Standar Keselamatan Anak

1 Pendahuluan dan Ruang Lingkup

BakkMe adalah platform sosial yang menyediakan fitur media sosial, penggalangan dana, pembayaran, siaran langsung, grup, obrolan, dan monetisasi kreator. Kami sangat berkomitmen terhadap keselamatan dan perlindungan semua pengguna, dengan fokus khusus pada perlindungan anak-anak dan remaja dari bahaya.

Dokumen Standar Keselamatan Anak ini menguraikan kebijakan, prosedur, dan langkah teknis komprehensif kami yang dirancang untuk mencegah, mendeteksi, dan menanggapi pelecehan dan eksploitasi seksual anak (CSAE), grooming, dan risiko lain terhadap anak di bawah umur di platform kami.

1.1 Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan ini berlaku untuk:

• Semua pengguna platform BakkMe, termasuk aplikasi seluler (com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), aplikasi web, dan layanan terkait apa pun.
• Semua bentuk konten yang dibagikan di platform, termasuk teks, gambar, video, audio, siaran langsung, pesan, konten grup, deskripsi penggalangan dana, dan informasi profil.
• Semua fitur platform, termasuk namun tidak terbatas pada feed sosial, grup, perpesanan langsung dan grup, siaran langsung, pembayaran, kampanye penggalangan dana, dan alat monetisasi kreator.
• Semua karyawan, kontraktor, moderator, dan mitra pihak ketiga BakkMe yang memiliki akses ke konten pengguna atau sistem platform.

1.2 Kerangka Hukum

Kebijakan ini telah dikembangkan sesuai dengan dan mengacu pada undang-undang dan peraturan berikut:

• Amerika Serikat: Undang-Undang Perlindungan Privasi Anak Online (COPPA), PROTECT Act, EARN IT Act, STOP CSAM Act, dan undang-undang negara bagian yang berlaku.
• Uni Eropa: Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Undang-Undang Layanan Digital (DSA), dan Peraturan Pelecehan Seksual Anak yang diusulkan.
• Inggris Raya: Undang-Undang Keselamatan Online 2023, Kode Desain yang Sesuai Usia (Kode Anak-Anak), Undang-Undang Pelanggaran Seksual 2003, dan UK GDPR.
• Internasional: Konvensi PBB tentang Hak-Hak Anak (UNCRC), Model Respons Nasional Aliansi Global WePROTECT, dan Prinsip Sukarela untuk Melawan Eksploitasi dan Pelecehan Seksual Anak Online.
• Kebijakan Platform: Kebijakan Keluarga Google Play dan Standar Keselamatan Anak, Pedoman Tinjauan App Store Apple (Bagian 1.2 — Keselamatan — Kategori Anak).

1.3 Komitmen Kami

BakkMe berkomitmen untuk menerapkan dan terus meningkatkan langkah-langkah keselamatan anak terdepan di industri. Kami bekerja sama dengan penegak hukum, organisasi keselamatan anak, rekan industri, dan pakar kebijakan untuk memastikan standar perlindungan tertinggi bagi anak-anak di platform kami.

2 Persyaratan Usia

BakkMe menerapkan persyaratan usia yang ketat untuk melindungi anak-anak dan memastikan fitur sesuai untuk kelompok usia setiap pengguna.

2.1 Persyaratan Usia Minimum

2.2 Fitur dengan Batasan Usia

Fitur tertentu di BakkMe mengharuskan pengguna berusia 18 tahun atau lebih:

2.3 Verifikasi dan Penegakan Usia

• Pengumpulan tanggal lahir: Semua pengguna harus memberikan tanggal lahir mereka saat pendaftaran akun. Informasi ini digunakan untuk menentukan kelayakan dan menerapkan fitur keselamatan yang sesuai.
• Penegakan gerbang usia: Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan usia minimum dicegah untuk membuat akun. Kami tidak menyimpan data pribadi pengguna yang gagal verifikasi usia.
• Verifikasi berkelanjutan: BakkMe menggunakan estimasi usia berbasis sinyal dan dapat memerlukan verifikasi usia tambahan (seperti verifikasi dokumen identitas) untuk akses ke fitur yang dibatasi usia, terutama pembayaran, penggalangan dana, dan siaran langsung.
• Deteksi usia palsu: Kami menggunakan sistem teknis dan analisis perilaku untuk mendeteksi pengguna yang mungkin salah menyatakan usia mereka. Jika pengguna ditemukan di bawah umur, akun mereka akan ditangguhkan dan fitur yang dibatasi usia akan dinonaktifkan.
• Persetujuan orang tua: Di yurisdiksi yang memerlukan persetujuan orang tua atau wali untuk pengguna berusia antara 13 dan usia persetujuan digital lokal, BakkMe menerapkan mekanisme persetujuan orang tua yang terverifikasi sesuai dengan hukum yang berlaku.

3 Toleransi Nol untuk Pelecehan dan Eksploitasi Seksual Anak (CSAE)

3.1 Konten dan Perilaku yang Dilarang

Berikut ini dilarang keras di BakkMe tanpa pengecualian:

3.1.1 Materi Pelecehan Seksual Anak (CSAM)

• Penggambaran visual apa pun (foto, video, atau citra yang dihasilkan secara digital) anak di bawah umur yang terlibat dalam perilaku seksual eksplisit.
• Penggambaran visual apa pun yang telah dibuat, diadaptasi, atau dimodifikasi agar tampak seolah-olah anak di bawah umur terlibat dalam perilaku seksual eksplisit.
• Konten yang menggambarkan, mempromosikan, atau menormalisasi pelecehan seksual anak, termasuk representasi gambar, animasi, atau kartun.
• Tautan ke atau permintaan untuk CSAM, termasuk di platform atau layanan eksternal.

3.1.2 Konten CSAE yang Dihasilkan AI dan Sintetis

• Citra seksual anak di bawah umur yang dihasilkan AI, deepfake, atau dibuat secara sintetis, terlepas dari apakah anak nyata terlibat dalam produksinya.
• Penggunaan alat AI atau model generatif untuk membuat, memodifikasi, atau meningkatkan citra untuk menyeksualisasi anak di bawah umur.
• Gambar anak nyata yang diubah secara digital dan ditempatkan dalam konteks seksual.
• Deskripsi berbasis teks yang dihasilkan AI tentang pelecehan seksual anak.

3.1.3 Grooming dan Perilaku Predator

• Memulai atau mencoba memulai kontak atau komunikasi seksual dengan anak di bawah umur.
• Membangun hubungan dengan anak di bawah umur untuk tujuan eksploitasi seksual, baik di platform maupun di luar platform.
• Memanipulasi anak di bawah umur untuk memproduksi konten seksual atau terlibat dalam aktivitas seksual.
• Mengirim konten seksual eksplisit yang tidak diminta kepada anak di bawah umur.
• Meminta informasi pribadi, foto pribadi, atau video dari anak di bawah umur untuk tujuan eksploitatif.
• Menawarkan hadiah, uang, atau bujukan lainnya (termasuk melalui fitur pembayaran BakkMe) kepada anak di bawah umur sebagai imbalan untuk konten atau kontak seksual.
• Mencoba memindahkan percakapan dengan anak di bawah umur ke platform yang kurang dipantau atau saluran pribadi.

3.1.4 Eksploitasi dan Perdagangan Manusia

• Perdagangan seks anak di bawah umur atau konten apa pun yang memfasilitasi perdagangan anak.
• Eksploitasi seksual komersial anak-anak (CSEC), termasuk wisata seks anak.
• Menggunakan fitur BakkMe (penggalangan dana, pembayaran, grup) untuk memfasilitasi eksploitasi anak-anak.
• Mengiklankan atau meminta anak di bawah umur untuk tujuan seksual.

3.1.5 Konten Terlarang Lainnya

• Konten yang menyeksualisasi anak di bawah umur dengan cara apa pun, termasuk komentar yang tidak pantas pada konten yang menampilkan anak di bawah umur.
• Konten yang mempromosikan atau memuliakan pelecehan anak, termasuk pelecehan fisik dan emosional.
• Konten yang mengidentifikasi atau dapat mengarah pada identifikasi korban anak dari pelecehan seksual.
• Membagikan gambar non-seksual anak-anak dengan keterangan atau komentar yang bernada seksual.
• Fetisisasi anak di bawah umur atau konten yang melibatkan anak di bawah umur dalam konteks dengan tema seksual yang mendasarinya.
• Koleksi gambar non-seksual anak-anak yang dikompilasi untuk tujuan gratifikasi seksual.

3.2 Bagaimana Kami Mendeteksi Konten CSAE

BakkMe menerapkan beberapa lapisan teknologi dan tinjauan manusia untuk mendeteksi dan mencegah konten CSAE:

• Teknologi pencocokan hash: Kami menggunakan PhotoDNA dan teknologi pencocokan hash perseptual lainnya bekerja sama dengan NCMEC untuk mendeteksi CSAM yang diketahui sebelum didistribusikan di platform kami.
• Pengklasifikasi bertenaga AI: Model pembelajaran mesin yang dilatih untuk mendeteksi konten CSAE yang sebelumnya tidak diketahui, termasuk citra yang dihasilkan AI/sintetis, pola grooming dalam teks, dan estimasi usia dalam konten visual.
• Analisis perilaku: Sistem otomatis yang mengidentifikasi pola yang konsisten dengan perilaku grooming, jaringan predator, dan eksploitasi.
• Pemindaian proaktif: Semua gambar dan video yang diunggah dipindai terhadap basis data CSAM yang diketahui sebelum tersedia untuk pengguna lain.
• Deteksi kata kunci dan pola: Sistem pemrosesan bahasa alami mengidentifikasi bahasa berkode dan terminologi yang diketahui terkait dengan CSAE.

4 Moderasi Konten

BakkMe mengoperasikan sistem moderasi konten berlapis yang dirancang khusus untuk memprioritaskan keselamatan anak di semua fitur platform.

4.1 Sistem Deteksi Otomatis

• Pemindaian pra-publikasi: Semua gambar, video, dan konten siaran langsung dipindai menggunakan pencocokan hash (PhotoDNA) dan pengklasifikasi berbasis AI sebelum dibagikan atau disiarkan di platform.
• Pemantauan waktu nyata: Siaran langsung tunduk pada pemantauan otomatis berkelanjutan menggunakan visi komputer dan analisis audio untuk mendeteksi konten yang tidak pantas yang melibatkan anak di bawah umur.
• Analisis teks: Pesan, komentar, keterangan, postingan grup, dan deskripsi penggalangan dana dianalisis menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk mendeteksi pola grooming, bahasa terkait CSAE, dan permintaan terhadap anak di bawah umur.
• Sinyal perilaku: Sistem kami memantau pola perilaku pengguna, termasuk frekuensi perpesanan dengan anak di bawah umur, pola permintaan pertemanan, dan interaksi kesenjangan usia, untuk mengidentifikasi potensi aktivitas predator.
• Deteksi tautan: URL yang dibagikan di platform dipindai terhadap basis data situs distribusi CSAM yang diketahui dan ditandai untuk ditinjau.

4.2 Tim Tinjauan Manusia

• Tim keselamatan anak yang didedikasikan: BakkMe memelihara tim spesialis keselamatan anak yang terlatih secara khusus yang meninjau konten yang ditandai, melakukan investigasi, dan membuat keputusan penegakan.
• Liputan 24/7: Tim moderasi keselamatan anak kami beroperasi sepanjang waktu untuk memastikan respons cepat terhadap laporan dan konten yang ditandai.
• Pelatihan khusus: Semua peninjau keselamatan anak menjalani pelatihan ekstensif tentang identifikasi CSAE, praktik yang sensitif terhadap trauma, kewajiban hukum, dan protokol pelaporan. Pelatihan diperbarui minimal setiap enam bulan.
• Dukungan psikologis: BakkMe menyediakan dukungan psikologis wajib, termasuk akses ke konselor, program kesejahteraan, dan debrief rutin untuk staf moderasi yang terpapar konten berbahaya.

4.3 Tinjauan Prioritas untuk Keselamatan Anak

• Laporan keselamatan anak secara otomatis ditingkatkan di atas semua antrean moderasi konten lainnya.
• Laporan yang melibatkan bahaya langsung terhadap anak memicu protokol darurat, termasuk penghapusan konten segera dan, jika diperlukan, kontak langsung dengan penegak hukum.
• Deteksi otomatis CSAM mengakibatkan penghapusan konten segera dan penangguhan akun, menunggu tinjauan manusia dan pelaporan NCMEC.

5 Mekanisme Pelaporan

BakkMe menyediakan berbagai saluran yang dapat diakses untuk melaporkan kekhawatiran keselamatan anak. Kami mendorong semua pengguna, orang tua, wali, dan pihak eksternal untuk melaporkan konten atau perilaku apa pun yang dapat membahayakan anak-anak.

5.1 Alat Pelaporan Dalam Aplikasi

• Pelaporan konten: Setiap konten di BakkMe (postingan, gambar, video, komentar, pesan, siaran langsung, penggalangan dana, postingan grup) menyertakan tombol lapor yang terlihat. Saat melaporkan, pengguna dapat memilih "Keselamatan Anak" atau "Eksploitasi Anak" sebagai alasan laporan.
• Pelaporan profil: Pengguna dapat melaporkan seluruh profil jika mereka percaya pengguna tersebut menimbulkan risiko bagi anak-anak. Opsi "Laporkan untuk Keselamatan Anak" yang didedikasikan tersedia di semua profil.
• Pelaporan siaran langsung: Selama siaran langsung apa pun, penonton memiliki akses langsung ke fungsi laporan yang ditampilkan secara mencolok dengan opsi khusus untuk kekhawatiran keselamatan anak.
• Pelaporan obrolan: Pesan individual dan seluruh percakapan obrolan dapat dilaporkan untuk kekhawatiran keselamatan anak langsung dari antarmuka perpesanan.
• Pelaporan anonim: Pengguna dapat mengirimkan laporan keselamatan anak tanpa identitas mereka diungkapkan kepada pengguna yang dilaporkan.

5.2 Pelaporan melalui Email

5.3 Pelaporan Eksternal

Selain melaporkan ke BakkMe, kami sangat mendorong pelaporan ke otoritas yang sesuai:

5.4 Perlindungan Pelapor

• BakkMe tidak melakukan pembalasan terhadap pengguna yang membuat laporan keselamatan anak dengan itikad baik.
• Identitas pelapor dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan kepada pihak yang dilaporkan.
• Pengguna yang melaporkan kekhawatiran keselamatan anak akan menerima konfirmasi penerimaan dan, jika memungkinkan dan sesuai, pembaruan tentang tindakan yang diambil.

6 Tindakan Penegakan

BakkMe mengambil tindakan cepat dan tegas terhadap pengguna mana pun yang melanggar kebijakan keselamatan anak kami. Tindakan penegakan sebanding dengan tingkat keparahan pelanggaran dan memprioritaskan keselamatan anak-anak di atas semua pertimbangan lainnya.

6.1 Penghapusan Konten Segera

• Konten apa pun yang teridentifikasi sebagai CSAM, eksploitatif, atau berbahaya bagi anak-anak dihapus segera setelah deteksi atau verifikasi.
• Konten dihapus sebelum investigasi apa pun selesai jika ada kecurigaan wajar bahwa konten tersebut melibatkan CSAE.
• Konten CSAE yang dihapus tidak dapat dipulihkan oleh pengguna yang melanggar dalam keadaan apa pun.

6.2 Penangguhan dan Penghentian Akun

6.3 Rujukan Penegak Hukum

• BakkMe melaporkan semua kasus CSAM yang dikonfirmasi dan dicurigai ke National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) melalui CyberTipline, sebagaimana diwajibkan oleh hukum federal AS (18 U.S.C. § 2258A).
• Kami bekerja sama sepenuhnya dan segera dengan investigasi penegak hukum terkait eksploitasi anak, memberikan informasi yang diminta sesuai dengan proses hukum yang sah.
• Dalam kasus yang melibatkan bahaya langsung terhadap anak, BakkMe dapat secara proaktif menghubungi penegak hukum setempat tanpa menunggu permintaan hukum formal.
• BakkMe bekerja sama dengan lembaga penegak hukum internasional, termasuk Interpol, Europol, dan unit eksploitasi anak nasional.

6.4 Pelestarian Bukti

• Ketika konten atau perilaku CSAE teridentifikasi, BakkMe melestarikan semua bukti yang relevan, termasuk konten itu sendiri, metadata terkait, informasi akun, alamat IP, pengenal perangkat, stempel waktu, dan log komunikasi.
• Bukti dilestarikan dengan aman dan dengan cara yang forensik untuk mendukung potensi investigasi kriminal dan penuntutan.
• Data yang dilestarikan disimpan di lingkungan dengan akses terbatas dengan kontrol akses yang ketat, hanya dapat diakses oleh personel keselamatan anak dan hukum yang berwenang.
• Bukti disimpan untuk periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan bekerja sama dengan arahan penegak hukum.
• BakkMe tidak memberitahu pengguna yang menjadi subjek investigasi CSAE bahwa data mereka telah dilestarikan atau dilaporkan, agar tidak mengganggu potensi investigasi.

6.5 Pencegahan Penghindaran Larangan

• Pengguna yang dilarang secara permanen karena pelanggaran CSAE dilarang membuat akun baru di BakkMe.
• Kami menggunakan sidik jari perangkat, analisis email, pelacakan IP, dan sinyal perilaku untuk mendeteksi dan mencegah upaya penghindaran larangan.
• Akun yang teridentifikasi sebagai upaya penghindaran larangan oleh pelaku CSAE segera dihentikan.

7 Fitur Keselamatan untuk Pengguna Muda

BakkMe menerapkan fitur pelindung tambahan untuk pengguna di bawah 18 tahun untuk mengurangi paparan mereka terhadap potensi risiko sambil tetap memungkinkan pengalaman platform yang positif.

7.1 Akun Pribadi Secara Default

• Semua akun milik pengguna di bawah 18 tahun diatur ke pribadi secara default.
• Akun pribadi mengharuskan pengguna untuk menyetujui permintaan ikuti sebelum siapa pun dapat melihat konten atau aktivitas mereka.
• Anak di bawah umur diinformasikan tentang pentingnya mempertahankan akun pribadi dan menerima perintah jika mereka mencoba mengubah akun mereka menjadi publik.

7.2 Kemampuan Ditemukan yang Terbatas

• Akun pengguna di bawah 18 tahun dikecualikan dari hasil pencarian publik, rekomendasi ke pengguna yang tidak terhubung, dan fitur jelajah/penemuan yang terlihat oleh orang dewasa.
• Konten yang diposting oleh anak di bawah umur tidak dimunculkan dalam rekomendasi algoritmik kepada pengguna dewasa yang belum mengikuti anak di bawah umur tersebut.
• Profil anak di bawah umur tidak muncul dalam daftar "pengguna yang disarankan" untuk akun dewasa.

7.3 Kontak dan Perpesanan yang Dibatasi

• Pengguna dewasa yang bukan pengikut saling mengikuti dengan anak di bawah umur tidak dapat mengirim pesan langsung ke anak di bawah umur tersebut.
• Undangan grup untuk anak di bawah umur dari orang dewasa yang bukan koneksi saling mengikuti dibatasi.
• Ketika anak di bawah umur menerima pesan dari orang dewasa yang tidak mereka ikuti, pesan tersebut difilter dan anak di bawah umur ditunjukkan perintah keselamatan sebelum mereka dapat melihatnya.
• Permintaan pesan dari akun yang ditandai atau mencurigakan ke anak di bawah umur secara otomatis diblokir.

7.4 Siaran Langsung yang Dibatasi

• Anak di bawah umur dapat menonton siaran langsung yang sesuai usia tetapi tidak dapat memulai siaran mereka sendiri.
• Perlindungan tambahan diterapkan saat anak di bawah umur menonton siaran langsung, termasuk partisipasi obrolan yang dibatasi dan ketidakmampuan untuk mengirim hadiah atau pembayaran ke penyiar.

7.5 Fitur Pembayaran yang Dibatasi

• Pengguna di bawah 18 tahun tidak dapat mengirim atau menerima pembayaran melalui BakkMe.
• Pengguna di bawah 18 tahun tidak dapat membuat kampanye penggalangan dana atau mengakses fitur monetisasi kreator.
• Pengguna di bawah 18 tahun tidak dapat membeli atau mengirim hadiah virtual, tip, atau donasi.
• Pembatasan ini ditegakkan di tingkat sistem dan tidak dapat ditimpa oleh pengaturan pengguna.

7.6 Kontrol Sensitivitas Konten

• Filter konten sensitif diaktifkan secara default untuk pengguna di bawah 18 tahun dan tidak dapat dinonaktifkan sepenuhnya.
• Peringatan konten dan layar interstitial diterapkan pada konten yang berpotensi tidak sesuai usia.
• Rekomendasi algoritmik untuk anak di bawah umur disetel untuk mengurangi paparan terhadap konten dewasa, kekerasan, atau konten yang tidak pantas lainnya.

7.7 Perintah dan Dorongan Keselamatan

• Anak di bawah umur menerima perintah keselamatan saat berinteraksi dengan akun yang menunjukkan pola yang berpotensi mengkhawatirkan.
• Sebelum membagikan informasi pribadi (seperti lokasi), anak di bawah umur menerima peringatan keselamatan edukatif.
• Notifikasi waktu penggunaan mendorong pola keterlibatan yang sehat untuk pengguna yang lebih muda.

8 Kontrol dan Panduan Orang Tua

BakkMe mengakui bahwa orang tua dan wali memainkan peran vital dalam menjaga keselamatan anak-anak secara online. Kami menyediakan alat dan sumber daya untuk mendukung keluarga dalam mengelola pengalaman online anak-anak mereka.

8.1 Alat Pengawasan Orang Tua

• Pusat Keluarga: Orang tua dan wali dapat menautkan akun BakkMe mereka ke akun anak mereka melalui fitur Pusat Keluarga kami, yang memungkinkan mereka melihat pengaturan privasi anak mereka, mengelola siapa yang dapat menghubungi anak mereka, dan menetapkan batas waktu penggunaan.
• Ringkasan aktivitas: Orang tua dari akun yang ditautkan menerima ringkasan berkala tentang aktivitas platform anak mereka, termasuk waktu yang dihabiskan, pengikut baru, dan pola interaksi konten (tanpa mengungkapkan isi pesan tertentu, untuk menyeimbangkan keselamatan dengan privasi yang sesuai usia).
• Manajemen pengaturan privasi: Orang tua dapat mengelola pengaturan privasi utama di akun anak mereka, termasuk pembatasan kontak dan visibilitas konten.
• Kontrol waktu layar: Orang tua dapat menetapkan batas penggunaan harian dan menjadwalkan waktu "istirahat" untuk penggunaan BakkMe anak mereka.

8.2 Sumber Daya Panduan Orang Tua

• BakkMe menyediakan Panduan Orang Tua dan Wali online dengan informasi tentang fitur platform, pengaturan keselamatan, dan tips untuk mendiskusikan keselamatan online dengan anak-anak.
• Kami menerbitkan penasihat keselamatan dan pembaruan berkala saat fitur atau kebijakan baru diperkenalkan yang memengaruhi pengguna yang lebih muda.
• Tautan ke sumber daya pengasuhan dan keselamatan digital eksternal dari organisasi tepercaya (misalnya, Family Online Safety Institute, ConnectSafely, Internet Matters).

8.3 Pelaporan dan Permintaan Orang Tua

• Orang tua dan wali dapat menghubungi BakkMe di safety@bakkme.com untuk melaporkan kekhawatiran tentang akun atau interaksi anak mereka di platform.
• Orang tua dapat meminta penghapusan akun anak mereka dan data terkait kapan saja.
• Jika orang tua menemukan anak mereka yang berusia di bawah 13 tahun telah membuat akun, mereka dapat meminta penghapusan akun segera, dan BakkMe akan menghapus akun dan semua data terkait dalam 48 jam.

9 Edukasi dan Kesadaran

BakkMe percaya bahwa edukasi dan kesadaran adalah komponen penting dari strategi keselamatan anak yang efektif. Kami berinvestasi dalam inisiatif proaktif untuk mengedukasi pengguna, keluarga, dan masyarakat luas.

9.1 Edukasi Pengguna

• Informasi keselamatan saat orientasi: Semua pengguna baru, khususnya yang berusia di bawah 18 tahun, menerima informasi keselamatan yang sesuai usia selama proses orientasi, termasuk cara mengelola pengaturan privasi, memblokir dan melaporkan pengguna, dan mengenali perilaku yang mengkhawatirkan.
• Pusat keselamatan dalam aplikasi: BakkMe memelihara Pusat Keselamatan khusus dalam aplikasi dengan artikel, video, dan sumber daya interaktif tentang keselamatan online, literasi digital, dan hubungan online yang sehat.
• Pengingat keselamatan berkala: Pengguna di bawah 18 tahun menerima notifikasi dalam aplikasi berkala dengan tips keselamatan dan pengingat tentang alat keselamatan yang tersedia.

9.2 Kesadaran Komunitas

• BakkMe berpartisipasi dalam dan mempromosikan kampanye kesadaran seperti Hari Internet Aman, Pekan Keselamatan Anak, dan Pekan Anti-Perundungan.
• Kami menerbitkan konten edukatif di blog dan saluran media sosial kami untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah keselamatan anak online.
• Kami bermitra dengan sekolah, organisasi pemuda, dan lembaga nirlaba keselamatan anak untuk mengembangkan dan mendistribusikan materi edukatif.

9.3 Tanggung Jawab Kreator dan Influencer

• Kreator dan influencer di BakkMe diberikan panduan khusus tentang tanggung jawab keselamatan anak, termasuk praktik terbaik pembuatan konten ketika anak di bawah umur mungkin menjadi audiens mereka.
• Kreator dilarang menargetkan konten kepada anak-anak yang tidak sesuai untuk kelompok usia mereka.
• Kreator yang secara teratur berinteraksi dengan audiens yang lebih muda tunduk pada pemantauan tambahan dan mungkin diwajibkan untuk menyelesaikan pelatihan keselamatan anak.

10 Perlindungan Data untuk Anak-Anak

BakkMe menerapkan langkah perlindungan data yang ditingkatkan untuk anak-anak sesuai dengan COPPA, GDPR, Kode Anak-Anak Inggris, dan undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku.

10.1 Minimalisasi Pengumpulan Data

• Kami hanya mengumpulkan data pribadi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada pengguna di bawah 18 tahun.
• Data geolokasi tepat tidak dikumpulkan dari pengguna di bawah 18 tahun.
• Profiling anak di bawah umur untuk tujuan periklanan atau komersial dilarang.
• Pelacakan perilaku untuk iklan yang dipersonalisasi dinonaktifkan untuk pengguna di bawah 18 tahun.

10.2 Pembatasan Penggunaan Data

• Data pribadi anak di bawah umur tidak dibagikan dengan pengiklan pihak ketiga atau perantara data.
• Data milik anak di bawah umur tidak digunakan untuk membangun profil pemasaran atau untuk iklan bertarget.
• Sistem algoritmik yang memproses data anak di bawah umur dirancang dan dikonfigurasi untuk memprioritaskan kepentingan terbaik mereka, sejalan dengan Kode Desain yang Sesuai Usia Inggris.
• Setiap pemrosesan data yang melibatkan anak di bawah umur menjalani Penilaian Dampak Perlindungan Data (DPIA) dan Penilaian Dampak Hak Anak.

10.3 Penyimpanan dan Penghapusan Data

• Data pribadi anak di bawah umur disimpan hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban hukum.
• Ketika akun anak di bawah umur dihapus, semua data pribadi terkait dihapus secara permanen dalam 30 hari, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum (misalnya, pelestarian bukti untuk investigasi CSAE).
• Data pengguna yang gagal verifikasi usia (yaitu, ditentukan berusia di bawah 13 tahun) dihapus segera dan tidak disimpan.

10.4 Pengaturan Privasi Default

11 Keselamatan Siaran Langsung

Siaran langsung menghadirkan tantangan keselamatan anak yang unik karena sifatnya yang waktu nyata. BakkMe menerapkan perlindungan khusus untuk melindungi anak-anak dalam konteks konten langsung.

11.1 Pembatasan Usia

• Menyelenggarakan siaran langsung: Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang boleh menyelenggarakan siaran langsung di BakkMe. Verifikasi usia diperlukan sebelum pengguna dapat mengakses kemampuan penyiaran siaran langsung.
• Menonton siaran langsung: Pengguna di bawah 18 tahun dapat menonton siaran langsung yang diklasifikasikan sesuai untuk kelompok usia mereka. Siaran yang ditandai mengandung konten dewasa diblokir untuk anak di bawah umur.

11.2 Moderasi Waktu Nyata

• Pemantauan bertenaga AI: Semua siaran langsung dipantau secara waktu nyata oleh sistem otomatis yang menggunakan visi komputer, analisis audio, dan pemrosesan bahasa alami untuk mendeteksi konten yang berpotensi berbahaya, termasuk konten yang melibatkan anak di bawah umur.
• Interupsi otomatis: Jika sistem mendeteksi anak di bawah umur muncul dalam siaran langsung dalam konteks yang berpotensi tidak aman, siaran dapat secara otomatis dijeda atau dihentikan menunggu tinjauan manusia.
• Moderasi obrolan: Obrolan siaran langsung dipantau untuk konten terkait CSAE, bahasa grooming, dan komentar tidak pantas yang ditujukan pada anak di bawah umur. Pesan yang melanggar dihapus secara otomatis dan pengirimnya ditandai untuk ditinjau.

11.3 Pelaporan Siaran Langsung

• Tombol lapor yang ditampilkan secara mencolok tersedia setiap saat selama siaran langsung.
• Laporan terkait keselamatan anak selama siaran langsung diperlakukan sebagai prioritas tertinggi dan memicu tinjauan manusia segera.
• BakkMe menyimpan rekaman semua siaran langsung untuk periode minimum untuk mendukung tinjauan dan investigasi konten yang dilaporkan.

11.4 Pembatasan Hadiah dan Pembayaran

• Pengguna di bawah 18 tahun tidak dapat mengirim hadiah, tip, atau pembayaran ke penyiar langsung.
• Pembayaran atau hadiah dari pengguna yang menunjukkan pola mencurigakan (misalnya, sering menargetkan siaran yang menampilkan pengguna muda) ditandai untuk ditinjau.

12 Keselamatan Obrolan dan Perpesanan

Fitur perpesanan pribadi dan obrolan grup memerlukan perlindungan khusus untuk melindungi anak di bawah umur dari grooming, eksploitasi, dan paparan konten yang tidak pantas.

12.1 Pembatasan Kontak untuk Anak di Bawah Umur

• Secara default, hanya pengikut saling mengikuti yang dapat mengirim pesan langsung ke pengguna di bawah 18 tahun.
• Orang dewasa yang bukan koneksi saling mengikuti tidak dapat memulai percakapan langsung dengan anak di bawah umur.
• Undangan obrolan grup untuk anak di bawah umur dari pengguna yang tidak mereka ikuti dibatasi.
• Permintaan pesan dari akun yang ditandai karena perilaku mencurigakan secara otomatis diblokir agar tidak menjangkau anak di bawah umur.

12.2 Pemindaian Konten dalam Pesan

• Gambar dan video yang dibagikan dalam pesan langsung dan obrolan grup dipindai untuk CSAM menggunakan teknologi pencocokan hash dan pengklasifikasi AI.
• Tautan yang dibagikan dalam pesan diperiksa terhadap basis data distribusi CSAM yang diketahui.
• Sistem deteksi grooming berbasis teks menganalisis pola perpesanan di mana satu pihak adalah anak di bawah umur dan pihak lainnya adalah orang dewasa, untuk mengidentifikasi percakapan yang berpotensi predator.

12.3 Perintah Keselamatan dalam Perpesanan

• Ketika anak di bawah umur menerima pesan dari orang dewasa yang bukan koneksi saling mengikuti, perintah keselamatan ditampilkan sebelum isi pesan diungkapkan, menasihati anak di bawah umur untuk berhati-hati dan menyediakan opsi satu ketukan untuk memblokir dan melaporkan.
• Jika percakapan ditandai oleh sistem otomatis sebagai berpotensi mengkhawatirkan, anak di bawah umur menerima notifikasi keselamatan kontekstual dengan tautan ke sumber daya bantuan dan alat pelaporan.
• Pengguna di bawah 18 tahun ditunjukkan pengingat berkala dalam antarmuka perpesanan tentang cara melaporkan percakapan yang tidak nyaman dan mengakses bantuan.

12.4 Perlindungan Obrolan Grup

• Obrolan grup yang berisi anak di bawah umur tunduk pada moderasi yang ditingkatkan, termasuk filter konten yang lebih ketat dan pemantauan perilaku.
• Anak di bawah umur tidak dapat ditambahkan ke grup yang telah ditandai mengandung konten dewasa atau tidak pantas.
• Administrator grup diberitahu tentang tanggung jawab mereka untuk memelihara lingkungan yang aman ketika anak di bawah umur menjadi anggota grup mereka.

13 Pelatihan Staf dan Kepatuhan

Keselamatan anak yang efektif membutuhkan personel yang terlatih dengan baik dan didukung. BakkMe berinvestasi secara signifikan dalam pelatihan, pengembangan, dan kesejahteraan semua staf yang terlibat dalam operasi keselamatan anak.

13.1 Program Pelatihan Wajib

• Semua karyawan: Setiap karyawan BakkMe, terlepas dari perannya, menyelesaikan pelatihan kesadaran keselamatan anak wajib saat dipekerjakan dan setiap tahun setelahnya. Pelatihan ini mencakup mengenali CSAE, kewajiban pelaporan, dan kebijakan toleransi nol perusahaan.
• Tim moderasi dan kepercayaan & keselamatan: Pelatihan khusus dan mendalam yang mencakup identifikasi CSAM, deteksi grooming, tinjauan konten yang sensitif terhadap trauma, persyaratan pelaporan hukum, pelestarian bukti, dan interaksi dengan penegak hukum. Pelatihan diperbarui setidaknya setiap enam bulan.
• Tim teknik dan produk: Pelatihan tentang prinsip keselamatan-dari-desain, implementasi fitur keselamatan anak, desain yang sesuai usia, dan teknologi deteksi yang menjaga privasi.
• Dukungan pelanggan: Pelatihan tentang penanganan laporan keselamatan anak dengan sensitivitas, prosedur eskalasi, dan mengarahkan pelapor ke tim internal dan sumber daya eksternal yang sesuai.

13.2 Pemeriksaan Latar Belakang

• Semua karyawan dan kontraktor yang memiliki akses ke konten pengguna, sistem keselamatan anak, atau data pengguna menjalani pemeriksaan latar belakang menyeluruh sebelum dipekerjakan.
• Posisi yang melibatkan penanganan langsung konten CSAE atau investigasi keselamatan anak memerlukan pemeriksaan latar belakang yang ditingkatkan.

13.3 Kesejahteraan Staf

• BakkMe menyediakan dukungan kesehatan mental wajib dan rahasia untuk semua staf yang terpapar konten CSAE, termasuk akses ke konselor khusus, pemeriksaan kesejahteraan rutin, dan sesi debrief terstruktur.
• Shift tinjauan konten yang melibatkan materi CSAE dibatasi durasinya untuk mengurangi dampak psikologis.
• Staf dapat meminta penugasan ulang dari tugas terkait CSAE kapan saja tanpa penalti profesional.

13.4 Kepatuhan dan Pengawasan

• BakkMe menunjuk Petugas Keselamatan Anak yang ditunjuk yang bertanggung jawab untuk mengawasi implementasi dan efektivitas semua kebijakan dan prosedur keselamatan anak.
• Audit internal rutin dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan ini, undang-undang yang berlaku, dan praktik terbaik industri.
• BakkMe melibatkan auditor pihak ketiga independen untuk menilai efektivitas program keselamatan anak kami secara berkala.
• Temuan dari audit dan tinjauan dilaporkan ke pimpinan senior dan ditindaklanjuti dengan segera.

14 Pelaporan Transparansi

BakkMe berkomitmen terhadap transparansi tentang upaya keselamatan anak kami. Kami menerbitkan laporan berkala untuk menginformasikan publik, regulator, dan pemangku kepentingan tentang pekerjaan kami untuk melindungi anak-anak di platform.

14.1 Laporan Transparansi Berkala

BakkMe menerbitkan Laporan Transparansi Keselamatan Anak setidaknya setiap tahun, yang mencakup:

• Jumlah laporan CyberTipline yang diajukan ke NCMEC.
• Volume konten CSAM dan terkait CSAE yang terdeteksi dan dihapus, dirinci berdasarkan metode deteksi (otomatis vs. laporan pengguna vs. tinjauan manusia).
• Jumlah akun yang dihentikan karena pelanggaran keselamatan anak.
• Jumlah permintaan penegak hukum yang diterima dan ditanggapi terkait keselamatan anak.
• Jumlah laporan keselamatan anak yang diterima dari pengguna dan waktu respons rata-rata.
• Investasi dalam teknologi keselamatan anak, staf, dan program.
• Inisiatif dan kemitraan utama yang dilakukan selama periode pelaporan.

14.2 Pelaporan Kepatuhan Regulasi

• BakkMe mematuhi semua persyaratan pelaporan wajib berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital UE, Undang-Undang Keselamatan Online Inggris, dan kerangka regulasi lainnya yang berlaku.
• Kami menanggapi permintaan informasi dari badan regulasi dengan segera, termasuk Ofcom (Inggris), Komisi Eropa, dan Komisi Perdagangan Federal (AS).

14.3 Kolaborasi Industri

• BakkMe berpartisipasi dalam inisiatif industri dan kelompok kerja yang berfokus pada keselamatan anak, termasuk Technology Coalition, WePROTECT Global Alliance, dan ICT Coalition for Children Online.
• Kami berbagi intelijen ancaman (seperti daftar hash CSAM) dengan platform dan organisasi lain, sesuai dengan persyaratan hukum, untuk mencegah penyebaran konten CSAE di internet.
• BakkMe berkontribusi pada pengembangan standar industri dan praktik terbaik untuk keselamatan anak.

15 Pembaruan dan Proses Peninjauan

Keselamatan anak adalah tantangan yang terus berkembang. BakkMe berkomitmen untuk secara teratur meninjau dan memperbarui kebijakan ini dan praktik terkait kami untuk mencerminkan ancaman baru, teknologi, persyaratan hukum, dan praktik terbaik.

15.1 Siklus Peninjauan Berkala

• Dokumen Standar Keselamatan Anak ini ditinjau dan diperbarui minimal secara tahunan.
• Peninjauan tambahan dipicu oleh peristiwa signifikan, termasuk perubahan dalam hukum yang berlaku, ancaman yang muncul atau vektor serangan, peluncuran fitur platform, dan temuan dari audit internal atau eksternal.
• Setiap peninjauan melibatkan masukan dari spesialis keselamatan anak, penasihat hukum, tim produk dan teknik, dan penasihat eksternal.

15.2 Pemberitahuan Perubahan

• Perubahan material pada kebijakan ini dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi dan/atau email.
• Log perubahan dipelihara untuk mendokumentasikan semua revisi, dengan tanggal dan sifat setiap perubahan.
• Versi saat ini dan tanggal berlaku selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.

15.3 Peningkatan Berkelanjutan

• BakkMe memantau perkembangan dalam teknologi keselamatan anak, penelitian, dan regulasi untuk secara proaktif mengidentifikasi peluang peningkatan.
• Kami meminta umpan balik dari pakar keselamatan anak, organisasi advokasi, dan regulator untuk menginformasikan peningkatan kebijakan dan produk.
• Pelajaran yang dipetik dari insiden, tindakan penegakan, dan audit secara sistematis dimasukkan ke dalam kebijakan dan sistem kami.

16 Informasi Kontak dan Sumber Daya Darurat

16.1 Saluran Kontak BakkMe

16.2 Sumber Daya Pelaporan dan Dukungan Eksternal

16.3 Sumber Daya Kesehatan Mental dan Dukungan