Piawaian Keselamatan Kanak-kanak

1 Pengenalan dan Skop

BakkMe ialah platform sosial yang menyediakan media sosial, pengumpulan dana, pembayaran, penstriman langsung, kumpulan, sembang dan ciri pengewangan pencipta. Kami amat komited terhadap keselamatan dan perlindungan semua pengguna, dengan tumpuan khusus terhadap perlindungan kanak-kanak dan golongan muda daripada bahaya.

Dokumen Piawaian Keselamatan Kanak-kanak ini menggariskan dasar, prosedur dan langkah teknikal komprehensif kami yang direka untuk mencegah, mengesan dan bertindak balas terhadap penderaan dan eksploitasi seksual kanak-kanak (CSAE), pemujukan dan risiko lain kepada kanak-kanak bawah umur di platform kami.

1.1 Skop Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua pengguna platform BakkMe, termasuk aplikasi mudah alih (com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), aplikasi web dan sebarang perkhidmatan berkaitan.
• Semua bentuk kandungan yang dikongsi di platform, termasuk teks, imej, video, audio, penstriman langsung, mesej, kandungan kumpulan, penerangan pengumpulan dana dan maklumat profil.
• Semua ciri platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada suapan sosial, kumpulan, pemesejan langsung dan kumpulan, penstriman langsung, pembayaran, kempen pengumpulan dana dan alat pengewangan pencipta.
• Semua pekerja, kontraktor, moderator dan rakan kongsi pihak ketiga BakkMe yang mempunyai akses kepada kandungan pengguna atau sistem platform.

1.2 Rangka Kerja Undang-undang

• Amerika Syarikat: Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), PROTECT Act, EARN IT Act, STOP CSAM Act dan undang-undang negeri yang terpakai.
• Kesatuan Eropah: Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR), Akta Perkhidmatan Digital (DSA) dan Peraturan Penderaan Seksual Kanak-kanak yang dicadangkan.
• United Kingdom: Online Safety Act 2023, Age Appropriate Design Code (Children's Code), Sexual Offences Act 2003 dan UK GDPR.
• Antarabangsa: Konvensyen Hak Kanak-kanak Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNCRC), Model Respons Nasional WePROTECT Global Alliance dan Prinsip Sukarela untuk Menentang Eksploitasi dan Penderaan Seksual Kanak-kanak Dalam Talian.
• Dasar Platform: Dasar Keluarga Google Play dan Piawaian Keselamatan Kanak-kanak, Garis Panduan Semakan App Store Apple (Seksyen 1.2 — Keselamatan — Kategori Kanak-kanak).

1.3 Komitmen Kami

BakkMe komited untuk melaksanakan dan terus meningkatkan langkah keselamatan kanak-kanak yang terkemuka dalam industri. Kami bekerjasama dengan penguatkuasaan undang-undang, organisasi keselamatan kanak-kanak, rakan sejawat industri dan pakar dasar untuk memastikan piawaian perlindungan kanak-kanak tertinggi di platform kami.

2 Keperluan Umur

BakkMe menguatkuasakan keperluan umur yang ketat untuk melindungi kanak-kanak dan memastikan ciri-ciri sesuai untuk setiap kumpulan umur pengguna.

2.1 Keperluan Umur Minimum

2.2 Ciri Terhad Umur

2.3 Pengesahan dan Penguatkuasaan Umur

• Pengumpulan tarikh lahir: Semua pengguna mesti memberikan tarikh lahir mereka semasa pendaftaran akaun.
• Penguatkuasaan pintu umur: Pengguna yang tidak memenuhi keperluan umur minimum dihalang daripada membuat akaun. Kami tidak menyimpan data peribadi pengguna yang gagal pengesahan umur.
• Pengesahan berterusan: BakkMe menggunakan anggaran umur berasaskan isyarat dan mungkin memerlukan pengesahan umur tambahan untuk akses kepada ciri terhad umur.
• Pengesanan umur palsu: Kami menggunakan sistem teknikal dan analisis tingkah laku untuk mengesan pengguna yang mungkin menyalahnyatakan umur mereka.
• Persetujuan ibu bapa: Di bidang kuasa yang memerlukan persetujuan ibu bapa atau penjaga, BakkMe melaksanakan mekanisme persetujuan ibu bapa yang boleh disahkan.

3 Toleransi Sifar untuk CSAE

3.1 Kandungan dan Kelakuan yang Dilarang

3.1.1 Bahan Penderaan Seksual Kanak-kanak (CSAM)

• Sebarang gambaran visual kanak-kanak bawah umur terlibat dalam kelakuan seksual yang eksplisit.
• Sebarang gambaran visual yang dicipta, disesuaikan atau diubahsuai untuk kelihatan seolah-olah kanak-kanak bawah umur terlibat dalam kelakuan seksual.
• Kandungan yang menggambarkan, mempromosikan atau menormalisasikan penderaan seksual kanak-kanak.
• Pautan ke atau permintaan untuk CSAM.

3.1.2 Kandungan CSAE Dijana AI dan Sintetik

• Imej seksual kanak-kanak bawah umur yang dijana AI, deepfake atau dicipta secara sintetik.
• Penggunaan alat AI untuk mencipta, mengubahsuai atau meningkatkan imej untuk menseksualisasikan kanak-kanak bawah umur.
• Penerangan teks tentang penderaan seksual kanak-kanak yang dijana AI.

3.1.3 Pemujukan dan Tingkah Laku Pemangsa

• Memulakan atau cuba memulakan hubungan atau komunikasi seksual dengan kanak-kanak bawah umur.
• Membina hubungan dengan kanak-kanak bawah umur untuk tujuan eksploitasi seksual.
• Memanipulasi kanak-kanak bawah umur untuk menghasilkan kandungan seksual.
• Menghantar kandungan seksual yang eksplisit dan tidak diminta kepada kanak-kanak bawah umur.
• Menawarkan hadiah, wang atau insentif lain kepada kanak-kanak bawah umur sebagai pertukaran untuk kandungan atau hubungan seksual.

3.1.4 Eksploitasi dan Pemerdagangan

• Pemerdagangan seks kanak-kanak bawah umur atau sebarang kandungan yang memudahkan pemerdagangan kanak-kanak.
• Eksploitasi seksual komersial kanak-kanak (CSEC).
• Menggunakan ciri BakkMe untuk memudahkan eksploitasi kanak-kanak.

3.2 Cara Kami Mengesan Kandungan CSAE

• Teknologi pemadanan hash: Kami menggunakan PhotoDNA dan teknologi pemadanan hash persepsi lain dengan kerjasama NCMEC.
• Pengkelasan berkuasa AI: Model pembelajaran mesin untuk mengesan kandungan CSAE yang belum diketahui sebelumnya.
• Analisis tingkah laku: Sistem automatik yang mengenal pasti corak pemujukan dan tingkah laku pemangsa.
• Pengimbasan proaktif: Semua imej dan video yang dimuat naik diimbas terhadap pangkalan data CSAM yang diketahui.
• Pengesanan kata kunci dan corak: Sistem pemprosesan bahasa semula jadi untuk mengenal pasti bahasa berkod yang berkaitan dengan CSAE.

4 Moderasi Kandungan

BakkMe mengendalikan sistem moderasi kandungan berbilang lapisan yang direka khusus untuk mengutamakan keselamatan kanak-kanak merentas semua ciri platform.

4.1 Sistem Pengesanan Automatik

• Pengimbasan pra-penerbitan: Semua imej, video dan kandungan penstriman langsung diimbas sebelum dikongsi di platform.
• Pemantauan masa nyata: Penstriman langsung dipantau secara berterusan menggunakan penglihatan komputer dan analisis audio.
• Analisis teks: Mesej, komen dan penerangan dianalisis untuk mengesan corak pemujukan dan bahasa berkaitan CSAE.
• Isyarat tingkah laku: Sistem kami memantau corak tingkah laku pengguna untuk mengenal pasti aktiviti pemangsa yang berpotensi.
• Pengesanan pautan: URL diimbas terhadap pangkalan data tapak pengedaran CSAM yang diketahui.

4.2 Pasukan Semakan Manusia

• Pasukan keselamatan kanak-kanak yang khusus: BakkMe mengekalkan pasukan pakar keselamatan kanak-kanak terlatih yang khusus.
• Liputan 24/7: Pasukan moderasi keselamatan kanak-kanak kami beroperasi sepanjang masa.
• Latihan khusus: Semua penyemak keselamatan kanak-kanak menjalani latihan yang mendalam. Latihan dikemas kini sekurang-kurangnya setiap enam bulan.
• Sokongan psikologi: BakkMe menyediakan sokongan psikologi wajib untuk kakitangan moderasi yang terdedah kepada kandungan berbahaya.

4.3 Semakan Keutamaan untuk Keselamatan Kanak-kanak

5 Mekanisme Pelaporan

BakkMe menyediakan pelbagai saluran yang boleh diakses untuk melaporkan kebimbangan keselamatan kanak-kanak.

5.1 Alat Pelaporan Dalam Aplikasi

• Pelaporan kandungan: Setiap kandungan di BakkMe mempunyai butang lapor yang boleh dilihat dengan pilihan "Keselamatan Kanak-kanak."
• Pelaporan profil: Pengguna boleh melaporkan keseluruhan profil dengan pilihan "Laporkan untuk Keselamatan Kanak-kanak."
• Pelaporan penstriman langsung: Penonton mempunyai akses segera kepada fungsi pelaporan semasa penstriman langsung.
• Pelaporan sembang: Mesej individu dan perbualan boleh dilaporkan untuk kebimbangan keselamatan kanak-kanak.
• Pelaporan tanpa nama: Pengguna boleh mengemukakan laporan keselamatan kanak-kanak tanpa identiti mereka didedahkan.

5.2 Pelaporan Melalui E-mel

5.3 Pelaporan Luaran

5.4 Perlindungan Pelapor

• BakkMe tidak membalas dendam terhadap pengguna yang membuat laporan niat baik mengenai kebimbangan keselamatan kanak-kanak.
• Identiti pelapor dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan pihak yang dilaporkan.

6 Tindakan Penguatkuasaan

BakkMe mengambil tindakan pantas dan tegas terhadap mana-mana pengguna yang melanggar dasar keselamatan kanak-kanak kami.

6.1 Pembuangan Kandungan Segera

• Sebarang kandungan yang dikenal pasti sebagai CSAM, eksploitatif atau berbahaya kepada kanak-kanak dibuang serta-merta.
• Kandungan CSAE yang dibuang tidak boleh dipulihkan oleh pengguna yang melanggar dalam apa jua keadaan.

6.2 Penggantungan dan Penamatan Akaun

6.3 Rujukan Penguatkuasaan Undang-undang

• BakkMe melaporkan semua kes CSAM yang disahkan dan disyaki kepada NCMEC melalui CyberTipline, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang persekutuan AS (18 U.S.C. § 2258A).
• Kami bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan penguatkuasaan undang-undang berkaitan eksploitasi kanak-kanak.
• BakkMe bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang antarabangsa, termasuk Interpol dan Europol.

6.4 Pemeliharaan Bukti

• BakkMe memelihara semua bukti berkaitan apabila kandungan atau tingkah laku CSAE dikenal pasti.
• Bukti dikekalkan dengan cara yang forensik dan selamat untuk menyokong siasatan jenayah.

6.5 Pencegahan Pengelakan Larangan

• Pengguna yang dilarang secara kekal dilarang membuat akaun baru.
• Kami menggunakan cap jari peranti, analisis e-mel dan penjejakan IP untuk mengesan dan mencegah pengelakan larangan.

7 Ciri Keselamatan untuk Pengguna Muda

BakkMe melaksanakan ciri perlindungan tambahan untuk pengguna di bawah 18 tahun.

7.1 Akaun Peribadi Secara Lalai

• Semua akaun pengguna di bawah 18 tahun ditetapkan sebagai peribadi secara lalai.

7.2 Keterlihatan Terhad

• Akaun pengguna di bawah 18 tahun dikecualikan daripada hasil carian awam dan cadangan kepada pengguna dewasa yang tidak berhubung.

7.3 Hubungan dan Pemesejan Terhad

• Pengguna dewasa yang bukan pengikut bersama tidak boleh menghantar mesej langsung kepada kanak-kanak bawah umur.

7.4 Penstriman Langsung Terhad

7.5 Ciri Pembayaran Terhad

• Pengguna di bawah 18 tahun tidak boleh menghantar atau menerima pembayaran melalui BakkMe.

7.6 Kawalan Kesensitifan Kandungan

• Penapis kandungan sensitif didayakan secara lalai untuk pengguna di bawah 18 tahun dan tidak boleh dilumpuhkan sepenuhnya.

8 Kawalan dan Panduan Ibu Bapa

BakkMe mengiktiraf bahawa ibu bapa dan penjaga memainkan peranan penting dalam memastikan kanak-kanak selamat dalam talian.

8.1 Alat Pengawasan Ibu Bapa

• Pusat Keluarga: Ibu bapa boleh memautkan akaun mereka ke akaun anak mereka untuk memantau tetapan privasi dan menetapkan had masa penggunaan.
• Ringkasan aktiviti: Ibu bapa menerima ringkasan berkala aktiviti platform anak mereka.
• Kawalan masa skrin: Ibu bapa boleh menetapkan had penggunaan harian.

8.2 Pelaporan dan Permintaan Ibu Bapa

• Ibu bapa boleh menghubungi BakkMe di safety@bakkme.com untuk melaporkan kebimbangan.
• Ibu bapa boleh meminta pemadaman akaun anak mereka pada bila-bila masa.

9 Pendidikan dan Kesedaran

• Maklumat keselamatan semasa onboarding: Semua pengguna baru menerima maklumat keselamatan yang sesuai dengan umur.
• Pusat keselamatan dalam aplikasi: BakkMe mengekalkan Pusat Keselamatan khusus dalam aplikasi.
• Peringatan keselamatan berkala: Pengguna di bawah 18 tahun menerima pemberitahuan keselamatan berkala.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

• Kami mengumpul hanya data peribadi minimum yang diperlukan untuk pengguna di bawah 18 tahun.
• Data geolokasi tepat tidak dikumpul daripada pengguna di bawah 18 tahun.
• Pemprofilan kanak-kanak bawah umur untuk tujuan pengiklanan adalah dilarang.
• Penjejakan tingkah laku untuk pengiklanan diperibadikan dilumpuhkan untuk pengguna di bawah 18 tahun.

11 Keselamatan Penstriman Langsung

• Pengehosan: Hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas boleh mengehoskan penstriman langsung.
• Pemantauan berkuasa AI: Semua penstriman langsung dipantau dalam masa nyata.
• Pengguna di bawah 18 tahun tidak boleh menghantar hadiah atau pembayaran kepada penstrim.

12 Keselamatan Sembang dan Pemesejan

• Secara lalai, hanya pengikut bersama boleh menghantar mesej langsung kepada pengguna di bawah 18 tahun.
• Imej dan video dalam mesej diimbas untuk CSAM.
• Sistem pengesanan pemujukan menganalisis corak pemesejan antara orang dewasa dan kanak-kanak bawah umur.

13 Latihan Kakitangan dan Pematuhan

• Semua pekerja: Latihan kesedaran keselamatan kanak-kanak wajib semasa pengambilan dan setiap tahun selepas itu.
• Pasukan moderasi: Latihan khusus dan mendalam mengenai pengenalpastian CSAM, pengesanan pemujukan dan keperluan pelaporan undang-undang.
• Sokongan kesejahteraan: Sokongan kesihatan mental wajib untuk kakitangan yang terdedah kepada kandungan CSAE.

14 Pelaporan Ketelusan

BakkMe menerbitkan Laporan Ketelusan Keselamatan Kanak-kanak sekurang-kurangnya setiap tahun, yang merangkumi jumlah laporan CyberTipline, kandungan CSAE yang dibuang, akaun yang ditamatkan dan kerjasama penguatkuasaan undang-undang.

15 Kemas Kini dan Proses Semakan

Dokumen Piawaian Keselamatan Kanak-kanak ini disemak dan dikemas kini sekurang-kurangnya pada asas tahunan. Perubahan ketara dikomunikasikan melalui pemberitahuan dalam aplikasi dan/atau e-mel.

16 Maklumat Hubungan dan Sumber Kecemasan