Dasar Privasi - BakkMe

1. Pengenalan

Selamat datang ke BakkMe ("BakkMe," "kami," atau "milik kami"). BakkMe ialah platform sosial yang menghubungkan orang ramai melalui ciri media sosial, pengumpulan dana dan kempen amal, pemprosesan pembayaran, penstriman langsung, komuniti kumpulan, pemesejan dan alat pengewangan pencipta. Aplikasi mudah alih kami (nama pakej: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) dan perkhidmatan berkaitan secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan."

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami. Ia terpakai kepada semua pengguna aplikasi mudah alih BakkMe, laman web kami dan sebarang perkhidmatan atau ciri yang berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan BakkMe, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan amalan kami yang diterangkan di sini, sila jangan gunakan Perkhidmatan kami.

Skop: Dasar ini terpakai kepada data peribadi yang diproses oleh BakkMe tanpa mengira negara atau wilayah dari mana anda mengakses Perkhidmatan. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Peraturan Perlindungan Data Am Kesatuan Eropah (GDPR), GDPR UK, Akta Privasi Pengguna California (CCPA) seperti yang dipinda oleh Akta Hak Privasi California (CPRA), dan undang-undang privasi lain yang terpakai.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat untuk menyediakan, menambah baik dan memperibadikan Perkhidmatan kami. Jenis maklumat yang kami kumpul bergantung pada cara anda berinteraksi dengan BakkMe.

2.1 Maklumat Peribadi yang Anda Berikan

Apabila anda membuat akaun atau menggunakan ciri tertentu, anda mungkin memberikan kami:

Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna dan kata laluan.
Maklumat profil: Gambar profil, biografi, jantina, lokasi dan sebarang butiran lain yang anda pilih untuk ditambah ke profil awam atau peribadi anda.
Komunikasi: Apabila anda menghubungi kami untuk sokongan atau memberikan maklum balas, kami mengumpul kandungan mesej anda dan sebarang lampiran.

2.2 Pengesahan Akaun dan Data KYC

Untuk ciri tertentu, termasuk kempen pengumpulan dana, pengewangan pencipta dan pembayaran keluar, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti selaras dengan peraturan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Ini mungkin termasuk:

Dokumen pengenalan yang dikeluarkan kerajaan (contohnya, pasport, lesen memandu, kad pengenalan nasional).
Dokumen bukti alamat (contohnya, bil utiliti, penyata bank).
Swafoto atau imbasan biometrik wajah untuk pemadanan identiti.
Nombor pengenalan cukai di mana dikehendaki oleh undang-undang.

Nota: Pengesahan KYC diproses melalui rakan pengesahan identiti kami yang selamat. Kami hanya menyimpan status pengesahan dan pengecam rujukan; dokumen identiti asal dikendalikan dengan selamat mengikut peraturan yang terpakai.

2.3 Maklumat Pembayaran

BakkMe membolehkan tambah nilai dompet, pembayaran rakan ke rakan, derma kepada kempen pengumpulan dana dan pembayaran keluar pencipta. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh Stripe, pemproses pembayaran pihak ketiga kami.

Apa yang dikumpul Stripe: Nombor kad kredit/debit, butiran akaun bank, alamat pengebilan dan data kewangan lain yang diperlukan untuk memproses transaksi.
Apa yang disimpan BakkMe: Sejarah transaksi, jumlah pembayaran, tarikh, pengecam penerima/penghantar dan rujukan token yang disediakan oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit, nombor kad debit atau nombor akaun bank penuh anda di pelayan kami.
Maklumat pembayaran keluar: Jika anda menerima pembayaran keluar (contohnya, sebagai penganjur pengumpulan dana atau pencipta), kami mungkin mengumpul maklumat akaun bank anda atau butiran kaedah pembayaran melalui Stripe Connect.

Penting: Semua data pembayaran sensitif di-tokenkan dan disulitkan oleh Stripe dengan mematuhi PCI DSS (Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran). BakkMe tidak pernah mempunyai akses kepada butiran kad penuh anda.

2.4 Kandungan yang Anda Cipta

Apabila anda menggunakan BakkMe, anda boleh mencipta dan berkongsi pelbagai jenis kandungan, termasuk:

Siaran dan cerita: Teks, imej, video dan media lain yang anda terbitkan di suapan atau cerita anda.
Mesej: Mesej teks, mesej suara, imej, video dan fail yang dikongsi melalui ciri sembang dan pemesejan kami.
Butiran pengumpulan dana: Tajuk kempen, penerangan, matlamat, imej, kemas kini dan kandungan berkaitan untuk kempen pengumpulan dana amal.
Komen dan reaksi: Komen, suka dan interaksi lain dengan kandungan di platform.
Penstriman langsung: Kandungan audio dan video yang disiarkan melalui ciri penstriman langsung kami.
Kandungan kumpulan: Siaran, media dan perbincangan yang dikongsi dalam kumpulan dan komuniti.

Kandungan media (imej, video, audio) disimpan menggunakan Firebase Storage (disediakan oleh Google) dan juga mungkin diproses melalui infrastruktur penghantaran kandungan kami.

2.5 Data Penggunaan

Kami secara automatik mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami, termasuk:

Ciri yang anda gunakan dan tindakan yang anda ambil (contohnya, siaran yang dilihat, kandungan yang disukai, halaman yang dilawati).
Masa dan tempoh sesi anda.
Pertanyaan carian dalam aplikasi.
Sumber rujukan (contohnya, bagaimana anda tiba di BakkMe, pautan dalam yang diklik).
Corak navigasi dalam aplikasi dan data interaksi.
Laporan ranap, log ralat dan diagnostik prestasi.

2.6 Maklumat Peranti

Kami mengumpul maklumat tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses BakkMe, termasuk:

Pengecam peranti: ID peranti unik, ID pengiklanan (IDFA/GAID), pengecam perkakasan.
Sistem pengendalian: Jenis OS (iOS, Android), versi dan nombor binaan.
Model peranti: Pengeluar, nama model, resolusi skrin.
Maklumat rangkaian: Alamat IP, pembawa mudah alih, jenis sambungan (Wi-Fi, selular), kekuatan isyarat.
Maklumat pelayar: Jenis dan versi pelayar (apabila mengakses ciri web).
Tetapan bahasa dan tempatan.

2.7 Data Lokasi

Kami mungkin mengumpul maklumat lokasi, bergantung pada kebenaran yang anda berikan:

Lokasi tepat: Data lokasi berasaskan GPS, dikumpul hanya apabila anda secara eksplisit memberikan kebenaran lokasi. Digunakan untuk ciri seperti penemuan kandungan berdekatan dan penandaan lokasi pada siaran.
Lokasi anggaran: Diperoleh daripada alamat IP atau maklumat rangkaian anda. Ini mungkin digunakan untuk penyetempatan kandungan, pematuhan peraturan dan pencegahan penipuan.

Anda boleh membatalkan kebenaran lokasi pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda. Melumpuhkan perkhidmatan lokasi mungkin mengehadkan ciri tertentu Perkhidmatan.

2.8 Kuki dan Teknologi Serupa

Kami dan rakan kongsi kami menggunakan kuki, storan tempatan, piksel, SDK dan teknologi serupa untuk:

Mengesahkan sesi anda dan mengingati pilihan anda.
Menganalisis corak penggunaan dan menambah baik Perkhidmatan.
Menyampaikan dan mengukur keberkesanan pengiklanan.
Mencegah penipuan dan meningkatkan keselamatan.

Dalam aplikasi mudah alih, kami menggunakan SDK dan mekanisme storan peringkat peranti yang berfungsi sama seperti kuki. Anda boleh menguruskan pilihan anda melalui tetapan peranti dan kawalan privasi dalam aplikasi BakkMe.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk tujuan berikut:

3.1 Menyediakan dan Mengendalikan Perkhidmatan

Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda.
Membolehkan ciri sosial termasuk penyiaran, perkongsian, pemesejan dan penstriman langsung.
Memproses transaksi kewangan, termasuk tambah nilai dompet, pembayaran rakan ke rakan, derma dan pembayaran keluar pencipta melalui Stripe.
Memudahkan kempen pengumpulan dana dan derma amal.
Membolehkan komunikasi masa nyata melalui sembang, mesej suara, panggilan video dan penstriman langsung (melalui Janus WebRTC).
Menguruskan kumpulan, komuniti dan ciri berkaitan.
Menyampaikan kandungan yang dikongsi melalui pautan dalam dan ciri perkongsian.

3.2 Pemperibadian

Menyesuaikan suapan dan cadangan kandungan anda berdasarkan minat dan interaksi anda.
Mencadangkan sambungan, kumpulan dan pengumpulan dana yang mungkin relevan kepada anda.
Menyesuaikan antara muka pengguna dan pengalaman kepada pilihan anda.

3.3 Komunikasi

Menghantar pemberitahuan tolak melalui Firebase Cloud Messaging (FCM) tentang aktiviti akaun anda, mesej baru dan kemas kini yang relevan.
Menghantar pemberitahuan e-mel tentang aktiviti akaun, amaran keselamatan dan kemas kini Perkhidmatan.
Menghantar komunikasi pemasaran (dengan persetujuan anda di mana dikehendaki oleh undang-undang).
Membalas permintaan sokongan dan pertanyaan anda.

3.4 Keselamatan, Perlindungan dan Pematuhan

Mengesan, mencegah dan menangani penipuan, penyalahgunaan, insiden keselamatan dan aktiviti berbahaya yang lain.
Mengesahkan identiti pengguna untuk pematuhan KYC/AML.
Menguatkuasakan Terma Perkhidmatan dan Garis Panduan Komuniti kami.
Mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk membalas permintaan sah daripada pihak berkuasa.
Melindungi hak, harta dan keselamatan BakkMe, pengguna kami dan orang awam.

3.5 Analitik dan Penambahbaikan

Menganalisis corak dan trend penggunaan untuk memahami cara Perkhidmatan kami digunakan.
Mengukur prestasi dan keberkesanan ciri.
Menjalankan penyelidikan dan pembangunan untuk menambah baik Perkhidmatan.
Menyahpepijat dan menyelesaikan masalah teknikal.

3.6 Pengiklanan

Memaparkan iklan yang relevan melalui Google AdMob dan rakan pengiklanan lain.
Mengukur keberkesanan dan jangkauan kempen iklan.
Menyediakan analitik terkumpul kepada pengiklan (tanpa berkongsi maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi).

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom atau Switzerland, kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR):

Asas Undang-undang	Aktiviti Pemprosesan
Keperluan Kontrak	Penciptaan dan pengurusan akaun; menyediakan ciri teras Perkhidmatan (siaran, pemesejan, pembayaran, pengumpulan dana, penstriman langsung, kumpulan); memproses transaksi; menyampaikan kandungan dan pemberitahuan penting kepada Perkhidmatan.
Persetujuan	Komunikasi pemasaran; pengumpulan data lokasi tepat; memaparkan iklan diperibadikan; memproses kategori data khas (di mana terpakai); penggunaan kuki dan teknologi penjejakan bukan penting.
Kepentingan Sah	Menambah baik dan memperibadikan Perkhidmatan; analitik dan pengukuran penggunaan; pencegahan penipuan dan keselamatan platform; menguatkuasakan terma dan dasar kami; menyediakan sokongan pelanggan; menjalankan penyelidikan dan pembangunan.
Kewajipan Undang-undang	Pengesahan identiti KYC/AML; kewajipan pelaporan cukai; membalas permintaan undang-undang yang sah; mematuhi peraturan kewangan; penyimpanan data yang dikehendaki oleh undang-undang.
Kepentingan Vital	Dalam keadaan jarang berlaku, untuk melindungi kepentingan vital anda atau orang lain (contohnya, situasi kecemasan).

Di mana kami bergantung pada persetujuan sebagai asas undang-undang, anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik.

5. Cara Kami Berkongsi Maklumat Anda

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

5.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami melibatkan syarikat pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk melaksanakan fungsi bagi pihak kami, termasuk:

Stripe: Pemprosesan pembayaran, pengurusan dompet, pemindahan rakan ke rakan, pembayaran penderma dan pembayaran keluar pencipta.
Google Firebase: Cloud Messaging (pemberitahuan tolak), Firebase Storage (storan media), analitik, pelaporan ranap dan perkhidmatan pengesahan.
Amazon Web Services (AWS): Pengehosan awan, storan data, penghantaran kandungan dan infrastruktur pengkomputeran.
Google AdMob: Penghantaran iklan dan pengukuran prestasi iklan.
Penyedia pengesahan identiti: Perkhidmatan pengesahan KYC/AML untuk pematuhan peraturan.
Penyedia perkhidmatan e-mel: Penghantaran e-mel transaksi dan pemasaran.
Penyedia analitik: Analitik penggunaan, pemantauan prestasi dan pelaporan ranap.

Semua penyedia perkhidmatan diwajibkan secara kontrak untuk memproses data anda hanya seperti yang diarahkan oleh kami dan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

5.2 Pengguna Lain

Maklumat tertentu dikongsi dengan pengguna lain sebagai sebahagian daripada ciri sosial Perkhidmatan:

Maklumat profil awam anda (nama, nama pengguna, gambar profil, bio) boleh dilihat oleh pengguna lain.
Kandungan yang anda siarkan secara awam (siaran, cerita, komen) boleh dilihat oleh pengikut anda dan mungkin semua pengguna, bergantung pada tetapan privasi anda.
Kempen pengumpulan dana yang anda cipta boleh dilihat oleh penderma dan orang awam.
Apabila anda menghantar mesej, penerima boleh melihat kandungan mesej tersebut.
Aktiviti anda dalam kumpulan boleh dilihat oleh ahli kumpulan lain.

5.3 Penguatkuasaan Undang-undang dan Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda jika kami percaya dengan niat baik bahawa pendedahan tersebut perlu untuk:

Mematuhi undang-undang, peraturan, proses undang-undang atau permintaan kerajaan yang terpakai.
Menguatkuasakan Terma Perkhidmatan dan perjanjian lain kami, termasuk penyiasatan terhadap potensi pelanggaran.
Mengesan, mencegah atau menangani penipuan, isu keselamatan atau teknikal.
Melindungi daripada kemudaratan terhadap hak, harta atau keselamatan BakkMe, pengguna kami atau orang awam.

5.4 Pemindahan Perniagaan

Jika BakkMe terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, penyusunan semula, kebankrapan, penjualan aset atau transaksi perniagaan yang serupa, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis yang ketara dalam Perkhidmatan sebelum maklumat peribadi anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5.5 Dengan Persetujuan Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga apabila anda telah memberikan persetujuan eksplisit kepada kami untuk berbuat demikian.

5.6 Data Terkumpul dan Dinyahkenal Pasti

Kami mungkin berkongsi maklumat terkumpul atau dinyahkenal pasti yang tidak boleh digunakan secara munasabah untuk mengenal pasti anda dengan pihak ketiga untuk tujuan penyelidikan, pemasaran, analitik dan tujuan lain.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih panjang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Kategori Data	Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun	Tempoh akaun anda ditambah 30 hari selepas permintaan pemadaman, melainkan penyimpanan lanjutan dikehendaki oleh undang-undang.
Maklumat profil	Tempoh akaun anda. Dipadamkan apabila akaun dipadamkan.
Dokumen KYC/Pengesahan	Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang KYC/AML yang terpakai, biasanya 5-7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
Rekod transaksi	Seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan dan undang-undang cukai, biasanya 7 tahun.
Kandungan dijana pengguna	Tempoh akaun anda atau sehingga anda memadamkan kandungan, yang mana lebih dahulu.
Mesej	Tempoh perbualan atau sehingga dipadamkan oleh pengguna. Salinan sandaran mungkin kekal sehingga 90 hari selepas pemadaman.
Data penggunaan dan peranti	Sehingga 26 bulan dari pengumpulan, kemudian dikumpulkan atau dipadamkan.
Data lokasi	Sehingga 12 bulan, kemudian dikumpulkan atau dipadamkan.
Komunikasi sokongan	Sehingga 3 tahun selepas penyelesaian untuk tujuan jaminan kualiti dan undang-undang.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menganonimkannya dengan selamat.

7. Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk membantu anda menggunakan hak ini.

7.1 Hak untuk Pengguna EU/EEA/UK (GDPR)

Hak Akses (Perkara 15): Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan (Perkara 16): Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Perkara 17): Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian undang-undang tertentu.
Hak Sekatan Pemprosesan (Perkara 18): Anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak Kemudahalihan Data (Perkara 20): Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin.
Hak Bantahan (Perkara 21): Anda berhak membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
Hak Membuat Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data tempatan anda.

7.2 Hak untuk Pengguna California (CCPA/CPRA)

Hak untuk Mengetahui: Anda berhak meminta kami mendedahkan kategori dan bahagian tertentu maklumat peribadi yang telah kami kumpul tentang anda.
Hak untuk Memadamkan: Anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda.
Hak untuk Membetulkan: Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat.
Hak untuk Menolak Penjualan atau Perkongsian: BakkMe tidak menjual maklumat peribadi anda.
Hak Tanpa Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasikan anda kerana menggunakan mana-mana hak CCPA anda.

7.3 Cara Menggunakan Hak Anda

Anda boleh menggunakan hak anda dengan:

Menggunakan tetapan privasi dan alat pengurusan akaun dalam aplikasi.
Menghantar e-mel kepada kami di privacy@bakkme.com.
Menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami di dpo@bakkme.com.

Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari (atau dalam tempoh masa yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai).

7.4 Menolak Komunikasi Pemasaran

Anda boleh menolak menerima e-mel pemasaran dengan mengklik pautan "nyahlanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau dengan melaraskan pilihan pemberitahuan anda dalam tetapan aplikasi.

7.5 Menguruskan Kebenaran Peranti

Anda boleh menguruskan kebenaran aplikasi (kamera, mikrofon, lokasi, kenalan, storan, pemberitahuan) melalui tetapan sistem pengendalian peranti anda pada bila-bila masa.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

BakkMe beroperasi secara global, dan maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di dan diproses di negara selain negara tempat anda tinggal.

Apabila kami memindahkan data peribadi dari EEA, UK atau Switzerland ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai, termasuk:

Klausa Kontrak Standard (SCC): Kami menggunakan Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah.
Keputusan Kecukupan: Di mana tersedia, kami bergantung pada keputusan kecukupan yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Eropah.
Rangka Kerja Privasi Data: Di mana terpakai, kami mungkin bergantung pada pensijilan di bawah Rangka Kerja Privasi Data EU-AS.
Langkah Tambahan: Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi tambahan untuk memastikan perlindungan data semasa pemindahan.

Anda boleh meminta salinan perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa dengan menghubungi kami di dpo@bakkme.com.

9. Privasi Kanak-kanak

BakkMe tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, dan kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun. Perkhidmatan kami memerlukan pengguna berumur sekurang-kurangnya 13 tahun untuk membuat akaun.

Dalam bidang kuasa di mana GDPR terpakai, kami memerlukan pengguna berumur sekurang-kurangnya 16 tahun untuk memberikan persetujuan kepada pemprosesan data peribadi mereka.

Pematuhan COPPA: Selaras dengan Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak (COPPA), jika kami menyedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan ibu bapa yang boleh disahkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut. Jika anda percaya kanak-kanak di bawah 13 tahun telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami segera di privacy@bakkme.com.

10. Langkah Keselamatan

Kami mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda dan melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindunginya. Langkah keselamatan kami termasuk:

Penyulitan: Data disulitkan semasa transit menggunakan TLS 1.2+ dan semasa rehat menggunakan penyulitan AES-256.
Keselamatan pembayaran: Semua data pembayaran dikendalikan oleh Stripe dalam persekitaran yang mematuhi PCI DSS Tahap 1.
Kawalan akses: Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat.
Pengesahan: Kami menyokong mekanisme pengesahan selamat dan menggalakkan pengguna menggunakan kata laluan yang kuat dan unik.
Keselamatan infrastruktur: Pelayan kami dihoskan pada infrastruktur awan selamat (AWS) dengan tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan.
Pemantauan: Pemantauan dan pengelogan berterusan akses kepada data peribadi.
Tindak balas insiden: Kami mengekalkan pelan tindak balas insiden pelanggaran data.
Latihan pekerja: Latihan perlindungan data dan kesedaran keselamatan yang kerap.
Penilaian vendor: Penilaian keselamatan yang kerap terhadap penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

11. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

BakkMe mungkin mengandungi pautan ke laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi dan terma perkhidmatan mereka sendiri terpakai. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui BakkMe.

12. Pengiklanan

BakkMe memaparkan iklan untuk menyokong Perkhidmatan. Kami bekerjasama dengan rakan pengiklanan berikut:

12.1 Google AdMob

Kami menggunakan Google AdMob untuk menyampaikan iklan dalam aplikasi BakkMe. Penggunaan data oleh Google AdMob ditadbir oleh Dasar Privasi Google.

Android: Tetapan > Google > Iklan > Pilih keluar daripada Pemperibadian Iklan.
iOS: Tetapan > Privasi & Keselamatan > Penjejakan > Lumpuhkan "Benarkan Aplikasi Meminta untuk Menjejak."

12.2 Facebook Audience Network

Kami mungkin menggunakan Facebook Audience Network untuk menyampaikan iklan. Anda boleh menguruskan pilihan iklan melalui tetapan akaun Facebook anda.

12.3 Pilihan Iklan Anda

Anda boleh mengawal pengiklanan diperibadikan melalui tetapan ID pengiklanan peranti anda, tetapan privasi dalam aplikasi dan alat pilih keluar industri seperti NAI dan DAA.

13. Pemberitahuan Tolak

BakkMe menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk menyampaikan pemberitahuan tolak ke peranti anda.

Menguruskan Pemberitahuan Tolak

Tetapan dalam aplikasi: Navigasi ke Tetapan > Pemberitahuan untuk menyesuaikan jenis pemberitahuan yang anda terima.
Tetapan peranti: Lumpuhkan pemberitahuan tolak untuk BakkMe sepenuhnya melalui tetapan pemberitahuan peranti anda.

14. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan mengemas kini "Tarikh Berkuat Kuasa," menyiarkan dasar yang disemak dan memberitahu anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau e-mel.

15. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

Pertanyaan Privasi Am

E-mel: privacy@bakkme.com

Pegawai Perlindungan Data (DPO)

E-mel: dpo@bakkme.com

Untuk permintaan berkaitan GDPR dan pertanyaan perlindungan data.

Sokongan Pelanggan

E-mel: support@bakkme.com

Untuk sokongan am, isu akaun dan soalan berkaitan ciri.

Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 30 hari.

Jika anda berada di EEA atau UK, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda. Senarai pihak berkuasa perlindungan data EU boleh didapati di https://edpb.europa.eu.