Normen voor kinderveiligheid

1 Inleiding en reikwijdte

BakkMe is een sociaal platform dat sociale media, fondsenwerving, betalingen, livestreaming, groepen, chat en monetiseringsfuncties voor makers biedt. Wij zijn diep toegewijd aan de veiligheid en bescherming van alle gebruikers, met bijzondere aandacht voor het beschermen van kinderen en jongeren tegen schade.

Dit document Normen voor kinderveiligheid beschrijft onze uitgebreide beleidsmaatregelen, procedures en technische maatregelen die zijn ontworpen om seksueel misbruik en exploitatie van kinderen (CSAE), grooming en andere risico's voor minderjarigen op ons platform te voorkomen, detecteren en bestrijden.

1.1 Reikwijdte van dit beleid

Dit beleid is van toepassing op:

• Alle gebruikers van het BakkMe-platform, inclusief de mobiele applicatie (com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), webapplicatie en eventuele bijbehorende diensten.
• Alle vormen van content die op het platform worden gedeeld, inclusief tekst, afbeeldingen, video's, audio, livestreams, berichten, groepscontent, beschrijvingen van fondsenwervers en profielinformatie.
• Alle functies van het platform, inclusief maar niet beperkt tot sociale feeds, groepen, directe en groepsberichten, livestreaming, betalingen, fondsenwervingscampagnes en monetiseringstools voor makers.
• Alle medewerkers, contractanten, moderators en externe partners van BakkMe die toegang hebben tot gebruikerscontent of platformsystemen.

1.2 Juridisch kader

Dit beleid is ontwikkeld in overeenstemming met en geïnformeerd door de volgende wet- en regelgeving:

• Verenigde Staten: Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), PROTECT Act, EARN IT Act, STOP CSAM Act en toepasselijke staatswetgeving.
• Europese Unie: Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Digital Services Act (DSA) en de voorgestelde verordening inzake seksueel misbruik van kinderen.
• Verenigd Koninkrijk: Online Safety Act 2023, Age Appropriate Design Code (Children's Code), Sexual Offences Act 2003 en de Britse AVG.
• Internationaal: VN-Verdrag inzake de Rechten van het Kind (IVRK), WePROTECT Global Alliance Model National Response en de Voluntary Principles to Counter Online Child Sexual Exploitation and Abuse.
• Platformbeleid: Google Play Families Policy en Child Safety Standards, Apple App Store Review Guidelines (Sectie 1.2 — Veiligheid — Kindercategorie).

1.3 Onze toewijding

BakkMe verbindt zich ertoe om toonaangevende maatregelen voor kinderveiligheid te implementeren en voortdurend te verbeteren. Wij werken samen met rechtshandhaving, kinderveiligheidsorganisaties, branchegenoten en beleidsexperts om de hoogste beschermingsnormen voor kinderen op ons platform te waarborgen.

2 Leeftijdsvereisten

BakkMe handhaaft strikte leeftijdsvereisten om kinderen te beschermen en ervoor te zorgen dat functies geschikt zijn voor de leeftijdsgroep van elke gebruiker.

2.1 Minimumleeftijdsvereiste

2.2 Leeftijdsbeperkte functies

Bepaalde functies op BakkMe vereisen dat gebruikers 18 jaar of ouder zijn:

2.3 Leeftijdsverificatie en handhaving

• Geboortedatumverzameling: Alle gebruikers moeten hun geboortedatum opgeven bij accountregistratie. Deze informatie wordt gebruikt om geschiktheid te bepalen en passende veiligheidsfuncties toe te passen.
• Leeftijdscontrolehandhaving: Gebruikers die niet voldoen aan de minimumleeftijdsvereiste worden verhinderd een account aan te maken. Wij bewaren geen persoonlijke gegevens van gebruikers die de leeftijdsverificatie niet doorstaan.
• Doorlopende verificatie: BakkMe gebruikt op signalen gebaseerde leeftijdsschatting en kan aanvullende leeftijdsverificatie vereisen (zoals verificatie van identiteitsdocumenten) voor toegang tot leeftijdsbeperkte functies, met name betalingen, fondsenwerving en livestreaming.
• Detectie van valse leeftijd: Wij gebruiken technische systemen en gedragsanalyse om gebruikers te detecteren die mogelijk hun leeftijd verkeerd hebben opgegeven. Als wordt vastgesteld dat een gebruiker minderjarig is, wordt hun account geschorst en worden leeftijdsbeperkte functies uitgeschakeld.
• Ouderlijke toestemming: In rechtsgebieden die ouderlijke of voogdijtoestemming vereisen voor gebruikers tussen 13 en de lokale leeftijd voor digitale toestemming, implementeert BakkMe verifieerbare mechanismen voor ouderlijke toestemming in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

3 Nultolerantie voor seksueel misbruik en exploitatie van kinderen (CSAE)

3.1 Verboden content en gedrag

Het volgende is zonder uitzondering strikt verboden op BakkMe:

3.1.1 Materiaal met seksueel misbruik van kinderen (CSAM)

• Elke visuele afbeelding (foto's, video's of digitaal gegenereerde beelden) van een minderjarige betrokken bij seksueel expliciet gedrag.
• Elke visuele afbeelding die is gemaakt, aangepast of gewijzigd zodat het lijkt alsof een minderjarige betrokken is bij seksueel expliciet gedrag.
• Content die het seksueel misbruik van kinderen afbeeldt, promoot of normaliseert, inclusief getekende, geanimeerde of cartoonvoorstellingen.
• Links naar of werving voor CSAM, inclusief op externe platforms of diensten.

3.1.2 Door AI gegenereerde en synthetische CSAE-content

• Door AI gegenereerde, deepfake- of synthetisch gecreëerde seksuele beelden van minderjarigen, ongeacht of een echt kind betrokken was bij de productie.
• Gebruik van AI-tools of generatieve modellen om beelden te maken, wijzigen of verbeteren die minderjarigen seksualiseren.
• Digitaal gewijzigde beelden van echte kinderen geplaatst in seksuele contexten.
• Op tekst gebaseerde door AI gegenereerde beschrijvingen van seksueel misbruik van kinderen.

3.1.3 Grooming en roofzuchtig gedrag

• Het initiëren of proberen te initiëren van seksueel contact of communicatie met een minderjarige.
• Het opbouwen van een relatie met een minderjarige met het doel van seksuele exploitatie, zowel op het platform als daarbuiten.
• Het manipuleren van een minderjarige tot het produceren van seksuele content of het deelnemen aan seksuele activiteiten.
• Het verzenden van ongewenste seksueel expliciete content naar minderjarigen.
• Het opvragen van persoonlijke informatie, privéfoto's of video's van minderjarigen voor exploitatieve doeleinden.
• Het aanbieden van cadeaus, geld of andere vergoedingen (inclusief via BakkMe-betalingsfuncties) aan minderjarigen in ruil voor seksuele content of contact.
• Het proberen om gesprekken met minderjarigen te verplaatsen naar minder gemonitorde platforms of privékanalen.

3.1.4 Exploitatie en handel

• Seksuele handel in minderjarigen of content die kinderhandel faciliteert.
• Commerciële seksuele exploitatie van kinderen (CSEC), inclusief kindersekstoerisme.
• Het gebruik van BakkMe-functies (fondsenwerving, betalingen, groepen) om de exploitatie van kinderen te faciliteren.
• Het adverteren of werven van minderjarigen voor seksuele doeleinden.

3.1.5 Overige verboden content

• Content die minderjarigen op welke manier dan ook seksualiseert, inclusief ongepaste opmerkingen bij content met minderjarigen.
• Content die kindermishandeling promoot of verheerlijkt, inclusief fysieke en emotionele mishandeling.
• Content die kindslachtoffers van seksueel misbruik identificeert of zou kunnen leiden tot hun identificatie.
• Het delen van niet-seksuele beelden van kinderen met seksueel suggestieve bijschriften of commentaar.
• Fetisjisering van minderjarigen of content met minderjarigen in contexten met onderliggende seksuele thema's.
• Verzamelingen van niet-seksuele beelden van kinderen samengesteld voor seksuele bevrediging.

3.2 Hoe wij CSAE-content detecteren

BakkMe zet meerdere lagen van technologie en menselijke beoordeling in om CSAE-content te detecteren en te voorkomen:

• Hash-matching technologie: Wij gebruiken PhotoDNA en andere perceptuele hash-matching technologieën in samenwerking met NCMEC om bekende CSAM te detecteren voordat deze op ons platform wordt verspreid.
• Door AI aangedreven classifiers: Machine learning-modellen getraind om voorheen onbekende CSAE-content te detecteren, inclusief door AI gegenereerde/synthetische beelden, groomingpatronen in tekst en leeftijdsschatting in visuele content.
• Gedragsanalyse: Geautomatiseerde systemen die patronen identificeren die consistent zijn met groominggedrag, roofzuchtig netwerken en exploitatie.
• Proactieve scanning: Alle geüploade afbeeldingen en video's worden gescand tegen bekende CSAM-databases voordat ze beschikbaar worden gesteld aan andere gebruikers.
• Trefwoord- en patroondetectie: Natural language processing-systemen identificeren gecodeerd taalgebruik en bekende terminologie gerelateerd aan CSAE.

4 Contentmoderatie

BakkMe exploiteert een meerlaags contentmoderatiesysteem dat specifiek is ontworpen om kinderveiligheid te prioriteren in alle platformfuncties.

4.1 Geautomatiseerde detectiesystemen

• Pre-publicatiescanning: Alle afbeeldingen, video's en livestreamcontent worden gescand met hash-matching (PhotoDNA) en op AI gebaseerde classifiers voordat ze op het platform worden gedeeld of uitgezonden.
• Realtime monitoring: Livestreams worden onderworpen aan continue geautomatiseerde monitoring met behulp van computervisie en audioanalyse om ongepaste content met minderjarigen te detecteren.
• Tekstanalyse: Berichten, reacties, bijschriften, groepsberichten en beschrijvingen van fondsenwervers worden geanalyseerd met behulp van natural language processing om groomingpatronen, CSAE-gerelateerd taalgebruik en benadering van minderjarigen te detecteren.
• Gedragssignalen: Onze systemen monitoren gedragspatronen van gebruikers, waaronder berichtenfrequentie met minderjarigen, vriendenverzoekpatronen en leeftijdsverschilinteracties, om potentieel roofzuchtige activiteit te identificeren.
• Linkdetectie: URL's die op het platform worden gedeeld, worden gescand tegen databases van bekende CSAM-verspreidingssites en gemarkeerd voor beoordeling.

4.2 Menselijk beoordelingsteam

• Toegewijd kinderveiligheidsteam: BakkMe beschikt over een gespecialiseerd team van getrainde kinderveiligheidsspecialisten die gemarkeerde content beoordelen, onderzoeken uitvoeren en handhavingsbeslissingen nemen.
• 24/7 dekking: Ons kinderveiligheidsmoderatieam opereert de klok rond om snelle respons op meldingen en gemarkeerde content te waarborgen.
• Gespecialiseerde training: Alle kinderveiligheidsbeoordelaars ondergaan uitgebreide training over CSAE-identificatie, traumagerichte praktijken, wettelijke verplichtingen en meldingsprotocollen. Training wordt minimaal elke zes maanden vernieuwd.
• Psychologische ondersteuning: BakkMe biedt verplichte psychologische ondersteuning, waaronder toegang tot counselors, welzijnsprogramma's en regelmatige debriefings voor moderatiepersoneel dat wordt blootgesteld aan schadelijke content.

4.3 Prioriteitsbeoordeling voor kinderveiligheid

• Kinderveiligheidsmeldingen worden automatisch geëscaleerd boven alle andere contentmoderatiewachtrijen.
• Meldingen over onmiddellijk gevaar voor een kind activeren noodprotocollen, inclusief onmiddellijke contentverwijdering en, waar gerechtvaardigd, direct contact met rechtshandhaving.
• Geautomatiseerde detecties van CSAM resulteren in onmiddellijke contentverwijdering en accountschorsing, in afwachting van menselijke beoordeling en NCMEC-melding.

5 Meldingsmechanismen

BakkMe biedt meerdere toegankelijke kanalen voor het melden van kinderveiligheidszorgen. Wij moedigen alle gebruikers, ouders, voogden en externe partijen aan om content of gedrag te melden dat kinderen in gevaar kan brengen.

5.1 In-app meldingstools

• Contentmelding: Elk stuk content op BakkMe (berichten, afbeeldingen, video's, reacties, chatberichten, livestreams, fondsenwervers, groepsberichten) bevat een zichtbare meldknop. Bij het melden kunnen gebruikers "Kinderveiligheid" of "Kinderexploitatie" selecteren als meldreden.
• Profielmelding: Gebruikers kunnen een volledig profiel melden als zij menen dat een gebruiker een risico vormt voor kinderen. Een speciale optie "Melden voor kinderveiligheid" is beschikbaar op alle profielen.
• Livestreammelding: Tijdens elke livestream hebben kijkers onmiddellijke toegang tot een prominent weergegeven meldfunctie met een specifieke optie voor kinderveiligheidszorgen.
• Chatmelding: Individuele berichten en volledige chatgesprekken kunnen worden gemeld voor kinderveiligheidszorgen direct vanuit de berichteninterface.
• Anonieme melding: Gebruikers kunnen kinderveiligheidsmeldingen indienen zonder dat hun identiteit wordt onthuld aan de gemelde gebruiker.

5.2 Melding per e-mail

5.3 Externe melding

Naast melding aan BakkMe moedigen wij sterk aan om te melden bij de bevoegde autoriteiten:

5.4 Bescherming van melders

• BakkMe neemt geen vergeldingsmaatregelen tegen gebruikers die te goeder trouw kinderveiligheidszorgen melden.
• De identiteit van melders wordt vertrouwelijk gehouden en wordt niet gedeeld met de gemelde partij.
• Gebruikers die kinderveiligheidszorgen melden, ontvangen een bevestiging en, waar mogelijk en gepast, updates over ondernomen acties.

6 Handhavingsacties

BakkMe onderneemt snelle en beslissende actie tegen elke gebruiker die ons kinderveiligheidsbeleid schendt. Handhavingsacties zijn evenredig aan de ernst van de schending en prioriteren de veiligheid van kinderen boven alle andere overwegingen.

6.1 Onmiddellijke contentverwijdering

• Content die is geïdentificeerd als CSAM, exploitatief of anderszins schadelijk voor kinderen wordt onmiddellijk verwijderd bij detectie of verificatie.
• Content wordt verwijderd vóór afronding van een onderzoek als er een redelijk vermoeden is dat het CSAE betreft.
• Verwijderde CSAE-content is onder geen enkele omstandigheid herstelbaar door de overtredende gebruiker.

6.2 Accountschorsing en -beëindiging

6.3 Doorverwijzing naar rechtshandhaving

• BakkMe meldt alle bevestigde en vermoedelijke gevallen van CSAM bij het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) via de CyberTipline, zoals vereist door de Amerikaanse federale wetgeving (18 U.S.C. § 2258A).
• Wij werken volledig en snel mee aan rechtshandhavingsonderzoeken gerelateerd aan kinderexploitatie en verstrekken gevraagde informatie in overeenstemming met geldige juridische procedures.
• In gevallen met onmiddellijk gevaar voor een kind kan BakkMe proactief contact opnemen met de lokale rechtshandhaving zonder te wachten op een formeel juridisch verzoek.
• BakkMe werkt samen met internationale rechtshandhavingsinstanties, waaronder Interpol, Europol en nationale eenheden voor kinderexploitatie.

6.4 Bewijsbewaring

• Wanneer CSAE-content of -gedrag wordt geïdentificeerd, bewaart BakkMe alle relevante bewijzen, inclusief de content zelf, bijbehorende metadata, accountinformatie, IP-adressen, apparaatidentificatoren, tijdstempels en communicatielogboeken.
• Bewijs wordt veilig en op forensisch verantwoorde wijze bewaard ter ondersteuning van mogelijke strafrechtelijke onderzoeken en vervolgingen.
• Bewaard bewijs wordt opgeslagen in een omgeving met beperkte toegang met strikte toegangscontroles, alleen toegankelijk voor geautoriseerd kinderveiligheids- en juridisch personeel.
• Bewijs wordt bewaard gedurende de door de toepasselijke wetgeving vereiste periode en in samenwerking met aanwijzingen van rechtshandhaving.
• BakkMe stelt gebruikers die het onderwerp zijn van een CSAE-onderzoek niet op de hoogte dat hun gegevens zijn bewaard of gemeld, om mogelijke onderzoeken niet te verstoren.

6.5 Preventie van blokkeringsontwijking

• Gebruikers die permanent zijn geblokkeerd voor CSAE-schendingen is het verboden nieuwe accounts aan te maken op BakkMe.
• Wij gebruiken apparaatfingerprinting, e-mailanalyse, IP-tracking en gedragssignalen om blokkeringsontwijkingspogingen te detecteren en te voorkomen.
• Accounts die worden geïdentificeerd als blokkeringsontwijkingspogingen door CSAE-overtreders worden onmiddellijk beëindigd.

7 Veiligheidsfuncties voor jonge gebruikers

BakkMe implementeert aanvullende beschermende functies voor gebruikers jonger dan 18 om hun blootstelling aan potentiële risico's te verminderen terwijl een positieve platformervaring wordt behouden.

7.1 Standaard privé-accounts

• Alle accounts van gebruikers jonger dan 18 worden standaard ingesteld op privé.
• Privé-accounts vereisen dat de gebruiker volgverzoeken goedkeurt voordat iemand hun content of activiteit kan bekijken.
• Minderjarigen worden geïnformeerd over het belang van het behouden van een privé-account en ontvangen prompts als zij proberen hun account openbaar te maken.

7.2 Beperkte vindbaarheid

• Accounts van gebruikers jonger dan 18 worden uitgesloten van openbare zoekresultaten, aanbevelingen aan niet-verbonden gebruikers en ontdekkingsfuncties die zichtbaar zijn voor volwassenen.
• Content geplaatst door minderjarigen wordt niet weergegeven in algoritmische aanbevelingen aan volwassen gebruikers die de minderjarige niet al volgen.
• Profielen van minderjarigen verschijnen niet in lijsten met "voorgestelde gebruikers" voor volwassen accounts.

7.3 Beperkt contact en berichtenuitwisseling

• Volwassen gebruikers die geen wederzijdse volgers zijn van een minderjarige kunnen geen directe berichten sturen naar die minderjarige.
• Groepsuitnodigingen aan minderjarigen van volwassenen die geen wederzijdse connecties zijn, worden beperkt.
• Wanneer een minderjarige een bericht ontvangt van een volwassene die zij niet volgen, wordt het bericht gefilterd en krijgt de minderjarige een veiligheidsprompt te zien voordat zij het kunnen bekijken.
• Berichtverzoeken van gemarkeerde of verdachte accounts aan minderjarigen worden automatisch geblokkeerd.

7.4 Beperkte livestreaming

• Minderjarigen kunnen leeftijdsgeschikte livestreams bekijken maar kunnen geen eigen uitzendingen starten.
• Aanvullende waarborgen worden toegepast wanneer minderjarigen livestreams bekijken, inclusief beperkte chatdeelname en de onmogelijkheid om cadeaus of betalingen naar streamers te sturen.

7.5 Beperkte betalingsfuncties

• Gebruikers jonger dan 18 kunnen geen betalingen verzenden of ontvangen via BakkMe.
• Gebruikers jonger dan 18 kunnen geen fondsenwervingscampagnes aanmaken of monetiseringsfuncties voor makers gebruiken.
• Gebruikers jonger dan 18 kunnen geen virtuele cadeaus, fooien of donaties kopen of verzenden.
• Deze beperkingen worden op systeemniveau afgedwongen en kunnen niet worden overschreven door gebruikersinstellingen.

7.6 Contentgevoeligheidscontroles

• Gevoelige contentfilters zijn standaard ingeschakeld voor gebruikers jonger dan 18 en kunnen niet volledig worden uitgeschakeld.
• Contentwaarschuwingen en tussenliggende schermen worden toegepast op potentieel leeftijdsongeschikte content.
• Algoritmische aanbevelingen voor minderjarigen zijn afgestemd om blootstelling aan volwassen, gewelddadige of anderszins ongepaste content te verminderen.

7.7 Veiligheidsprompts en nudges

• Minderjarigen ontvangen veiligheidsprompts bij interactie met accounts die potentieel zorgwekkende patronen vertonen.
• Voordat persoonlijke informatie (zoals locatie) wordt gedeeld, ontvangen minderjarigen educatieve veiligheidswaarschuwingen.
• Gebruikstijdmeldingen moedigen gezonde betrokkenheidspatronen aan voor jongere gebruikers.

8 Ouderlijk toezicht en begeleiding

BakkMe erkent dat ouders en voogden een essentiële rol spelen bij het veilig houden van kinderen online. Wij bieden tools en hulpbronnen ter ondersteuning van gezinnen bij het beheren van de online-ervaring van hun kinderen.

8.1 Ouderlijke toezichttools

• Familiecentrum: Ouders en voogden kunnen hun BakkMe-account koppelen aan het account van hun kind via onze Familiecentrumfunctie, waarmee zij de privacyinstellingen van hun kind kunnen bekijken, beheren wie contact kan opnemen met hun kind en gebruikstijdlimieten kunnen instellen.
• Activiteitssamenvattingen: Ouders van gekoppelde accounts ontvangen periodieke samenvattingen van de platformactiviteit van hun kind, inclusief bestede tijd, nieuwe volgers en patronen van contentinteractie (zonder specifieke berichtinhouden te onthullen, om veiligheid in balans te brengen met leeftijdsgeschikte privacy).
• Beheer van privacyinstellingen: Ouders kunnen belangrijke privacyinstellingen op het account van hun kind beheren, inclusief contactbeperkingen en contentzichtbaarheid.
• Schermtijdcontroles: Ouders kunnen dagelijkse gebruikslimieten instellen en "pauze"-tijden plannen voor het BakkMe-gebruik van hun kind.

8.2 Ouderlijke begeleidingshulpbronnen

• BakkMe biedt een online Gids voor ouders en voogden met informatie over platformfuncties, veiligheidsinstellingen en tips voor het bespreken van online veiligheid met kinderen.
• Wij publiceren regelmatig veiligheidsadviezen en updates wanneer nieuwe functies of beleidsmaatregelen worden geïntroduceerd die jongere gebruikers beïnvloeden.
• Links naar externe hulpbronnen voor opvoeding en digitale veiligheid van vertrouwde organisaties (bijv. Family Online Safety Institute, ConnectSafely, Internet Matters).

8.3 Ouderlijke meldingen en verzoeken

• Ouders en voogden kunnen contact opnemen met BakkMe via safety@bakkme.com om zorgen te melden over het account of de interacties van hun kind op het platform.
• Ouders kunnen op elk moment verwijdering van het account en de bijbehorende gegevens van hun kind aanvragen.
• Als een ouder ontdekt dat hun kind jonger dan 13 een account heeft aangemaakt, kunnen zij onmiddellijke accountverwijdering aanvragen en BakkMe zal het account en alle bijbehorende gegevens binnen 48 uur verwijderen.

9 Educatie en bewustwording

BakkMe gelooft dat educatie en bewustwording essentiële componenten zijn van een effectieve kinderveiligheidsstrategie. Wij investeren in proactieve initiatieven om gebruikers, gezinnen en de bredere gemeenschap te informeren.

9.1 Gebruikerseducatie

• Veiligheidsinformatie bij inschrijving: Alle nieuwe gebruikers, met name jongeren onder de 18, ontvangen leeftijdsgeschikte veiligheidsinformatie tijdens het inschrijvingsproces.
• In-app veiligheidscentrum: BakkMe onderhoudt een speciaal Veiligheidscentrum binnen de app met artikelen, video's en interactieve hulpbronnen over online veiligheid.
• Periodieke veiligheidsherinneringen: Gebruikers jonger dan 18 ontvangen periodieke in-app meldingen met veiligheidstips en herinneringen over beschikbare veiligheidstools.

9.2 Gemeenschapsbewustwording

• BakkMe neemt deel aan en promoot bewustwordingscampagnes zoals Safer Internet Day, Kinderveiligheidsweek en Anti-pestweek.
• Wij publiceren educatieve content op ons blog en sociale mediakanalen om het bewustzijn over online kinderveiligheid te vergroten.
• Wij werken samen met scholen, jeugdorganisaties en non-profitorganisaties voor kinderveiligheid om educatief materiaal te ontwikkelen en te verspreiden.

9.3 Verantwoordelijkheid van makers en influencers

• Makers en influencers op BakkMe worden voorzien van specifieke richtlijnen over verantwoordelijkheden op het gebied van kinderveiligheid.
• Makers is het verboden content te richten op kinderen die ongepast is voor hun leeftijdsgroep.
• Makers die regelmatig interactie hebben met jongere doelgroepen zijn onderhevig aan extra monitoring en kunnen worden verplicht een kinderveiligheidstraining te voltooien.

10 Gegevensbescherming voor kinderen

BakkMe past versterkte gegevensbeschermingsmaatregelen toe voor kinderen in overeenstemming met COPPA, AVG, de Britse Children's Code en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.1 Minimalisering van gegevensverzameling

• Wij verzamelen alleen de minimaal noodzakelijke persoonlijke gegevens om de dienst te verlenen aan gebruikers jonger dan 18.
• Precieze geolocatiegegevens worden niet verzameld van gebruikers jonger dan 18.
• Profilering van minderjarigen voor reclame- of commerciële doeleinden is verboden.
• Gedragstracking voor gepersonaliseerde reclame is uitgeschakeld voor gebruikers jonger dan 18.

10.2 Beperkingen op gegevensgebruik

• Persoonlijke gegevens van minderjarigen worden niet gedeeld met externe adverteerders of gegevensmakelaars.
• Gegevens van minderjarigen worden niet gebruikt om marketingprofielen op te bouwen of voor gerichte reclame.
• Algoritmische systemen die gegevens van minderjarigen verwerken, zijn ontworpen en geconfigureerd om hun beste belangen te prioriteren, in lijn met de Britse Age Appropriate Design Code.
• Elke gegevensverwerking met betrekking tot minderjarigen ondergaat een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) en een beoordeling van de impact op kinderrechten.

10.3 Gegevensbewaring en -wissing

• Persoonlijke gegevens van minderjarigen worden alleen bewaard zolang noodzakelijk om de dienst te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Wanneer het account van een minderjarige wordt verwijderd, worden alle bijbehorende persoonlijke gegevens permanent gewist binnen 30 dagen, behalve waar bewaring wettelijk vereist is (bijv. bewijsbewaring voor CSAE-onderzoeken).
• Gegevens van gebruikers die de leeftijdsverificatie niet doorstaan (d.w.z. vastgesteld dat zij jonger dan 13 zijn) worden onmiddellijk gewist en niet bewaard.

10.4 Standaard privacyinstellingen

11 Veiligheid bij livestreaming

Livestreaming brengt unieke kinderveiligheidsuitdagingen met zich mee vanwege het realtime karakter. BakkMe implementeert specifieke waarborgen om kinderen te beschermen in de context van live content.

11.1 Leeftijdsbeperkingen

• Hosten van livestreams: Alleen gebruikers van 18 jaar en ouder mogen livestreams hosten op BakkMe. Leeftijdsverificatie is vereist voordat een gebruiker toegang kan krijgen tot livestream-uitzendmogelijkheden.
• Bekijken van livestreams: Gebruikers jonger dan 18 mogen livestreams bekijken die als geschikt voor hun leeftijdsgroep zijn geclassificeerd. Streams die zijn gemarkeerd als inhoudende volwassen content worden geblokkeerd voor minderjarigen.

11.2 Realtime moderatie

• Door AI aangedreven monitoring: Alle livestreams worden in realtime gemonitord door geautomatiseerde systemen die computervisie, audioanalyse en natural language processing gebruiken om potentieel schadelijke content te detecteren, inclusief content met minderjarigen.
• Automatische onderbreking: Als het systeem detecteert dat een minderjarige verschijnt in een livestream in een potentieel onveilige context, kan de stream automatisch worden gepauzeerd of beëindigd in afwachting van menselijke beoordeling.
• Chatmoderatie: Livestreamchat wordt gemonitord op CSAE-gerelateerde content, groomingtaal en ongepaste opmerkingen gericht aan minderjarigen. Overtredende berichten worden automatisch verwijderd en de afzender wordt gemarkeerd voor beoordeling.

11.3 Livestreammelding

• Een prominent weergegeven meldknop is te allen tijde beschikbaar tijdens een livestream.
• Meldingen gerelateerd aan kinderveiligheid tijdens livestreams worden behandeld als hoogste prioriteit en activeren onmiddellijke menselijke beoordeling.
• BakkMe bewaart opnames van alle livestreams gedurende een minimumperiode ter ondersteuning van beoordeling en onderzoek van gemelde content.

11.4 Cadeau- en betalingsbeperkingen

• Gebruikers jonger dan 18 kunnen geen cadeaus, fooien of betalingen naar livestreamers sturen.
• Betalingen of cadeaus van gebruikers die verdachte patronen vertonen (bijv. frequent gericht op streams met jonge gebruikers) worden gemarkeerd voor beoordeling.

12 Veiligheid bij chat en berichtenuitwisseling

Privéberichten en groepschatfuncties vereisen specifieke waarborgen om minderjarigen te beschermen tegen grooming, exploitatie en blootstelling aan ongepaste content.

12.1 Contactbeperkingen voor minderjarigen

• Standaard kunnen alleen wederzijdse volgers directe berichten sturen naar gebruikers jonger dan 18.
• Volwassenen die geen wederzijdse connecties zijn, kunnen geen directe gesprekken beginnen met minderjarigen.
• Groepschatuitnodigingen aan minderjarigen van gebruikers die zij niet volgen, worden beperkt.
• Berichtverzoeken van accounts die zijn gemarkeerd voor verdacht gedrag worden automatisch geblokkeerd om minderjarigen te bereiken.

12.2 Contentscanning in berichten

• Afbeeldingen en video's die worden gedeeld in directe berichten en groepschats worden gescand op CSAM met hash-matching technologie en AI-classifiers.
• Links die in berichten worden gedeeld, worden gecontroleerd tegen bekende CSAM-verspreidingsdatabases.
• Op tekst gebaseerde groomingdetectiesystemen analyseren berichtenpatronen waar één partij een minderjarige is en de andere een volwassene, om potentieel roofzuchtige gesprekken te identificeren.

12.3 Veiligheidsprompts in berichtenuitwisseling

• Wanneer een minderjarige een bericht ontvangt van een volwassene die geen wederzijdse connectie is, wordt een veiligheidsprompt weergegeven voordat de berichtinhoud wordt onthuld, waarbij de minderjarige wordt geadviseerd voorzichtig te zijn en een optie met één tik wordt geboden om te blokkeren en te melden.
• Als een gesprek door geautomatiseerde systemen wordt gemarkeerd als potentieel zorgwekkend, ontvangt de minderjarige een contextuele veiligheidsmelding met links naar hulpbronnen en meldingstools.
• Gebruikers jonger dan 18 krijgen periodieke herinneringen te zien binnen de berichteninterface over hoe ongemakkelijke gesprekken te melden en hulp te verkrijgen.

12.4 Groepschatwaarborgen

• Groepschats met minderjarigen zijn onderworpen aan versterkte moderatie, inclusief strengere contentfilters en gedragsmonitoring.
• Minderjarigen kunnen niet worden toegevoegd aan groepen die zijn gemarkeerd voor volwassen of ongepaste content.
• Groepsbeheerders worden op de hoogte gesteld van hun verantwoordelijkheid om een veilige omgeving te handhaven wanneer minderjarigen lid zijn van hun groep.

13 Personeelstraining en naleving

Effectieve kinderveiligheid vereist goed opgeleid en ondersteund personeel. BakkMe investeert aanzienlijk in de training, ontwikkeling en het welzijn van al het personeel dat betrokken is bij kinderveiligheidsoperaties.

13.1 Verplichte trainingsprogramma's

• Alle medewerkers: Elke BakkMe-medewerker, ongeacht functie, voltooit verplichte training in kinderveiligheidsbewustzijn bij indiensttreding en jaarlijks daarna.
• Moderatie- en vertrouwens- & veiligheidsteams: Gespecialiseerde, diepgaande training over CSAM-identificatie, groomingdetectie, traumagerichte contentbeoordeling, wettelijke meldingsverplichtingen, bewijsbewaring en interactie met rechtshandhaving. Training wordt minimaal elke zes maanden bijgewerkt.
• Engineering- en productteams: Training over veiligheid-door-ontwerp-principes, implementatie van kinderveiligheidsfuncties, leeftijdsgericht ontwerp en privacybeschermende detectietechnologieën.
• Klantenondersteuning: Training over het behandelen van kinderveiligheidsmeldingen met gevoeligheid, escalatieprocedures en het doorverwijzen van melders naar passende interne teams en externe hulpbronnen.

13.2 Achtergrondcontroles

• Alle medewerkers en contractanten met toegang tot gebruikerscontent, kinderveiligheidssystemen of gebruikersgegevens ondergaan grondige achtergrondcontroles vóór indiensttreding.
• Functies die directe omgang met CSAE-content of kinderveiligheidsonderzoeken omvatten, vereisen versterkte achtergrondscreening.

13.3 Welzijn van personeel

• BakkMe biedt verplichte en vertrouwelijke geestelijke gezondheidszorg voor al het personeel dat wordt blootgesteld aan CSAE-content, inclusief toegang tot gespecialiseerde counselors, regelmatige welzijnscheck-ins en gestructureerde debriefingsessies.
• Contentbeoordelingsdiensten met CSAE-materiaal zijn beperkt in duur om psychologische impact te verminderen.
• Personeel kan op elk moment zonder professionele consequenties herplaatsing aanvragen van CSAE-gerelateerde taken.

13.4 Naleving en toezicht

• BakkMe benoemt een aangewezen Kinderveiligheidsfunctionaris verantwoordelijk voor het toezicht op de implementatie en effectiviteit van alle kinderveiligheidsbeleid en -procedures.
• Regelmatige interne audits worden uitgevoerd om naleving van dit beleid, de toepasselijke wetgeving en best practices in de branche te waarborgen.
• BakkMe schakelt onafhankelijke externe auditors in om periodiek de effectiviteit van ons kinderveiligheidsprogramma te beoordelen.
• Bevindingen uit audits en beoordelingen worden gerapporteerd aan het senior leiderschap en worden snel in actie omgezet.

14 Transparantierapportage

BakkMe is toegewijd aan transparantie over onze kinderveiligheidsinspanningen. Wij publiceren regelmatig rapporten om het publiek, toezichthouders en belanghebbenden te informeren over ons werk ter bescherming van kinderen op het platform.

14.1 Regelmatige transparantierapporten

BakkMe publiceert minimaal jaarlijks een Kinderveiligheid Transparantierapport, dat het volgende omvat:

• Het aantal CyberTipline-meldingen ingediend bij NCMEC.
• Het volume van gedetecteerde en verwijderde CSAM en CSAE-gerelateerde content, uitgesplitst naar detectiemethode (geautomatiseerd vs. gebruikersmelding vs. menselijke beoordeling).
• Het aantal accounts beëindigd wegens kinderveiligheidsschendingen.
• Het aantal rechtshandhavingsverzoeken ontvangen en beantwoord met betrekking tot kinderveiligheid.
• Het aantal kinderveiligheidsmeldingen ontvangen van gebruikers en gemiddelde reactietijden.
• Investeringen in kinderveiligheidstechnologie, personeel en programma's.
• Belangrijke initiatieven en partnerschappen ondernomen tijdens de rapportageperiode.

14.2 Rapportage aan toezichthouders

• BakkMe voldoet aan alle verplichte rapportagevereisten onder de EU Digital Services Act, UK Online Safety Act en andere toepasselijke regelgevende kaders.
• Wij reageren snel op verzoeken om informatie van toezichthouders, waaronder Ofcom (VK), de Europese Commissie en de Federal Trade Commission (VS).

14.3 Samenwerking met de branche

• BakkMe neemt deel aan branche-initiatieven en werkgroepen gericht op kinderveiligheid, waaronder de Technology Coalition, WePROTECT Global Alliance en de ICT Coalition for Children Online.
• Wij delen dreigingsinformatie (zoals CSAM-hashlijsten) met andere platforms en organisaties, in overeenstemming met wettelijke vereisten, om de verspreiding van CSAE-content op internet te voorkomen.
• BakkMe draagt bij aan de ontwikkeling van branchenormen en best practices voor kinderveiligheid.

15 Updates en herzieningsproces

Kinderveiligheid is een voortdurend evoluerende uitdaging. BakkMe verbindt zich ertoe dit beleid en onze bijbehorende praktijken regelmatig te herzien en bij te werken om nieuwe dreigingen, technologieën, wettelijke vereisten en best practices weer te geven.

15.1 Regelmatig herzieningscyclus

• Dit document Normen voor kinderveiligheid wordt minimaal jaarlijks herzien en bijgewerkt.
• Aanvullende herzieningen worden geactiveerd door belangrijke gebeurtenissen, waaronder wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, opkomende dreigingen of aanvalsvectoren, lanceringen van platformfuncties en bevindingen uit interne of externe audits.
• Elke herziening omvat input van kinderveiligheidsspecialisten, juridisch adviseurs, product- en engineeringteams en externe adviseurs.

15.2 Kennisgeving van wijzigingen

• Wezenlijke wijzigingen in dit beleid worden aan gebruikers gecommuniceerd via in-app meldingen en/of e-mail.
• Een wijzigingslogboek wordt bijgehouden om alle herzieningen te documenteren, met de datum en aard van elke wijziging.
• De huidige versie en ingangsdatum worden altijd weergegeven bovenaan dit document.

15.3 Continue verbetering

• BakkMe monitort ontwikkelingen in kinderveiligheidstechnologie, onderzoek en regelgeving om proactief verbetermogelijkheden te identificeren.
• Wij vragen feedback van kinderveiligheidsexperts, belangenorganisaties en toezichthouders om beleid en productverbeteringen te informeren.
• Lessen geleerd uit incidenten, handhavingsacties en audits worden systematisch opgenomen in ons beleid en onze systemen.

16 Contactgegevens en noodhulpbronnen

16.1 BakkMe-contactkanalen

16.2 Externe meldings- en ondersteuningsbronnen

16.3 Hulpbronnen voor geestelijke gezondheid en ondersteuning