La tua privacy è importante. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
Data di decorrenza: 1 febbraio 2026Benvenuto su BakkMe ("BakkMe", "noi", "ci" o "nostro"). BakkMe è una piattaforma social che connette le persone attraverso funzionalità di social media, raccolte fondi e campagne benefiche, elaborazione dei pagamenti, streaming in diretta, comunità di gruppo, messaggistica e strumenti di monetizzazione per i creatori. La nostra applicazione mobile (nome del pacchetto: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) e i servizi correlati sono collettivamente denominati "Servizio".
Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro Servizio. Si applica a tutti gli utenti dell'applicazione mobile BakkMe, del nostro sito web e di qualsiasi servizio o funzionalità associata.
Accedendo o utilizzando BakkMe, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con le nostre pratiche descritte nel presente documento, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.
Ambito di applicazione: Questa informativa si applica ai dati personali trattati da BakkMe indipendentemente dal paese o territorio da cui accedi al Servizio. Rispettiamo le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), il GDPR del Regno Unito, il California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA) e altre normative sulla privacy applicabili.
Raccogliamo informazioni per fornire, migliorare e personalizzare il nostro Servizio. I tipi di informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con BakkMe.
Quando crei un account o utilizzi determinate funzionalità, potresti fornirci:
Per determinate funzionalità, tra cui campagne di raccolta fondi, monetizzazione per i creatori e pagamenti, potremmo richiedere la verifica dell'identità in conformità con le normative Know Your Customer (KYC) e antiriciclaggio (AML). Questo può includere:
Nota: La verifica KYC viene elaborata tramite i nostri partner sicuri di verifica dell'identità. Conserviamo solo lo stato di verifica e un identificatore di riferimento; i documenti di identità originali sono gestiti in modo sicuro in conformità con le normative applicabili.
BakkMe consente ricariche del portafoglio, pagamenti peer-to-peer, donazioni alle campagne di raccolta fondi e pagamenti ai creatori. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, il nostro processore di pagamenti terzo.
Importante: Tutti i dati di pagamento sensibili sono tokenizzati e crittografati da Stripe in conformità con il PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). BakkMe non ha mai accesso ai dettagli completi della tua carta.
Quando utilizzi BakkMe, puoi creare e condividere vari tipi di contenuti, tra cui:
I contenuti multimediali (immagini, video, audio) sono archiviati utilizzando Firebase Storage (fornito da Google) e possono anche essere elaborati attraverso la nostra infrastruttura di distribuzione dei contenuti.
Raccogliamo automaticamente informazioni su come interagisci con il nostro Servizio, tra cui:
Raccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere a BakkMe, tra cui:
Possiamo raccogliere informazioni sulla posizione, a seconda delle autorizzazioni che concedi:
Puoi revocare le autorizzazioni di localizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo. La disattivazione dei servizi di localizzazione può limitare alcune funzionalità del Servizio.
Noi e i nostri partner utilizziamo cookie, archiviazione locale, pixel, SDK e tecnologie simili per:
All'interno dell'applicazione mobile, utilizziamo SDK e meccanismi di archiviazione a livello di dispositivo che funzionano in modo simile ai cookie. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del dispositivo e i controlli sulla privacy all'interno dell'app BakkMe.
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
| Base giuridica | Attività di trattamento |
|---|---|
| Necessità contrattuale | Creazione e gestione dell'account; fornitura delle funzionalità principali del Servizio (post, messaggistica, pagamenti, raccolte fondi, streaming in diretta, gruppi); elaborazione delle transazioni; distribuzione di contenuti e notifiche essenziali per il Servizio. |
| Consenso | Comunicazioni di marketing; raccolta di dati di localizzazione precisa; visualizzazione di annunci personalizzati; trattamento di categorie particolari di dati (ove applicabile); utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento non essenziali. |
| Interessi legittimi | Miglioramento e personalizzazione del Servizio; analisi e misurazione dell'utilizzo; prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma; applicazione dei nostri termini e politiche; fornitura di assistenza clienti; conduzione di ricerca e sviluppo. |
| Obbligo legale | Verifica dell'identità KYC/AML; obblighi di dichiarazione fiscale; risposta a richieste legali legittime; conformità alle normative finanziarie; conservazione dei dati richiesta dalla legge. |
| Interessi vitali | In rare circostanze, per proteggere gli interessi vitali tuoi o di un'altra persona (ad es. situazioni di emergenza). |
Laddove ci basiamo sul consenso come base giuridica, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:
Ci avvaliamo di società terze e fornitori di servizi fidati per svolgere funzioni per nostro conto, tra cui:
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati solo come da noi indicato e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Ove richiesto, stipuliamo Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA) con i nostri responsabili del trattamento.
Alcune informazioni sono condivise con altri utenti come parte delle funzionalità social del Servizio:
Possiamo divulgare le tue informazioni personali se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:
Se BakkMe è coinvolta in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento, vendita di beni o transazione aziendale simile, le tue informazioni personali possono essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo tramite email o avviso prominente all'interno del Servizio prima che le tue informazioni personali diventino soggette a un'informativa sulla privacy diversa.
Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti quando ci hai dato il tuo consenso esplicito a farlo.
Possiamo condividere informazioni aggregate o de-identificate che non possono ragionevolmente essere utilizzate per identificarti con terze parti per scopi di ricerca, marketing, analisi e altri scopi.
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Informazioni sull'account | Durata del tuo account più 30 giorni dalla richiesta di cancellazione, salvo che una conservazione prolungata sia richiesta dalla legge. |
| Informazioni del profilo | Durata del tuo account. Cancellate al momento della cancellazione dell'account. |
| Documenti KYC/di verifica | Come richiesto dalle leggi KYC/AML applicabili, tipicamente 5-7 anni dopo la fine del rapporto commerciale. |
| Registrazioni delle transazioni | Come richiesto dalle normative finanziarie e dalle leggi fiscali, tipicamente 7 anni. |
| Contenuti generati dall'utente | Durata del tuo account o fino a quando elimini il contenuto, a seconda di quale evento si verifichi per primo. |
| Messaggi | Durata della conversazione o fino all'eliminazione da parte dell'utente. Le copie di backup possono persistere fino a 90 giorni dopo l'eliminazione. |
| Dati di utilizzo e dispositivo | Fino a 26 mesi dalla raccolta, poi aggregati o eliminati. |
| Dati di localizzazione | Fino a 12 mesi, poi aggregati o eliminati. |
| Comunicazioni di assistenza | Fino a 3 anni dalla risoluzione per scopi di garanzia della qualità e legali. |
Quando i tuoi dati non sono più necessari, li elimineremo o li anonimizzeremo in modo sicuro. In alcuni casi, potremmo conservare determinate informazioni in forma anonimizzata o aggregata che non può più essere associata a te.
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali. Ci impegniamo ad aiutarti ad esercitare questi diritti.
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
Se sei residente in California, hai i seguenti diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA):
Legge "Shine the Light" della California: I residenti in California possono anche richiedere informazioni relative alla divulgazione di informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing diretto. BakkMe non divulga informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing diretto.
Puoi esercitare i tuoi diritti:
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (o entro il termine richiesto dalla legge applicabile). Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Se non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta, spiegheremo i motivi.
Puoi rinunciare a ricevere email di marketing cliccando il link "annulla iscrizione" in qualsiasi email di marketing o modificando le tue preferenze di notifica nelle impostazioni dell'app. Ti preghiamo di notare che anche se rinunci alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviarti messaggi transazionali o relativi al servizio (ad es. avvisi di sicurezza dell'account, conferme di pagamento).
Puoi gestire le autorizzazioni dell'app (fotocamera, microfono, posizione, contatti, archiviazione, notifiche) tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo in qualsiasi momento. La revoca di determinate autorizzazioni può influire sulla funzionalità di specifiche funzionalità.
BakkMe opera a livello globale e le tue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.
Quando trasferiamo dati personali dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera verso paesi che non forniscono un livello adeguato di protezione dei dati come determinato dalla Commissione Europea, ci basiamo su garanzie appropriate, tra cui:
Puoi richiedere una copia delle garanzie che utilizziamo per i trasferimenti internazionali contattandoci a dpo@bakkme.com.
BakkMe non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Il nostro Servizio richiede che gli utenti abbiano almeno 13 anni di età (o l'età minima richiesta dalla legge applicabile nella tua giurisdizione, a seconda di quale sia superiore) per creare un account.
Nelle giurisdizioni in cui si applica il GDPR, richiediamo che gli utenti abbiano almeno 16 anni di età (o l'età specificata dallo Stato membro UE applicabile, che può variare da 13 a 16 anni) per acconsentire al trattamento dei loro dati personali. Laddove un utente sia al di sotto della soglia di età applicabile, richiediamo il consenso verificabile dei genitori o del tutore.
Conformità COPPA: In conformità con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), se veniamo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri registri. Se ritieni che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente a privacy@bakkme.com.
Implementiamo misure di verifica dell'età durante il processo di registrazione e ci riserviamo il diritto di chiudere gli account in cui l'utente risulti essere al di sotto del requisito di età minima.
Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle tue informazioni personali e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerle da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione, distruzione o perdita. Le nostre misure di sicurezza includono:
Sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali, nessun metodo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a mantenere garanzie commercialmente ragionevoli appropriate alla sensibilità dei dati che trattiamo.
BakkMe può contenere link a siti web, app o servizi di terze parti che non sono gestiti da noi. Questi possono includere:
Quando interagisci con questi servizi di terze parti, si applicano le loro informative sulla privacy e i loro termini di servizio. Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le informative sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti. Ti incoraggiamo vivamente a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti a cui accedi tramite BakkMe.
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BakkMe visualizza annunci pubblicitari per supportare il Servizio. Collaboriamo con i seguenti partner pubblicitari:
Utilizziamo Google AdMob per pubblicare annunci all'interno dell'app BakkMe. AdMob può raccogliere e utilizzare determinati dati per fornire annunci personalizzati, tra cui:
L'uso dei dati da parte di Google AdMob è regolato dalla Informativa sulla Privacy di Google. Puoi gestire le tue preferenze di personalizzazione degli annunci tramite le impostazioni del tuo dispositivo:
Possiamo utilizzare Facebook Audience Network per pubblicare annunci. Facebook può raccogliere dati per scopi di targeting pubblicitario come descritto nella Informativa sulla Privacy di Meta. Puoi gestire le preferenze degli annunci tramite le impostazioni del tuo account Facebook e tramite le impostazioni dell'ID pubblicitario del tuo dispositivo.
Puoi controllare la pubblicità personalizzata tramite:
Ti preghiamo di notare che la rinuncia alla pubblicità personalizzata non significa che smetterai di vedere gli annunci; piuttosto, gli annunci potrebbero essere meno rilevanti per i tuoi interessi.
BakkMe utilizza Firebase Cloud Messaging (FCM) per inviare notifiche push al tuo dispositivo. Le notifiche push possono includere:
Puoi gestire le tue preferenze di notifica push nei seguenti modi:
Per inviare le notifiche push, memorizziamo un token del dispositivo (token di registrazione FCM) associato al tuo account. Questo token viene aggiornato periodicamente e cancellato quando esci dall'account o disinstalli l'app.
Ti preghiamo di notare che la disattivazione delle notifiche push potrebbe farti perdere messaggi importanti, avvisi di sicurezza e aggiornamenti sulle transazioni.
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche sostanziali, provvederemo a:
Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dell'informativa rivista costituisce il tuo riconoscimento dei termini aggiornati. Se non sei d'accordo con l'informativa rivista, dovresti interrompere l'uso del Servizio e cancellare il tuo account.
Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci utilizzando le informazioni seguenti:
Richieste generali sulla privacy
Email: privacy@bakkme.com
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Email: dpo@bakkme.com
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Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni. Per le richieste di accesso ai dati degli interessati ai sensi del GDPR, risponderemo entro un mese, con la possibilità di una proroga di due mesi per richieste complesse (nel qual caso ti informeremo della proroga e dei motivi del ritardo).
Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito e ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente le tue preoccupazioni sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale. Un elenco delle autorità per la protezione dei dati dell'UE è disponibile su https://edpb.europa.eu.