Política de Uso Aceptable

Introducción

Bienvenido a BakkMe. Esta Política de Uso Aceptable ("PUA" o "Política") define las reglas y estándares que rigen cómo usted puede usar la plataforma BakkMe, incluyendo sus funciones de redes sociales, recaudación de fondos, pagos, transmisiones en vivo, grupos, chat y monetización para creadores (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política se aplica a todos los usuarios de la aplicación BakkMe (paquete: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), incluyendo individuos, organizaciones, creadores, organizadores de campañas y administradores de grupos.

Al acceder o utilizar BakkMe, usted acepta cumplir con esta Política en su totalidad. Esta PUA complementa nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad y Directrices de la Comunidad. En caso de conflicto entre esta Política y cualquier otra política de BakkMe, prevalecerá la disposición más restrictiva.

BakkMe se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre los cambios materiales a través de notificaciones en la aplicación, correo electrónico o mediante la publicación de una fecha de vigencia revisada. El uso continuado de BakkMe después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

Usos Permitidos

BakkMe está diseñado para apoyar una amplia gama de actividades positivas y constructivas. Le animamos a usar BakkMe para los siguientes propósitos:

• Redes Sociales: Crear un perfil, conectarse con otros, compartir actualizaciones, fotos, videos e historias, e interactuar con contenido a través de me gusta, comentarios y compartidos.
• Recaudación de Fondos: Lanzar campañas legítimas de recaudación de fondos para fines personales, benéficos, comunitarios, educativos, médicos o creativos en cumplimiento con las leyes aplicables y nuestras Reglas de Recaudación de Fondos.
• Pagos: Enviar y recibir pagos, donaciones, propinas y otras transacciones financieras utilizando las funciones de pago integradas de BakkMe en cumplimiento con las regulaciones financieras aplicables.
• Transmisiones en Vivo: Transmitir contenido de video en vivo que cumpla con esta Política y nuestras Directrices de la Comunidad, incluyendo presentaciones creativas, sesiones educativas, eventos comunitarios y expresión personal.
• Grupos y Comunidades: Crear, unirse y participar en grupos y comunidades centrados en intereses, causas, pasatiempos, profesiones o ubicaciones geográficas compartidas.
• Chat y Mensajería: Comunicarse con otros usuarios a través de mensajes directos, chats grupales y mensajería multimedia de manera respetuosa y legal.
• Monetización para Creadores: Obtener ingresos a través de la creación de contenido, suscripciones, propinas, contenido patrocinado, bienes digitales y otras funciones de monetización disponibles en la plataforma.
• Comercio: Promover y realizar actividades comerciales legítimas, incluyendo la venta de productos y servicios, cuando lo permita la ley aplicable y las políticas de BakkMe.

Todos los usos permitidos están sujetos al cumplimiento de esta PUA, nuestros Términos del Servicio, Directrices de la Comunidad y todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.

Contenido Prohibido

No puede crear, cargar, compartir, distribuir, transmitir ni poner a disposición de ninguna otra manera contenido que entre en las siguientes categorías. Esto se aplica a todas las áreas de BakkMe, incluyendo perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes, transmisiones en vivo, contenido de grupos, descripciones de campañas de recaudación y cualquier otro contenido generado por el usuario.

3.1 Contenido Ilegal

El contenido que viole cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable está estrictamente prohibido. Esto incluye, entre otros:

• Contenido que facilite, promueva o glorifique actividades ilegales, incluyendo narcotráfico, tráfico de armas, trata de personas y contrabando.
• Contenido relacionado con la venta o distribución de sustancias controladas, drogas ilegales o productos farmacéuticos no autorizados.
• Contenido que promueva o facilite juegos de azar ilegales o servicios financieros no autorizados.
• Contenido que infrinja órdenes judiciales, requisitos regulatorios o prohibiciones legales.
• Contenido que represente o facilite la explotación de personas, trabajo forzado o servidumbre.

3.2 Discurso de Odio y Discriminación

El contenido que ataque, denigre o incite al odio o la violencia contra individuos o grupos basándose en características protegidas está prohibido. Las características protegidas incluyen, entre otras:

• Raza, etnia u origen nacional
• Religión o creencia
• Género, identidad de género o expresión de género
• Orientación sexual
• Discapacidad o condición médica
• Edad
• Estado migratorio o de ciudadanía
• Casta o estatus socioeconómico

Esto incluye insultos, lenguaje deshumanizante, estereotipos, llamados a la exclusión o segregación, negación de atrocidades históricas bien documentadas y el uso de símbolos o imágenes de odio.

3.3 Violencia y Amenazas

El siguiente contenido está estrictamente prohibido:

• Amenazas directas o indirectas de violencia física contra cualquier individuo o grupo.
• Contenido que glorifique, celebre o fomente actos de violencia.
• Representaciones gráficas de violencia destinadas a conmocionar, perturbar o incitar.
• Incitación a la violencia, incluyendo lenguaje codificado o llamados indirectos a la acción.
• Amenazas de dañar o destruir propiedades.
• Contenido que proporcione instrucciones para llevar a cabo actos violentos, incluyendo la fabricación de armas o explosivos.

3.4 Contenido de Abuso y Explotación Sexual Infantil (AESI)

El contenido prohibido incluye:

• Cualquier representación visual (fotografía, video, imagen generada digitalmente o ilustración) de un menor involucrado en conducta sexualmente explícita o en un contexto sexualizado.
• Contenido que sexualice a menores de cualquier manera, incluyendo contenido escrito, audio o imágenes sugestivas.
• Comportamiento de solicitud o grooming dirigido a menores.
• Compartir, solicitar o distribuir material AESI, incluyendo enlaces a fuentes externas.
• Contenido que promueva, normalice o defienda el contacto sexual con menores.
• Contenido que identifique o exponga a víctimas de explotación infantil.

3.5 Terrorismo y Extremismo

BakkMe prohíbe el contenido que apoye, promueva o facilite el terrorismo o el extremismo violento, incluyendo:

• Contenido creado por o en nombre de organizaciones terroristas designadas o grupos extremistas violentos.
• Materiales de reclutamiento, radicalización o propaganda para organizaciones terroristas o extremistas.
• Glorificación o celebración de ataques terroristas o actos de violencia extremista.
• Contenido que proporcione apoyo operativo a grupos terroristas o extremistas, incluyendo recaudación de fondos, planificación logística o adquisición de armas.
• Manifiestos, discursos o comunicaciones emitidos por perpetradores de ataques terroristas o extremistas, cuando se compartan con la intención de elogiar, respaldar o amplificar.

3.6 Acoso, Intimidación y Doxxing

El contenido o comportamiento destinado a acosar, intimidar, hostigar o silenciar a otros está prohibido. Esto incluye:

• Acoso: Contacto repetido y no deseado, insultos dirigidos, degradación o intimidación dirigida a un individuo específico.
• Intimidación: Comportamiento destinado a coaccionar, humillar o dañar a otra persona, particularmente cuando existe un desequilibrio de poder.
• Doxxing: Publicar o amenazar con publicar información privada o identificativa de otra persona (como dirección del hogar, número de teléfono, dirección de correo electrónico, lugar de trabajo, información financiera o documentos de identidad) sin su consentimiento explícito y con la intención de acosar, amenazar o facilitar daño.
• Acoso coordinado: Organizar o participar en campañas para atacar, denunciar masivamente o acumular ataques contra un individuo o grupo específico.
• Acoso sexual: Avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales, comentarios sexualmente sugestivos u otra conducta verbal o visual de naturaleza sexual.
• Venganza o represalias: Atacar a personas por denunciar infracciones o cooperar con los procesos de seguridad de BakkMe.

3.7 Promoción de Autolesiones y Suicidio

El contenido que promueva, glorifique, fomente o proporcione instrucciones para autolesiones o suicidio está prohibido. Esto incluye:

• Contenido que represente, promueva o glorifique autolesiones, suicidio o trastornos alimentarios.
• Desafíos, juegos o pactos que fomenten autolesiones o suicidio.
• Descripciones detalladas o instrucciones de métodos de autolesión o suicidio.
• Contenido que se burle o avergüence a personas por sus condiciones de salud mental, autolesiones o ideación suicida.

3.8 Imágenes Íntimas Sin Consentimiento

BakkMe prohíbe estrictamente compartir imágenes íntimas, sexuales o de desnudos de cualquier persona sin su consentimiento explícito. Esto incluye:

• Imágenes o videos íntimos compartidos sin el consentimiento del sujeto (comúnmente conocido como "porno de venganza").
• Deepfakes sexualmente explícitos o imágenes digitalmente manipuladas de personas reales creados o distribuidos sin su consentimiento.
• Grabaciones encubiertas de personas en entornos íntimos o privados ("voyeurismo").
• Amenazas de compartir imágenes íntimas como forma de coerción, extorsión o acoso ("sextorsión").
• Fotografías furtivas o imágenes tomadas de personas en lugares públicos que se centran en partes íntimas del cuerpo sin su conocimiento o consentimiento.

3.9 Desinformación y Manipulación Informativa

BakkMe está comprometido con combatir la propagación de información falsa perjudicial. Lo siguiente está prohibido:

• Desinformación sanitaria: Afirmaciones de salud falsas o engañosas que puedan causar daño grave, incluyendo desinformación antivacunas que contradiga el consenso científico establecido, tratamientos médicos no comprobados promovidos como curas y contenido que desaliente a las personas de buscar atención médica adecuada.
• Desinformación electoral y cívica: Información falsa sobre procesos de votación, fechas electorales, requisitos de elegibilidad o resultados que puedan suprimir la participación electoral o socavar la confianza en los procesos democráticos.
• Medios manipulados: Audio, video o imágenes generados o manipulados sintéticamente (incluyendo deepfakes) presentados como auténticos, especialmente cuando la intención sea engañar o causar daño.
• Teorías conspirativas peligrosas: Narrativas falsas que inciten a la violencia, promuevan la discriminación o causen daño significativo en el mundo real.
• Comportamiento inauténtico coordinado: Campañas organizadas para difundir desinformación utilizando cuentas falsas, bots o redes coordinadas.

BakkMe distingue entre opinión, sátira y afirmaciones factuales demostrablemente falsas. El contenido claramente etiquetado como sátira, parodia u opinión puede ser permisible incluso si contiene declaraciones inexactas, siempre que no viole de otra manera esta Política.

Actividades Prohibidas

Además del contenido prohibido, las siguientes actividades y comportamientos no están permitidos en BakkMe:

4.1 Spam, Manipulación y Participación Falsa

• Enviar mensajes masivos no solicitados, comentarios o invitaciones.
• Publicaciones repetitivas, irrelevantes o excesivamente frecuentes diseñadas para interrumpir o saturar.
• Inflar artificialmente los recuentos de seguidores, me gusta, compartidos, comentarios, vistas u otras métricas de participación a través de medios comprados, intercambiados o automatizados.
• Operar cuentas falsas o duplicadas para amplificar contenido, manipular algoritmos o evadir acciones de aplicación.
• Usar etiquetas, hashtags o metadatos engañosos para atraer participación a contenido no relacionado (manipulación de "clickbait").
• Tácticas de anzuelo de participación que manipulen a los usuarios para interactuar con contenido a través de medios engañosos.

4.2 Estafas y Fraude

• Hacerse pasar por otra persona, marca, empresa u organización para engañar a otros.
• Realizar estafas de inversión, esquemas Ponzi, esquemas piramidales o fraude de marketing multinivel.
• Promover productos, servicios u oportunidades financieras fraudulentas.
• Fraude de pago anticipado, estafas de lotería, estafas románticas o estafas de empleo.
• Usar prácticas engañosas para obtener dinero, información personal u otros valores de los usuarios.
• Crear testimonios, reseñas o respaldos falsos.
• Tergiversar la naturaleza, calidad u origen de los bienes o servicios ofrecidos en la plataforma.

4.3 Phishing

• Crear páginas de inicio de sesión, sitios web o aplicaciones falsos que imiten a BakkMe u otros servicios para robar credenciales de usuario.
• Enviar mensajes diseñados para engañar a los usuarios para que revelen contraseñas, información financiera, datos personales o tokens de autenticación.
• Distribuir enlaces que redirijan a sitios de phishing o páginas de destino maliciosas.
• Ataques de ingeniería social diseñados para comprometer cuentas de usuario o información personal.

4.4 Distribución de Malware

• Compartir enlaces, archivos o contenido que contenga virus, troyanos, ransomware, spyware, adware u otro software malicioso.
• Distribuir o promover herramientas diseñadas para comprometer dispositivos, redes o cuentas.
• Intentar explotar vulnerabilidades en la infraestructura, aplicaciones o dispositivos de usuario de BakkMe.
• Compartir o promover herramientas de hacking, kits de exploits o vulnerabilidades de día cero.

4.5 Recopilación No Autorizada de Datos

• Extraer, recopilar o recolectar sistemáticamente datos de usuario, contenido o información de BakkMe sin autorización escrita explícita.
• Usar datos de BakkMe para publicidad dirigida, creación de perfiles o propósitos de marketing fuera de la plataforma sin el consentimiento del usuario.
• Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios (incluyendo, entre otros, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y datos de ubicación) sin su consentimiento explícito y una base legal.
• Vender, licenciar o explotar comercialmente datos obtenidos de los usuarios de BakkMe o de la plataforma.

4.6 Manipulación de la Plataforma (Bots y Acceso Automatizado)

• Usar bots, scripts, rastreadores u otras herramientas automatizadas para acceder, interactuar o extraer datos de BakkMe sin autorización previa por escrito de BakkMe.
• Creación automatizada de cuentas, publicación, mensajería, seguimiento o participación de cualquier tipo.
• Eludir límites de velocidad, controles de acceso, medidas de seguridad o restricciones técnicas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software o infraestructura de BakkMe.
• Interferir o interrumpir los servidores, redes o infraestructura de BakkMe mediante ataques de denegación de servicio, inundación de paquetes o métodos similares.
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios, funciones administrativas o áreas no públicas de BakkMe sin autorización.

Reglas de Recaudación de Fondos

BakkMe proporciona herramientas de recaudación de fondos para ayudar a los usuarios a reunir dinero para causas legítimas. Todas las campañas de recaudación de fondos deben cumplir con esta Política, nuestros Términos del Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las leyes de solicitud benéfica.

5.1 Solo Campañas Legítimas

Todas las campañas de recaudación de fondos en BakkMe deben ser para un propósito genuino y legal. Las campañas deben crearse de buena fe con la verdadera intención de utilizar los fondos como se describe. Ejemplos de campañas legítimas incluyen:

• Gastos médicos y costos de atención sanitaria
• Gastos educativos, matrícula y apoyo estudiantil
• Ayuda en desastres y asistencia de emergencia
• Proyectos comunitarios e iniciativas cívicas
• Causas benéficas y sin fines de lucro
• Proyectos creativos, iniciativas artísticas y creación de contenido
• Emprendimientos empresariales (con divulgación precisa)
• Fondos conmemorativos y apoyo familiar durante dificultades
• Bienestar y rescate de animales

5.2 Representación Precisa

Los organizadores de campañas deben proporcionar información veraz y precisa, incluyendo:

• Una descripción clara y honesta del propósito y uso previsto de los fondos.
• Identificación precisa del beneficiario (ya sea el organizador o un tercero).
• Materiales de respaldo veraces, incluyendo fotografías, documentos e historias.
• Actualizaciones oportunas y precisas a los donantes sobre el progreso de la campaña y la utilización de los fondos.
• Divulgación de cualquier tarifa, costo o deducción que pueda reducir el monto entregado al beneficiario.

5.3 Tipos de Campañas Prohibidas

Los siguientes tipos de campañas de recaudación de fondos no están permitidos en BakkMe:

• Actividades ilegales: Campañas que financien actos ilegales, incluyendo compra de drogas, adquisición de armas o cualquier actividad que viole la ley aplicable.
• Fraude de enriquecimiento personal: Campañas creadas bajo falsos pretextos para enriquecer al organizador, incluyendo emergencias médicas fabricadas, causas ficticias o beneficiarios tergiversados.
• Odio y extremismo: Campañas que financien grupos de odio, organizaciones extremistas o actividades que promuevan la discriminación o la violencia.
• Financiamiento del terrorismo: Campañas que directa o indirectamente proporcionen apoyo financiero a organizaciones o individuos terroristas designados.
• Recompensas por daño: Campañas que ofrezcan incentivos financieros por actos de violencia, acoso, intimidación o actividad ilegal contra cualquier individuo o grupo.
• Esquemas de enriquecimiento rápido: Campañas que promuevan oportunidades de inversión, programas de alto rendimiento o retornos garantizados de naturaleza fraudulenta.
• Juegos de azar no autorizados: Campañas vinculadas a juegos de azar, rifas o loterías ilegales o sin licencia (a menos que cumplan con la ley aplicable y con la aprobación previa de BakkMe).
• Entidades sancionadas: Campañas que beneficien a individuos, organizaciones o países sujetos a sanciones económicas.

5.4 Responsabilidad y Transparencia

• Los organizadores de campañas deben estar dispuestos a proporcionar a BakkMe verificación de su identidad y la legitimidad de su campaña cuando se les solicite.
• Los organizadores deben responder a las consultas de los donantes de manera razonable y oportuna.
• BakkMe se reserva el derecho de solicitar documentación o evidencia que respalde las afirmaciones hechas en una campaña antes de liberar los fondos.
• BakkMe puede retener, congelar o devolver fondos si una campaña está bajo investigación por posibles infracciones de esta Política.
• Los organizadores deben proporcionar un rendimiento de cuentas final sobre cómo se utilizaron los fondos cuando lo solicite BakkMe o cuando lo requiera la ley aplicable.

Reglas de Pagos

BakkMe ofrece funciones de pago integradas que permiten a los usuarios enviar, recibir y gestionar transacciones financieras. Todos los usuarios que utilicen las funciones de pago deben cumplir con las siguientes reglas y todas las leyes y regulaciones financieras aplicables.

6.1 Prohibición de Lavado de Dinero

BakkMe prohíbe estrictamente el uso de sus funciones de pago para lavado de dinero o cualquier actividad diseñada para ocultar los orígenes de fondos obtenidos ilegalmente. Las actividades prohibidas incluyen:

• Estructurar transacciones para evitar umbrales de reporte o detección.
• Usar los pagos de BakkMe para estratificar, integrar o colocar fondos derivados de actividad criminal.
• Usar múltiples cuentas, terceros o entidades ficticias para ocultar el origen, la propiedad o el destino de los fondos.
• Convertir ganancias de actividades ilegales a través de la plataforma.

BakkMe cumple con todas las leyes y regulaciones de antilavado de dinero (ALD) aplicables, incluyendo los requisitos de Conozca a Su Cliente (KYC). Se puede requerir a los usuarios que verifiquen su identidad, el origen de los fondos o el propósito de las transacciones. No proporcionar la información solicitada puede resultar en retenciones de transacciones, restricciones de cuenta o terminación.

6.2 Prohibición de Transacciones Fraudulentas

• Iniciar o participar en transacciones con la intención de defraudar a cualquier parte.
• Usar credenciales de pago robadas, incluyendo tarjetas de crédito, cuentas bancarias o billeteras digitales.
• Iniciar contracargos o disputas de pago de mala fe o como forma de fraude.
• Explotar los sistemas de pago, promociones o programas de referencia de BakkMe a través de medios fraudulentos.
• Procesar pagos por bienes o servicios que no existen, nunca fueron entregados o fueron materialmente diferentes de lo descrito.
• Usar los pagos de BakkMe para transacciones no autorizadas en nombre de terceros.

6.3 Cumplimiento de Regulaciones Financieras

• Los usuarios deben cumplir con todas las regulaciones financieras aplicables en su jurisdicción, incluyendo obligaciones de declaración de impuestos, controles de cambio de divisas y cumplimiento de sanciones.
• Los usuarios no pueden usar los pagos de BakkMe para realizar transacciones con individuos, entidades o países sujetos a sanciones económicas o comerciales impuestas por Estados Unidos (OFAC), la Unión Europea, las Naciones Unidas u otras autoridades sancionadoras aplicables.
• Los usuarios que reciban pagos a través de BakkMe son responsables de cualquier obligación fiscal aplicable derivada de esos pagos.
• BakkMe se reserva el derecho de imponer límites de transacción, requerir verificación adicional o restringir las funciones de pago basándose en evaluaciones de riesgo o requisitos regulatorios.
• BakkMe puede reportar transacciones sospechosas a las autoridades financieras pertinentes según lo requiera la ley.

Reglas de Transmisiones en Vivo

Las transmisiones en vivo en BakkMe permiten a los usuarios compartir contenido en tiempo real con su audiencia. Debido a que el contenido en vivo llega a los espectadores de inmediato y no puede ser pre-moderado, los transmisores tienen una responsabilidad mayor para garantizar el cumplimiento de esta Política.

7.1 Restricciones de Edad

• Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad para iniciar una transmisión en vivo en BakkMe.
• Los usuarios deben tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima requerida por la ley aplicable en su jurisdicción) para ver transmisiones en vivo.
• Los menores (usuarios menores de 18 años) no pueden aparecer como el sujeto principal de una transmisión en vivo a menos que estén supervisados por un padre o tutor legal que sea el titular de la cuenta.
• Las transmisiones en vivo que estén específicamente diseñadas o dirigidas a niños deben cumplir con todas las leyes de protección infantil aplicables, incluyendo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y leyes equivalentes.
• BakkMe se reserva el derecho de requerir verificación de edad antes de otorgar acceso a las funciones de transmisión en vivo.

7.2 Contenido de Transmisión Prohibido

Todo el contenido prohibido listado en la Sección 3 de esta Política se aplica a las transmisiones en vivo. Además, lo siguiente está específicamente prohibido durante las transmisiones en vivo:

• Desnudez, actividad sexual o conducta sexualmente explícita.
• Consumo de sustancias ilegales o cantidades peligrosas de sustancias legales.
• Acrobacias, desafíos o actividades peligrosas que representen un riesgo de lesiones graves o muerte.
• Representación en tiempo real de actividad criminal o infracción de la ley.
• Transmitir mientras se opera un vehículo motorizado (a menos que se use un dispositivo manos libres montado de forma segura según lo permita la ley local).
• Transmitir conversaciones, ubicaciones o actividades privadas de personas sin su conocimiento y consentimiento.
• Transmitir en lugares donde la grabación está prohibida por ley (por ejemplo, ciertos edificios gubernamentales, tribunales, propiedad privada sin consentimiento).
• Contenido que anime a los espectadores a participar en actividades peligrosas, dañinas o ilegales.

7.3 Requisitos de Moderación

• Los transmisores son responsables del contenido de sus transmisiones en vivo, incluyendo el contenido compartido por invitados, coanfitriones o espectadores a través de funciones interactivas.
• Los transmisores deben moderar activamente el chat y las interacciones de los espectadores durante las transmisiones en vivo, ya sea personalmente o designando moderadores.
• Los transmisores deben abordar con prontitud las infracciones de política que ocurran durante su transmisión, incluyendo eliminar contenido infractor y bloquear a los participantes infractores.
• BakkMe se reserva el derecho de interrumpir, restringir o terminar cualquier transmisión en vivo que viole esta Política, sin previo aviso.
• Los transmisores con problemas recurrentes de moderación pueden tener sus privilegios de transmisión en vivo suspendidos o revocados permanentemente.
• BakkMe puede emplear herramientas de moderación de contenido automatizadas para detectar y marcar posibles infracciones de política en transmisiones en vivo.

Reglas de Grupos y Comunidades

Los Grupos y Comunidades de BakkMe permiten a los usuarios formar y participar en espacios organizados en torno a intereses, objetivos o identidades compartidas. Los administradores y moderadores de grupos tienen responsabilidades adicionales para garantizar que sus comunidades cumplan con esta Política.

8.1 Responsabilidades del Administrador del Grupo

• Los administradores del grupo son responsables de establecer y hacer cumplir las reglas del grupo que sean consistentes con esta Política y los Términos del Servicio de BakkMe.
• Los administradores deben moderar activamente el contenido del grupo y eliminar el contenido que viole esta Política de manera oportuna.
• Los administradores no deben usar su posición para acosar, explotar o discriminar a los miembros del grupo.
• Los administradores deben designar suficientes moderadores para mantener una supervisión adecuada dado el tamaño y nivel de actividad del grupo.
• Los administradores deben responder a las solicitudes de BakkMe respecto a la moderación de contenido y el cumplimiento de políticas dentro de un plazo razonable.

8.2 Estándares de Contenido del Grupo

• Todo el contenido publicado dentro de los grupos debe cumplir con esta Política, independientemente de si el grupo es público o privado.
• Los grupos privados y cerrados no tienen estándares de contenido diferentes. Las mismas reglas se aplican en todos los grupos.
• Los grupos no pueden crearse ni utilizarse con el propósito de organizar, planificar o llevar a cabo actividades que violen esta Política, la ley aplicable o los Términos del Servicio de BakkMe.
• Los grupos dedicados a ideologías de odio, extremismo, acoso coordinado o actividades ilegales serán eliminados y sus administradores pueden enfrentar acciones de aplicación a nivel de cuenta.

8.3 Nombres y Descripciones de Grupos

• Los nombres y descripciones de los grupos no deben contener contenido prohibido, incluyendo discurso de odio, insultos o lenguaje violento.
• Los nombres de los grupos no deben suplantar a otros grupos, marcas, organizaciones o figuras públicas.
• Las descripciones de los grupos deben representar con precisión el propósito y el contenido del grupo.

8.4 Comercio y Recaudación de Fondos en Grupos

• Los grupos utilizados para actividades comerciales o recaudación de fondos deben cumplir con las Reglas de Recaudación de Fondos (Sección 5), las Reglas de Pagos (Sección 6) y todas las leyes aplicables.
• Los administradores del grupo son responsables de garantizar que las actividades comerciales dentro de sus grupos sean legítimas y legales.
• Los esquemas piramidales, el fraude de marketing multinivel y otras prácticas comerciales engañosas dentro de los grupos están estrictamente prohibidos.

Reglas de Chat y Mensajería

Las funciones de chat y mensajería de BakkMe permiten la comunicación privada y grupal entre usuarios. Si bien respetamos la privacidad del usuario, todos los mensajes están sujetos a esta Política.

9.1 Estándares Generales de Mensajería

• Todo el contenido y actividades prohibidas descritas en esta Política se aplican igualmente a los mensajes privados, chats grupales y mensajes multimedia.
• Los usuarios no deben utilizar las funciones de mensajería para acosar, acechar, amenazar o abusar de otros usuarios.
• La mensajería masiva no solicitada (spam) está prohibida, incluyendo mensajes promocionales enviados a usuarios que no han optado por recibirlos.
• El envío de contenido sexual o íntimo no solicitado a través de mensajes está prohibido.

9.2 Privacidad y Confidencialidad

• Los usuarios no deben compartir, reenviar, capturar pantalla ni distribuir de ninguna otra manera los mensajes privados de otros usuarios sin el consentimiento del remitente, excepto cuando se denuncien infracciones de política a BakkMe.
• Los usuarios no deben usar información obtenida a través de mensajes privados para acosar, acechar, hacer doxxing o de otro modo dañar a otros usuarios.
• La grabación de llamadas de voz o video privadas sin el consentimiento de todos los participantes está prohibida cuando lo requiera la ley aplicable.

9.3 Seguridad de Mensajería para Menores

• Los adultos no pueden iniciar mensajes privados no solicitados a menores que no conozcan en la vida real.
• Las interacciones de mensajería entre adultos y menores están sujetas a monitoreo adicional y salvaguardas según lo determinen los sistemas de seguridad de BakkMe.
• Cualquier intento de solicitar información personal, encuentros o contenido inapropiado de menores a través de mensajería está estrictamente prohibido y será denunciado a las fuerzas del orden.

9.4 Mensajería Automatizada y Comercial

• La mensajería automatizada solo está permitida a través de las API y herramientas oficialmente soportadas por BakkMe para empresas y creadores verificados.
• Todos los mensajes comerciales o promocionales deben identificar claramente al remitente y proporcionar una opción para desuscribirse de futuros mensajes.
• Los usuarios no deben utilizar las funciones de mensajería para distribuir malware, enlaces de phishing u otro contenido dañino.

Reglas de Monetización para Creadores

BakkMe ofrece funciones de monetización que permiten a los creadores elegibles obtener ingresos de su contenido y audiencia. Participar en los programas de monetización de BakkMe requiere el cumplimiento de estándares adicionales más allá de la Política general.

10.1 Elegibilidad e Inscripción

• Los creadores deben cumplir con los criterios de elegibilidad de BakkMe, incluyendo requisitos de edad mínima (18 años o más), estado de la cuenta y cualquier requisito de verificación aplicable.
• Los creadores deben proporcionar información personal y financiera precisa, incluyendo datos de identificación fiscal según lo requiera la ley aplicable.
• Los creadores deben cumplir con todos los términos aplicables del Acuerdo de Monetización para Creadores de BakkMe además de esta Política.

10.2 Estándares de Contenido para Contenido Monetizado

• Todo el contenido monetizado debe cumplir con esta Política y las Directrices de la Comunidad de BakkMe.
• El contenido monetizado debe ser original o tener la licencia adecuada. Los creadores deben tener el derecho legal de monetizar todo el contenido que publiquen.
• Los creadores no deben monetizar contenido que contenga o promueva contenido prohibido según lo definido en la Sección 3 de esta Política.
• El contenido creado únicamente con el propósito de manipular los algoritmos de monetización (por ejemplo, clickbait, anzuelo de participación, contenido repetitivo de baja calidad) puede ser desmonetizado.

10.3 Transparencia y Divulgación

• Los creadores deben divulgar claramente el contenido patrocinado, las asociaciones pagadas, los respaldos y las relaciones de afiliados de acuerdo con las leyes y directrices de divulgación publicitaria aplicables (por ejemplo, directrices de la FTC).
• Los creadores no deben hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre productos, servicios o marcas en contenido patrocinado o monetizado.
• El contenido basado en suscripción debe describirse con precisión, y los creadores deben entregar el contenido y el valor prometido a los suscriptores.
• Los creadores no deben participar en prácticas engañosas para inflar ganancias, incluyendo auto-propinas, participación artificial coordinada o manipulación fraudulenta de suscripciones.

10.4 Cumplimiento Financiero

• Los creadores son responsables de declarar y pagar todos los impuestos aplicables sobre los ingresos obtenidos a través de BakkMe.
• Los creadores no deben usar las funciones de monetización para facilitar el lavado de dinero, fraude u otros delitos financieros.
• BakkMe se reserva el derecho de retener pagos pendientes de investigación de posibles infracciones de política o fraude.
• Las ganancias obtenidas mediante la infracción de esta Política pueden ser confiscadas y recuperadas por BakkMe.

10.5 Prácticas de Monetización Prohibidas

• Ofrecer o vender productos, servicios o sustancias ilegales a través de tiendas de creadores o funciones de monetización.
• Restringir contenido prohibido detrás de muros de pago o niveles de suscripción.
• Usar funciones de monetización para cobrar pagos por servicios fuera de la plataforma que violen esta Política.
• Solicitar donaciones o propinas a través de medios engañosos, coercitivos o emocionalmente manipuladores.

Propiedad Intelectual

BakkMe respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que todos los usuarios hagan lo mismo. Los usuarios no deben utilizar BakkMe para infringir los derechos de propiedad intelectual de otros.

11.1 Derechos de Autor

• Los usuarios no deben cargar, compartir, transmitir ni distribuir material protegido por derechos de autor sin la autorización adecuada del titular de los derechos o una base legal válida (por ejemplo, uso justo, uso leal o una licencia legal aplicable).
• Esto incluye, entre otros, música, videos, películas, programas de televisión, fotografías, obras de arte, obras escritas, software y otras obras creativas.
• BakkMe procesa las denuncias de infracción de derechos de autor de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) y las leyes internacionales de derechos de autor aplicables.
• Los infractores reincidentes de derechos de autor tendrán sus cuentas terminadas de acuerdo con nuestra política de infractores reincidentes.

11.2 Marcas Comerciales

• Los usuarios no deben utilizar las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos o identificadores de marca de otros de una manera que pueda causar confusión, engaño o error en cuanto a la afiliación, patrocinio o respaldo.
• El nombre, logotipo y la marca asociada de BakkMe son marcas comerciales de BakkMe. Los usuarios no pueden usar estas marcas sin permiso previo por escrito, excepto según lo permita la ley de marcas aplicable.

11.3 Productos Falsificados

• Promover, publicitar, vender o distribuir productos falsificados o pirateados en BakkMe está estrictamente prohibido.
• Esto incluye productos físicos falsificados, copias no autorizadas de contenido digital, software pirateado y productos de lujo falsos.

11.4 Denuncia de Infracciones de Propiedad Intelectual

Si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos en BakkMe, puede enviar un informe a support@bakkme.com con la siguiente información:

• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor o la marca comercial que cree que ha sido infringida.
• La ubicación (URL o descripción) del contenido infractor en BakkMe.
• Su información de contacto.
• Una declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información en la notificación es precisa y que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.
• Su firma física o electrónica.

Denuncia de Infracciones

BakkMe depende de su comunidad para ayudar a identificar y denunciar contenido y comportamiento que viole esta Política. Nos comprometemos a revisar todas las denuncias con prontitud y tomar las medidas apropiadas.

12.1 Cómo Denunciar

Puede denunciar infracciones a través de los siguientes canales:

• Denuncia en la Aplicación: Use el botón de denuncia (disponible en publicaciones, perfiles, mensajes, transmisiones en vivo, grupos, campañas de recaudación y comentarios) para marcar contenido o cuentas que violen esta Política. Esta es la forma más rápida y efectiva de denunciar infracciones.
• Correo Electrónico: Envíe un informe detallado a safety@bakkme.com para preocupaciones relacionadas con la seguridad, o a support@bakkme.com para infracciones generales de política.
• Soporte en la Aplicación: Acceda al Centro de Ayuda dentro de la aplicación BakkMe para opciones adicionales de denuncia y orientación.

12.2 Qué Incluir en una Denuncia

Para ayudarnos a investigar eficientemente, incluya la mayor cantidad posible de la siguiente información:

• El nombre de usuario o la URL del perfil de la cuenta involucrada.
• Una descripción de la infracción y por qué cree que viola esta Política.
• El contenido específico (publicación, mensaje, transmisión, etc.) que está denunciando, incluyendo URL o capturas de pantalla cuando estén disponibles.
• La fecha y hora de la infracción, si se conoce.
• Cualquier contexto adicional que pueda ayudar en nuestra revisión.

12.3 Procesamiento de Denuncias

• Todas las denuncias son revisadas por el equipo de Confianza y Seguridad de BakkMe.
• Las denuncias que involucren amenazas inminentes a la seguridad, contenido AESI o contenido relacionado con el terrorismo se priorizan para revisión inmediata.
• BakkMe tiene como objetivo acusar recibo de las denuncias dentro de las 24 horas y resolver las denuncias estándar dentro de las 72 horas, aunque los casos complejos pueden tomar más tiempo.
• Los denunciantes serán notificados del resultado de su denuncia cuando sea factible y lo permitan las consideraciones de privacidad.
• Todas las denuncias se tratan de forma confidencial. La identidad del denunciante no se comparte con el usuario denunciado a menos que lo requiera la ley.

12.4 Denuncias Falsas y Abusivas

El sistema de denuncias de BakkMe es una herramienta de seguridad crítica. El mal uso del sistema de denuncias es en sí mismo una infracción de esta Política. Los comportamientos de denuncia prohibidos incluyen:

• Presentar denuncias de mala fe o con la intención de acosar o silenciar a otro usuario.
• Coordinar denuncias masivas contra una cuenta o contenido que no viole esta Política.
• Enviar información intencionalmente falsa o engañosa en una denuncia.
• Presentar repetidamente denuncias que ya han sido revisadas y se determinó que no violan esta Política.

Aplicación y Consecuencias

BakkMe aplica esta Política a través de un sistema gradual de consecuencias diseñado para ser justo, proporcional y transparente. La acción de aplicación específica tomada depende de la gravedad de la infracción, el historial del usuario y el contexto del comportamiento.

13.1 Acciones de Aplicación

13.2 Sistema de Advertencias

• La mayoría de las infracciones menores por primera vez resultarán en una advertencia. Las advertencias son acumulativas y permanecen en el registro de la cuenta.
• La acumulación de múltiples advertencias dentro de un período consecutivo de 12 meses resultará en acciones de aplicación escalonadas.
• Ciertas infracciones graves (incluyendo contenido AESI, terrorismo, amenazas creíbles de violencia y fraude) omiten el sistema de advertencias y resultan en suspensión inmediata de la cuenta o prohibición permanente.

13.3 Eliminación de Contenido

• El contenido que viole esta Política puede ser eliminado con o sin aviso previo al usuario.
• En algunos casos, el contenido puede ser restringido (por ejemplo, con restricción de edad, etiquetado o distribución reducida) en lugar de eliminado por completo.
• El contenido eliminado puede ser conservado por BakkMe por un período limitado para revisión, apelaciones y propósitos de cumplimiento legal.

13.4 Restricciones de Cuenta

• Las restricciones pueden incluir, entre otras: limitaciones de publicación, restricciones de comentarios, restricciones de mensajería, suspensión de transmisiones en vivo, suspensión de recaudación de fondos, suspensión de funciones de pago, desmonetización, restricciones de creación de grupos y distribución reducida de contenido.
• Las restricciones se aplican según la naturaleza de la infracción y pueden dirigirse a funciones específicas relacionadas con el comportamiento infractor.

13.5 Prohibiciones Temporales y Permanentes

• Las prohibiciones temporales se imponen por infracciones graves o repetidas. La duración se determina por la gravedad y frecuencia de las infracciones.
• Las prohibiciones permanentes se imponen por las infracciones más graves, incluyendo, entre otras: distribución de contenido AESI, contenido terrorista, amenazas creíbles de violencia masiva, infracciones graves repetidas después de acciones de aplicación previas y fraude que resulte en daño significativo.
• Los usuarios prohibidos permanentemente tienen prohibido crear nuevas cuentas. BakkMe emplea medidas técnicas para detectar y eliminar cuentas de evasión de prohibición.
• Los fondos retenidos en las cuentas de usuarios prohibidos permanentemente se gestionarán de acuerdo con la ley aplicable y los Términos del Servicio de BakkMe.

13.6 Referencia Legal

• BakkMe coopera con las fuerzas del orden y las autoridades regulatorias de acuerdo con la ley aplicable.
• BakkMe denunciará contenido AESI al NCMEC y a las autoridades pertinentes según lo requiera la ley.
• BakkMe puede divulgar información del usuario a las fuerzas del orden en respuesta a un proceso legal válido o cuando exista una amenaza inminente para la seguridad de cualquier persona.
• BakkMe puede denunciar proactivamente actividad criminal sospechada a las autoridades apropiadas.

Proceso de Apelación

BakkMe se compromete con una aplicación justa. Si cree que una acción de aplicación fue tomada contra su cuenta o contenido por error, tiene derecho a apelar.

14.1 Cómo Apelar

• Apelaciones en la Aplicación: Cuando se toma una acción de aplicación, la notificación incluirá una opción para apelar directamente dentro de la aplicación BakkMe. Este es el método recomendado y más rápido.
• Apelaciones por Correo Electrónico: Puede enviar una apelación por correo electrónico a support@bakkme.com con el asunto "Apelación de Aplicación" e incluir su nombre de usuario, una descripción de la acción de aplicación y sus razones para la apelación.

14.2 Plazo de Apelación

• Las apelaciones deben presentarse dentro de los 30 días siguientes a la acción de aplicación.
• BakkMe tiene como objetivo revisar y responder a las apelaciones dentro de 10 días hábiles desde su recepción. Los casos complejos pueden requerir tiempo adicional.

14.3 Proceso de Revisión de Apelaciones

• Todas las apelaciones son revisadas por un miembro del equipo de Confianza y Seguridad de BakkMe que no estuvo involucrado en la decisión de aplicación original.
• El revisor examinará el contenido o comportamiento en cuestión, las disposiciones de política aplicables, el contexto de la infracción y el historial de la cuenta del usuario.
• El revisor puede solicitar información adicional al apelante durante el proceso de revisión.

14.4 Resultados de la Apelación

• Confirmada: La acción de aplicación original se mantiene. El usuario será informado de los motivos.
• Revocada: La acción de aplicación se revierte. El contenido puede ser restaurado y las restricciones o prohibiciones de cuenta pueden ser levantadas. El registro de aplicación puede ser enmendado.
• Modificada: La acción de aplicación se ajusta. Por ejemplo, una prohibición puede reducirse a una restricción, o una prohibición permanente puede cambiarse a una suspensión temporal.

14.5 Limitaciones

• Cada acción de aplicación puede apelarse solo una vez. La decisión de apelación es definitiva.
• Las apelaciones no están disponibles para acciones de aplicación relacionadas con órdenes judiciales, obligaciones legales o situaciones donde el contenido ha sido referido a las fuerzas del orden.
• Presentar una apelación no pausa ni revierte automáticamente la acción de aplicación durante el período de revisión, excepto cuando lo requiera la ley aplicable.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Uso Aceptable, necesita denunciar una infracción o desea presentar una apelación, contáctenos a través de cualquiera de los siguientes canales:

Para asuntos urgentes de seguridad, incluyendo amenazas inminentes a la vida, contacte a los servicios de emergencia locales de inmediato. El equipo de seguridad de BakkMe está disponible para asistir a las fuerzas del orden con solicitudes de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de safety@bakkme.com.