Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi seluler BakkMe, situs web, dan semua layanan, fitur, konten, dan fungsionalitas terkait (secara kolektif disebut "Layanan" atau "Platform") yang disediakan oleh BakkMe ("BakkMe," "kami," atau "milik kami").
Dengan membuat akun, mengunduh aplikasi kami, atau mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, Anda ("Anda" atau "Pengguna") setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini, dan "Anda" akan merujuk pada Anda secara individu maupun organisasi tersebut.
Kami dapat menyediakan ketentuan atau kebijakan tambahan yang melengkapi Ketentuan ini untuk fitur-fitur tertentu dari Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kampanye penggalangan dana, pemrosesan pembayaran, siaran langsung, dan monetisasi kreator. Ketentuan tambahan tersebut dimasukkan sebagai referensi ke dalam Ketentuan ini. Dalam hal terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan ketentuan tambahan, ketentuan tambahan akan berlaku sehubungan dengan fitur yang berlaku.
Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah adanya modifikasi pada Ketentuan ini merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Anda tidak menyetujui perubahan apa pun, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan.
Anda harus berusia minimal tiga belas (13) tahun untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika Anda belum mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda (biasanya 18 tahun), Anda menyatakan bahwa orang tua atau wali sah Anda telah meninjau dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda. Kami berhak untuk meminta bukti usia atau persetujuan orang tua kapan saja dan untuk mengakhiri akun yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan.
Anda harus berusia minimal delapan belas (18) tahun, atau usia dewasa hukum di yurisdiksi Anda (mana yang lebih tinggi), untuk mengakses atau menggunakan fitur-fitur berikut:
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Fitur tertentu dari Layanan, termasuk pemrosesan pembayaran dan penggalangan dana, mungkin tidak tersedia di semua wilayah geografis. Ketersediaan fitur keuangan tunduk pada persyaratan peraturan, kemampuan mitra pemrosesan pembayaran kami, dan sanksi atau pembatasan perdagangan yang berlaku. Kami berhak untuk membatasi, memperketat, atau menolak akses ke fitur apa pun berdasarkan lokasi geografis Anda.
Untuk mengakses sebagian besar fitur Layanan, Anda harus membuat akun. Saat mendaftar, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap, serta memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat, terkini, dan lengkap. Anda tidak boleh menggunakan informasi palsu atau menyesatkan saat membuat akun, termasuk menyamar sebagai orang atau entitas lain.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk kata sandi dan token autentikasi apa pun. Anda setuju untuk:
BakkMe tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda mengamankan kredensial akun Anda.
Fitur tertentu dari Layanan mungkin memerlukan verifikasi identitas, termasuk prosedur "Know Your Customer" (KYC). Ini dapat mencakup penyediaan identitas yang diterbitkan pemerintah, bukti alamat, atau dokumentasi lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau mitra pemrosesan pembayaran kami. Anda setuju untuk bekerja sama dengan semua permintaan verifikasi dan mengakui bahwa kegagalan menyelesaikan verifikasi dapat mengakibatkan pembatasan akses ke fitur tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi keuangan, penggalangan dana, dan pencairan.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu (1) akun aktif di Layanan. Pembuatan beberapa akun dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran semua akun terkait. Pengecualian dapat diberikan untuk akun bisnis atau organisasi yang terverifikasi, atas kebijakan kami semata.
Akun Anda bersifat pribadi dan tidak boleh dijual, ditransfer, dilisensikan, atau dialihkan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya transfer yang melanggar ketentuan ini akan batal demi hukum.
Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas konten yang Anda buat, unggah, posting, atau sediakan melalui Layanan ("Konten Pengguna"), tunduk pada lisensi yang diberikan di bawah ini. BakkMe tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna Anda.
Dengan memposting, mengunggah, atau menyediakan Konten Pengguna di atau melalui Layanan, Anda memberikan kepada BakkMe lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dipindahtangankan untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, membuat karya turunan dari, menampilkan, melaksanakan, dan mengeksploitasi Konten Pengguna Anda sehubungan dengan pengoperasian, penyediaan, promosi, dan peningkatan Layanan, serta sehubungan dengan pengembangan layanan baru. Lisensi ini mencakup hak untuk menyediakan Konten Pengguna Anda kepada pengguna Layanan lainnya dan kepada pihak ketiga sehubungan dengan operasi normal Layanan (misalnya, berbagi, penyematan, deep linking).
Lisensi yang diberikan di atas akan berlaku selama Konten Pengguna Anda tetap ada di Layanan. Ketika Anda menghapus Konten Pengguna, lisensi berakhir, kecuali bahwa: (a) salinan Konten Pengguna Anda mungkin tetap ada di sistem cadangan kami untuk jangka waktu yang wajar; (b) konten yang telah dibagikan, diposting ulang, atau didistribusikan oleh pengguna lain mungkin terus muncul di Layanan; dan (c) kami mungkin menyimpan Konten Pengguna sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian kami.
Dengan memposting Konten Pengguna, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Jika Anda memberikan umpan balik, saran, atau ide kepada BakkMe mengenai Layanan ("Umpan Balik"), Anda dengan ini mengalihkan semua hak atas Umpan Balik tersebut kepada BakkMe dan setuju bahwa BakkMe dapat menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, dan mendistribusikan Umpan Balik tersebut tanpa batasan dan tanpa kewajiban atau kompensasi apa pun kepada Anda.
BakkMe memungkinkan pengguna yang memenuhi syarat (usia 18+) untuk membuat kampanye penggalangan dana guna mengumpulkan uang untuk tujuan pribadi, tujuan amal, proyek komunitas, atau tujuan sah lainnya. Dengan membuat kampanye, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Sebagai penyelenggara kampanye, Anda bertanggung jawab penuh atas:
Donasi yang dilakukan melalui Layanan bersifat sukarela dan diproses melalui mitra pemrosesan pembayaran kami. Dengan melakukan donasi, Anda mengakui bahwa:
BakkMe berfungsi sebagai platform teknologi yang memfasilitasi koneksi antara penyelenggara kampanye dan donatur. BakkMe bukan pihak dalam hubungan antara penyelenggara dan donatur dan tidak menjamin, mendukung, atau memverifikasi keabsahan kampanye apa pun. Kami berhak untuk meninjau, menangguhkan, atau menghapus kampanye yang melanggar Ketentuan ini, tampak curang, atau tidak pantas.
Anda tidak boleh menggunakan fitur penggalangan dana untuk:
Pemrosesan pembayaran di Layanan disediakan oleh Stripe, Inc. dan afiliasinya ("Stripe") dan berpotensi prosesor pembayaran pihak ketiga lainnya. Dengan menggunakan fitur pembayaran, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian Layanan dan Kebijakan Privasi Stripe, sebagaimana berlaku, sebagai tambahan dari Ketentuan ini. BakkMe bukan bank, lembaga keuangan, atau pengirim uang dan tidak memproses pembayaran secara langsung.
BakkMe tidak menyimpan, memegang, atau menitipkan dana pengguna kapan pun. BakkMe tidak mengoperasikan dompet digital, memelihara saldo pengguna, atau bertindak sebagai pengirim uang. Semua transaksi keuangan di platform diproses langsung oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami, Stripe. Ketika donasi atau kontribusi dilakukan:
Semua pembayaran yang dilakukan melalui Layanan, termasuk donasi ke kampanye penggalangan dana dan tip kreator, mengalir langsung dari pembayar ke penerima melalui infrastruktur pembayaran Stripe. BakkMe memfasilitasi koneksi teknologi antara donatur dan penerima manfaat tetapi tidak menjadi perantara, menyimpan, atau memproses dana. Penyelenggara kampanye dan kreator harus menyiapkan dan memelihara akun Stripe terhubung mereka sendiri untuk menerima dana. Anda mengakui bahwa kecepatan dan ketersediaan transfer dana tunduk pada jadwal dan kebijakan pemrosesan Stripe.
Penyelenggara kampanye dan kreator yang memenuhi syarat dapat menerima pencairan langsung ke rekening bank mereka melalui akun Stripe terhubung mereka, tunduk pada:
BakkMe dapat mengenakan biaya untuk transaksi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
Semua biaya yang berlaku akan diungkapkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi transaksi. Jadwal biaya dapat diperbarui dari waktu ke waktu, dan penggunaan fitur keuangan secara berkelanjutan setelah perubahan biaya merupakan penerimaan atas biaya yang diperbarui.
Kebijakan pengembalian dana bervariasi berdasarkan jenis transaksi:
Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di support@bakkme.com dengan rincian transaksi Anda. Permintaan pengembalian dana dievaluasi secara kasus per kasus dan tunduk pada kebijakan pengembalian dana Stripe.
For the full Refund Policy — including request windows, processing times, per-rail behavior (card, mobile money, bank transfer), platform-fee handling, and chargeback rules — see our Refund Policy.
Anda bertanggung jawab penuh untuk menentukan dan memenuhi kewajiban pajak Anda yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk pajak penghasilan, pajak penjualan, PPN, dan pajak atau persyaratan pelaporan lainnya. BakkMe mungkin diharuskan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada otoritas pajak dan mungkin menerbitkan formulir pajak (seperti formulir IRS 1099 di Amerika Serikat) jika diwajibkan oleh hukum. BakkMe tidak memberikan nasihat pajak.
Kami menggunakan langkah-langkah deteksi dan pencegahan penipuan untuk melindungi integritas sistem pembayaran kami. Kami berhak untuk menunda, membekukan, atau membalikkan transaksi apa pun yang kami yakini secara wajar bersifat curang, tidak sah, atau melanggar Ketentuan ini. Kami juga dapat menangguhkan atau membatasi akses Anda ke fitur pembayaran sambil menunggu penyelidikan.
Layanan mencakup kemampuan siaran langsung yang memungkinkan pengguna menyiarkan konten video dan audio kepada pengguna lain secara real-time. Dengan menggunakan siaran langsung, Anda setuju bahwa:
Layanan dapat menyediakan fitur panggilan video dan suara yang didukung oleh teknologi WebRTC. Panggilan video ditujukan untuk komunikasi pribadi, non-komersial antara pengguna. Dengan menggunakan fitur panggilan video, Anda mengakui bahwa:
Selama siaran langsung dan panggilan video, Anda tidak boleh:
Fitur siaran langsung dan video memerlukan perangkat yang kompatibel, konektivitas internet yang memadai, dan perangkat lunak yang kompatibel. BakkMe tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan mengakses fitur-fitur ini karena keterbatasan perangkat, ketidaksesuaian perangkat lunak, atau konektivitas jaringan yang tidak memadai.
Pengguna dapat membuat atau bergabung dengan grup dan komunitas di Layanan. Grup dapat bersifat publik (terbuka untuk semua pengguna) atau privat (memerlukan persetujuan untuk bergabung). Dengan membuat grup, Anda menjadi administrator grup dan bertanggung jawab untuk mengelola keanggotaan grup dan memastikan bahwa aktivitas grup mematuhi Ketentuan ini.
Administrator grup bertanggung jawab untuk:
Semua konten yang diposting dalam grup tunduk pada Ketentuan ini. BakkMe berhak untuk meninjau, memoderasi, menghapus, atau membatasi konten grup apa pun, dan untuk menangguhkan atau membubarkan grup apa pun yang melanggar Ketentuan ini atau menimbulkan risiko bagi keselamatan pengguna.
Meskipun grup privat membatasi visibilitas konten kepada anggota yang disetujui, BakkMe tetap memiliki kemampuan untuk mengakses dan meninjau konten grup untuk tujuan keselamatan, kepatuhan hukum, dan penegakan. Administrator dan anggota grup tidak boleh memiliki ekspektasi privasi mutlak dalam grup di Layanan.
Layanan menyediakan fitur pesan termasuk pesan teks, berbagi media (gambar, video, audio), pesan suara, dan bentuk komunikasi langsung dan grup lainnya. Semua pesan dan komunikasi yang dikirim melalui Layanan tunduk pada Ketentuan ini.
Semua percakapan obrolan di Layanan dilindungi dengan enkripsi ujung-ke-ujung yang aman. Ini berarti konten pesan dienkripsi pada perangkat pengirim dan hanya dapat didekripsi oleh penerima yang dituju. Server backend BakkMe tidak dapat membaca, mengakses, atau mendekripsi konten pesan Anda. Bahkan karyawan dan administrator BakkMe tidak memiliki kemampuan untuk melihat konten pesan Anda. Enkripsi ujung-ke-ujung berlaku untuk pesan teks, file media, pesan suara, dan konten lain yang dibagikan melalui fitur pesan. Harap perhatikan bahwa meskipun konten pesan dienkripsi, metadata seperti pengirim, penerima, stempel waktu, dan status pengiriman pesan mungkin diproses oleh server kami untuk memfasilitasi pengiriman pesan dan fungsionalitas layanan.
Saat menggunakan fitur pesan, Anda setuju untuk tidak:
Pesan mungkin disimpan di server kami untuk memastikan pengiriman, memungkinkan sinkronisasi antar perangkat, dan mematuhi kewajiban hukum. Kami mungkin menyimpan pesan untuk jangka waktu yang wajar setelah penghapusan oleh pengguna untuk mendukung operasi cadangan, pemulihan, dan kepatuhan. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang penyimpanan data.
Anda dapat melaporkan pesan yang melanggar Ketentuan ini dan memblokir pengguna lain untuk mencegah mereka menghubungi Anda. Kami menangani laporan dengan serius dan akan menyelidiki konten yang dilaporkan, tetapi kami tidak dapat menjamin tindakan pada setiap laporan. Kami mendorong pengguna untuk melaporkan konten atau perilaku apa pun yang membuat mereka merasa tidak aman.
BakkMe dapat menawarkan fitur monetisasi kreator yang memungkinkan pengguna yang memenuhi syarat untuk mendapatkan pendapatan melalui Layanan. Untuk berpartisipasi dalam monetisasi kreator, Anda harus:
Monetisasi kreator dapat mencakup, tanpa batasan:
Penghasilan kreator tunduk pada biaya platform yang berlaku, biaya pemrosesan pembayaran, dan pajak yang berlaku. Jadwal pencairan, ambang batas pencairan minimum, dan metode pencairan yang didukung akan dikomunikasikan dalam Layanan. BakkMe berhak untuk menahan atau menunda pencairan sambil menunggu peninjauan untuk penipuan, pelanggaran Ketentuan, atau chargeback.
Kreator yang berpartisipasi dalam program monetisasi bertanggung jawab untuk:
BakkMe berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau mengakhiri fitur monetisasi kreator atau partisipasi kreator individu dalam program tersebut kapan saja, dengan atau tanpa alasan, setelah pemberitahuan yang wajar. Saldo yang telah diperoleh tetapi belum dibayarkan pada saat pengakhiran akan dicairkan sesuai dengan jadwal pencairan yang berlaku, dengan syarat akun kreator dalam kondisi baik dan tidak ada penahanan atau penyelidikan yang tertunda.
Anda setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas terlarang berikut saat menggunakan Layanan. Pelanggaran bagian ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran akun Anda segera dan, jika sesuai, rujukan ke penegak hukum.
BakkMe berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau, meninjau, menyaring, mengedit, menghapus, atau menonaktifkan akses ke Konten Pengguna apa pun kapan saja dan untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada penegakan Ketentuan ini atau kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Kami dapat menggunakan sistem otomatis, moderator manusia, atau kombinasi keduanya untuk meninjau konten.
Jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini, kami dapat mengambil satu atau lebih tindakan berikut, atas kebijakan kami semata:
Jika Anda yakin tindakan penegakan diambil secara keliru, Anda dapat mengajukan banding dengan menghubungi kami di support@bakkme.com dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tindakan tersebut. Banding akan ditinjau oleh anggota tim kami yang tidak terlibat dalam keputusan awal, jika memungkinkan. Kami akan berusaha menanggapi banding dalam jangka waktu yang wajar, tetapi kami berhak untuk membuat keputusan akhir mengenai penegakan atas kebijakan kami semata.
Kami mendorong pengguna untuk melaporkan konten atau perilaku yang melanggar Ketentuan ini menggunakan fitur pelaporan dalam aplikasi atau dengan menghubungi safety@bakkme.com. Semua laporan ditinjau dan ditangani sesuai dengan kebijakan internal kami. Kami mungkin tidak dapat mengungkapkan hasil laporan kepada pihak pelapor karena pertimbangan privasi.
BakkMe akan bekerja sama dengan lembaga penegak hukum, otoritas pemerintah, dan perintah pengadilan jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa kerja sama diperlukan untuk mencegah bahaya, melindungi hak kami, atau mematuhi kewajiban hukum. Ini mungkin termasuk pengungkapan Konten Pengguna, informasi akun, dan data penggunaan.
Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Aspek-aspek utama Layanan terkait privasi meliputi:
Untuk detail lengkap tentang praktik data kami, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami, yang tersedia dalam aplikasi dan di situs web kami.
Layanan dapat berintegrasi dengan, menautkan ke, atau bergantung pada layanan, platform, dan alat pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:
Penggunaan layanan pihak ketiga yang diakses melalui atau sehubungan dengan Layanan tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. BakkMe tidak bertanggung jawab atas praktik, konten, atau ketersediaan layanan pihak ketiga mana pun. Kami mendorong Anda untuk meninjau ketentuan dan kebijakan layanan pihak ketiga mana pun sebelum menggunakannya.
Layanan mungkin berisi tautan ke situs web atau sumber daya pihak ketiga. Tautan ini disediakan untuk kenyamanan Anda saja. BakkMe tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun. Mengakses situs web pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri.
Jika Anda mengunduh aplikasi BakkMe dari Apple App Store atau Google Play Store, penggunaan aplikasi Anda juga tunduk pada syarat dan ketentuan toko aplikasi masing-masing. Dalam hal terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan ketentuan toko aplikasi yang berlaku, ketentuan yang lebih ketat akan berlaku sehubungan dengan peran toko aplikasi.
Layanan, termasuk konten aslinya (tidak termasuk Konten Pengguna), fitur, fungsionalitas, desain, grafis, logo, merek dagang, merek layanan, nama dagang, dan perangkat lunak serta teknologi yang mendasarinya, adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif BakkMe dan pemberi lisensinya. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual serta hak kepemilikan lainnya.
Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, BakkMe memberikan Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan pada perangkat pribadi Anda untuk tujuan pribadi dan non-komersial Anda. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk:
BakkMe menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dan mengharapkan pengguna melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa Konten Pengguna apa pun di Layanan melanggar hak cipta Anda, Anda dapat mengajukan pemberitahuan berdasarkan Digital Millennium Copyright Act (DMCA) kepada agen hak cipta kami yang ditunjuk di support@bakkme.com dengan informasi berikut:
Kami akan menanggapi pemberitahuan DMCA yang valid sesuai dengan hukum yang berlaku, yang mungkin termasuk menghapus atau menonaktifkan akses ke konten yang diduga melanggar dan, dalam kasus yang sesuai, mengakhiri akun pelanggar berulang.
Jika Anda yakin bahwa konten Anda dihapus atau dinonaktifkan sebagai akibat dari pemberitahuan DMCA secara keliru, Anda dapat mengajukan pemberitahuan balasan ke support@bakkme.com yang berisi informasi yang diwajibkan oleh DMCA. Silakan berkonsultasi dengan profesional hukum sebelum mengajukan pemberitahuan balasan.
Harap baca bagian ini dengan seksama karena membatasi kewajiban kami kepada Anda.
LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, DAN NON-PELANGGARAN.
TANPA MEMBATASI HAL TERSEBUT DI ATAS, BAKKME TIDAK MENJAMIN BAHWA:
ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS KERUSAKAN APA PUN PADA PERANGKAT ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG DIAKIBATKAN OLEH PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN TERTENTU. SEJAUH PENGECUALIAN TERSEBUT DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU, BEBERAPA PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.
Harap baca bagian ini dengan seksama karena membatasi tanggung jawab kami kepada Anda.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN BAKKME, PEJABATNYA, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, AFILIASI, PENERUS, ATAU PENERIMA TUGAS TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
DALAM KEADAAN APA PUN TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT BAKKME KEPADA ANDA ATAS SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI: (A) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD $100,00); ATAU (B) JUMLAH TOTAL YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA BAKKME DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.
PEMBATASAN TERSEBUT DI ATAS BERLAKU BAIK DUGAAN TANGGUNG JAWAB DIDASARKAN PADA KONTRAK, TORT, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB KETAT, ATAU DASAR LAINNYA, BAHKAN JIKA BAKKME TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI TERSEBUT.
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN GANTI RUGI TERTENTU. SEJAUH PEMBATASAN TERSEBUT DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU, BEBERAPA PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan BakkMe dan pejabat, direktur, karyawan, agen, afiliasi, penerus, dan penerima tugasnya (secara kolektif, "Pihak yang Dilindungi") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, tindakan, ganti rugi, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya pengadilan yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:
BakkMe berhak, atas biaya Anda, untuk mengambil alih pembelaan dan pengendalian eksklusif atas masalah apa pun yang mengharuskan Anda untuk mengganti rugi kami, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan pembelaan kami atas klaim tersebut. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari BakkMe.
Bagian ini berisi perjanjian untuk menyelesaikan sengketa melalui arbitrase dan pengesampingan hak Anda atas pengadilan juri dan untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok. Harap baca dengan seksama.
Sebelum memulai proses penyelesaian sengketa formal apa pun, Anda dan BakkMe setuju untuk berusaha menyelesaikan sengketa, klaim, atau kontroversi apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan ("Sengketa") secara informal. Anda dapat memulai penyelesaian informal dengan mengirimkan deskripsi tertulis yang terperinci tentang Sengketa ke support@bakkme.com. Kedua pihak setuju untuk bernegosiasi dengan itikad baik selama setidaknya enam puluh (60) hari sejak tanggal pemberitahuan sengketa informal diterima. Jika Sengketa tidak terselesaikan dalam periode ini, salah satu pihak dapat melanjutkan ke arbitrase yang mengikat sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
Jika Sengketa tidak terselesaikan melalui penyelesaian informal, Anda dan BakkMe setuju bahwa Sengketa akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase individu yang final dan mengikat, bukan di pengadilan. Arbitrase akan dikelola oleh American Arbitration Association ("AAA") berdasarkan Aturan Arbitrase Konsumennya yang berlaku saat itu, yang tersedia di www.adr.org atau dengan menelepon 1-800-778-7879.
Arbitrase akan dilakukan oleh satu arbiter. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan putusan apa pun yang tersedia di pengadilan, termasuk putusan sela dan deklaratif, tetapi hanya sejauh diperlukan untuk memberikan putusan yang dijamin oleh klaim individu. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat, dan putusan atas penghargaan dapat dimasukkan di pengadilan mana pun yang berwenang.
ANDA DAN BAKKME SETUJU BAHWA MASING-MASING PIHAK HANYA DAPAT MENGAJUKAN SENGKETA TERHADAP PIHAK LAINNYA DALAM KAPASITAS INDIVIDU DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM GUGATAN KELOMPOK, KONSOLIDASI, ATAU REPRESENTATIF APA PUN. Kecuali jika Anda dan BakkMe setuju secara tertulis, arbiter tidak boleh menggabungkan klaim lebih dari satu orang dan tidak boleh memimpin bentuk proses kelompok, konsolidasi, atau representatif apa pun.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN BAKKME MENGESAMPINGKAN HAK APA PUN ATAS PENGADILAN JURI SEHUBUNGAN DENGAN SENGKETA APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN.
Terlepas dari hal tersebut di atas, salah satu pihak dapat mengajukan tindakan individu di pengadilan klaim kecil untuk Sengketa dalam yurisdiksi pengadilan tersebut. Selain itu, salah satu pihak dapat mencari putusan sela atau putusan keadilan lainnya di pengadilan yang berwenang untuk mencegah pelanggaran aktual atau yang diancam, penyalahgunaan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual atau kewajiban kerahasiaan.
Anda berhak untuk keluar dari perjanjian arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk keluar ke support@bakkme.com dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini. Pemberitahuan Anda harus mencakup nama Anda, nama pengguna akun, alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin keluar dari perjanjian arbitrase. Jika Anda keluar dari perjanjian arbitrase ini, semua ketentuan lain dari Ketentuan ini akan terus berlaku.
Perjanjian arbitrase ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran akun Anda dan Ketentuan ini.
Ketentuan ini dan Sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukumnya.
Sejauh litigasi diizinkan berdasarkan Ketentuan ini (termasuk tindakan yang tidak tunduk pada arbitrase), Anda dan BakkMe menyetujui yurisdiksi dan tempat eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Negara Bagian Delaware. Anda mengesampingkan keberatan apa pun berdasarkan kurangnya yurisdiksi pribadi, tempat tinggal, tempat yang tidak tepat, atau forum non conveniens dalam tindakan tersebut.
Jika Anda adalah konsumen yang berlokasi di Area Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, atau yurisdiksi lain dengan undang-undang perlindungan konsumen wajib, tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang akan menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib undang-undang perlindungan konsumen negara tempat tinggal Anda.
BakkMe berhak untuk memodifikasi, mengamandemen, atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja, atas kebijakan kami semata. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan:
Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah tanggal berlaku perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan dapat menutup akun Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 23.
Kami mendorong Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang syarat dan ketentuan kami. Versi sebelumnya dari Ketentuan ini mungkin tersedia atas permintaan dengan menghubungi support@bakkme.com.
Anda dapat mengakhiri akun Anda dan berhenti menggunakan Layanan kapan saja dengan menghapus akun Anda melalui pengaturan dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami di support@bakkme.com. Setelah pengakhiran:
BakkMe dapat menangguhkan atau mengakhiri akun dan akses Anda ke Layanan, seluruhnya atau sebagian, kapan saja dan untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:
Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan pengakhiran jika memungkinkan, tetapi kami berhak untuk mengakhiri akun segera dan tanpa pemberitahuan jika kami menentukan, atas kebijakan kami semata, bahwa tindakan segera diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna, integritas Layanan, atau kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
Setelah pengakhiran, ketentuan-ketentuan berikut dari Ketentuan ini akan tetap berlaku dan berkekuatan penuh: Bagian 4 (Konten Pengguna dan Kekayaan Intelektual), 7.7 (Kewajiban Pajak), 12 (Aktivitas yang Dilarang), 16 (Hak Kekayaan Intelektual), 17 (Penafian Jaminan), 18 (Pembatasan Tanggung Jawab), 19 (Ganti Rugi), 20 (Penyelesaian Sengketa dan Arbitrase), 21 (Hukum yang Berlaku), dan 24 (Ketentuan Lain-Lain), serta ketentuan lain yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran.
Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan atau kebijakan tambahan yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan BakkMe mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian, proposal, dan komunikasi sebelumnya dan bersamaan, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan BakkMe mengenai Layanan.
Jika ketentuan apa pun dari Ketentuan ini ditemukan melanggar hukum, batal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa. Ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan akan dimodifikasi sejauh minimum yang diperlukan untuk membuatnya dapat dilaksanakan sambil mempertahankan niat asli para pihak.
Kegagalan BakkMe untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan merupakan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Pengesampingan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini hanya efektif jika secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan BakkMe yang berwenang. Tidak ada pengesampingan ketentuan apa pun yang dianggap sebagai pengesampingan lebih lanjut atau berkelanjutan atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya.
Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini atau hak atau kewajiban Anda di bawahnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari BakkMe. BakkMe dapat dengan bebas mengalihkan Ketentuan ini serta hak dan kewajibannya di bawahnya, seluruhnya atau sebagian, tanpa persetujuan Anda, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar asetnya. Tunduk pada hal tersebut di atas, Ketentuan ini akan mengikat dan menguntungkan para pihak dan penerus serta penerima tugas masing-masing.
Ketentuan ini ditujukan untuk keuntungan Anda dan BakkMe saja. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk atau akan memberikan hak atau upaya hukum apa pun kepada orang atau entitas lain selain Anda dan BakkMe, kecuali bahwa Pihak yang Dilindungi yang diidentifikasi dalam Bagian 19 dimaksudkan sebagai penerima manfaat pihak ketiga dari ketentuan ganti rugi.
BakkMe tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini sejauh kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar BakkMe, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, epidemi, perang, terorisme, kerusuhan, ketidakstabilan sipil, tindakan pemerintah, embargo, sanksi, perselisihan buruh, kegagalan layanan pihak ketiga (termasuk penyedia layanan internet dan penyedia hosting cloud), pemadaman listrik, atau serangan siber.
Judul bagian dalam Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak akan memengaruhi penafsiran ketentuan apa pun.
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan ditafsirkan untuk menciptakan kemitraan, usaha patungan, ketenagakerjaan, keagenan, atau hubungan waralaba antara Anda dan BakkMe. Anda adalah pengguna independen Layanan, dan tidak ada pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat atau mewajibkan pihak lainnya.
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi elektronik dari BakkMe, termasuk melalui aplikasi, email, notifikasi push, atau sarana elektronik lainnya. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang diberikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dalam bentuk tertulis.
Jika Anda adalah penduduk California, berdasarkan California Civil Code Section 1789.3, Anda berhak atas pemberitahuan hak konsumen berikut: Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs dapat dihubungi secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, atau melalui telepon di (916) 445-1254 atau (800) 952-5210.
Jika Anda mengakses Layanan melalui Apple App Store, Anda mengakui dan menyetujui bahwa: (a) Ketentuan ini hanya antara Anda dan BakkMe, bukan dengan Apple, Inc. ("Apple"); (b) Apple tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk aplikasi; (c) dalam hal aplikasi gagal memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberitahu Apple untuk pengembalian harga pembelian (jika ada), dan Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain; (d) Apple tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun oleh Anda atau pihak ketiga yang terkait dengan aplikasi; dan (e) Apple dan anak perusahaannya adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini sehubungan dengan aplikasi, dan Apple memiliki hak untuk menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda. Ketentuan serupa berlaku sehubungan dengan Google LLC dan Google Play Store, sejauh diwajibkan oleh ketentuan pengembang Google.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik tentang Ketentuan ini atau Layanan, silakan hubungi kami melalui saluran berikut:
Saat menghubungi kami, harap sertakan nama pengguna akun Anda (jika berlaku), deskripsi terperinci tentang pertanyaan atau masalah Anda, dan informasi pendukung yang relevan. Kami akan berusaha menanggapi semua pertanyaan dalam jangka waktu yang wajar.
5. Fitur Sosial
5.1 Postingan dan Cerita
Layanan memungkinkan Anda untuk membuat dan membagikan postingan, cerita, dan konten media lainnya. Ketika Anda membuat konten tersedia secara publik, konten tersebut dapat dilihat, dibagikan, dan diinteraksikan oleh pengguna lain dan dapat muncul di hasil pencarian, feed, atau permukaan penemuan lainnya dalam Layanan. Cerita mungkin bersifat sementara dan secara otomatis menghilang setelah jangka waktu yang ditentukan; namun, penerima dapat menangkap atau menyimpan cerita sebelum kedaluwarsa, dan BakkMe tidak bertanggung jawab atas konten yang disimpan oleh pengguna lain.
5.2 Interaksi (Suka, Komentar, Bagikan)
Anda dapat berinteraksi dengan konten pengguna lain melalui suka, komentar, berbagi, dan fitur keterlibatan lainnya. Semua interaksi harus mematuhi Ketentuan ini, termasuk Aktivitas yang Dilarang yang ditetapkan dalam Bagian 12. Kami berhak untuk menghapus interaksi apa pun yang melanggar Ketentuan ini atau yang kami tentukan, atas kebijakan kami semata, bersifat berbahaya, kasar, atau tidak pantas.
5.3 Berbagi Media
Layanan mendukung berbagi gambar, video, audio, dan format media lainnya. Anda bertanggung jawab penuh atas semua media yang Anda bagikan dan harus memastikan bahwa media tersebut mematuhi hukum yang berlaku dan Ketentuan ini. Kami dapat memberlakukan batasan ukuran file, pembatasan format, atau penyaringan konten untuk memastikan kualitas dan keamanan platform.
5.4 Pengaturan Privasi
Kami menawarkan berbagai pengaturan privasi yang memungkinkan Anda mengontrol visibilitas profil dan konten Anda. Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi pengaturan privasi Anda sesuai dengan preferensi Anda. Harap perhatikan bahwa tidak ada pengaturan privasi yang dapat menjamin keamanan mutlak atau mencegah semua akses tidak sah, dan informasi akun tertentu (seperti nama pengguna dan foto profil Anda) mungkin selalu terlihat secara publik.
5.5 Deep Linking dan Berbagi
Konten di Layanan mungkin dapat diakses melalui deep link atau URL yang dibagikan. Ketika Anda membagikan konten secara eksternal menggunakan tautan, konten tersebut mungkin dapat diakses oleh individu yang bukan pengguna terdaftar Layanan, tergantung pada pengaturan privasi Anda dan sifat konten tersebut.