Uw privacy is belangrijk. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Ingangsdatum: 1 februari 2026Welkom bij BakkMe ("BakkMe," "wij," "ons," of "onze"). BakkMe is een sociaal platform dat mensen verbindt via sociale mediafuncties, fondsenwerving en liefdadigheidscampagnes, betalingsverwerking, livestreaming, groepsgemeenschappen, berichtenuitwisseling en tools voor het genereren van inkomsten door makers. Onze mobiele applicatie (pakketnaam: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) en gerelateerde diensten worden gezamenlijk aangeduid als de "Dienst."
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, opslaan en beschermen wanneer u onze Dienst gebruikt. Het is van toepassing op alle gebruikers van de mobiele applicatie van BakkMe, onze website en alle bijbehorende diensten of functies.
Door BakkMe te openen of te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Als u niet akkoord gaat met onze hierin beschreven praktijken, gebruik onze Dienst dan niet.
Reikwijdte: Dit beleid is van toepassing op persoonlijke gegevens die door BakkMe worden verwerkt, ongeacht het land of gebied van waaruit u de Dienst opent. Wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, de Britse AVG, de California Consumer Privacy Act (CCPA) zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA), en andere toepasselijke privacywetgeving.
Wij verzamelen informatie om onze Dienst te leveren, te verbeteren en te personaliseren. De soorten informatie die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe u met BakkMe omgaat.
Wanneer u een account aanmaakt of bepaalde functies gebruikt, kunt u ons de volgende informatie verstrekken:
Voor bepaalde functies, waaronder fondsenwervingscampagnes, het genereren van inkomsten door makers en betalingsuitkeringen, kunnen wij identiteitsverificatie vereisen in overeenstemming met Know Your Customer (KYC)- en anti-witwasregelgeving (AML). Dit kan het volgende omvatten:
Opmerking: KYC-verificatie wordt verwerkt via onze beveiligde partners voor identiteitsverificatie. Wij bewaren alleen de verificatiestatus en een referentie-identificatie; originele identiteitsdocumenten worden veilig behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
BakkMe maakt het mogelijk om portemonnees op te waarderen, peer-to-peer betalingen te doen, donaties aan fondsenwervingscampagnes te doen en uitbetalingen aan makers te verzorgen. Betalingsverwerking wordt verzorgd door Stripe, onze externe betalingsverwerker.
Belangrijk: Alle gevoelige betalingsgegevens worden getokeniseerd en versleuteld door Stripe in overeenstemming met PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). BakkMe heeft nooit toegang tot uw volledige kaartgegevens.
Wanneer u BakkMe gebruikt, kunt u verschillende soorten content maken en delen, waaronder:
Mediacontent (afbeeldingen, video's, audio) wordt opgeslagen met behulp van Firebase Storage (geleverd door Google) en kan ook worden verwerkt via onze contentleveringsinfrastructuur.
Wij verzamelen automatisch informatie over hoe u met onze Dienst omgaat, waaronder:
Wij verzamelen informatie over het apparaat dat u gebruikt om BakkMe te openen, waaronder:
Wij kunnen locatie-informatie verzamelen, afhankelijk van de machtigingen die u verleent:
U kunt locatiemachtigingen op elk moment intrekken via uw apparaatinstellingen. Het uitschakelen van locatieservices kan bepaalde functies van de Dienst beperken.
Wij en onze partners gebruiken cookies, lokale opslag, pixels, SDK's en vergelijkbare technologieën om:
Binnen de mobiele applicatie gebruiken wij SDK's en apparaatopslag die op vergelijkbare wijze functioneren als cookies. U kunt uw voorkeuren beheren via uw apparaatinstellingen en de privacyinstellingen binnen de BakkMe-app.
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
| Rechtsgrond | Verwerkingsactiviteiten |
|---|---|
| Contractuele noodzaak | Aanmaken en beheren van accounts; leveren van kernfuncties van de Dienst (berichten, berichtenuitwisseling, betalingen, fondsenwerving, livestreaming, groepen); verwerken van transacties; leveren van content en meldingen die essentieel zijn voor de Dienst. |
| Toestemming | Marketingcommunicatie; verzameling van precieze locatiegegevens; weergave van gepersonaliseerde advertenties; verwerking van bijzondere categorieën gegevens (waar van toepassing); gebruik van niet-essentiële cookies en trackingtechnologieën. |
| Gerechtvaardigde belangen | Verbetering en personalisatie van de Dienst; analyse en gebruiksmeting; fraudepreventie en platformbeveiliging; handhaving van onze voorwaarden en beleid; klantenondersteuning; onderzoek en ontwikkeling. |
| Wettelijke verplichting | KYC/AML-identiteitsverificatie; belastingrapportageverplichtingen; reageren op rechtmatige juridische verzoeken; naleving van financiële regelgeving; wettelijk vereiste gegevensbewaring. |
| Vitale belangen | In zeldzame omstandigheden, om de vitale belangen van u of een andere persoon te beschermen (bijv. noodsituaties). |
Wanneer wij ons beroepen op toestemming als rechtsgrond, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.
Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen uw informatie delen in de volgende omstandigheden:
Wij schakelen vertrouwde externe bedrijven en dienstverleners in om namens ons functies uit te voeren, waaronder:
Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens alleen te verwerken zoals door ons geïnstrueerd en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten (DPA's) met onze verwerkers.
Bepaalde informatie wordt gedeeld met andere gebruikers als onderdeel van de sociale functies van de Dienst:
Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken als wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om:
Als BakkMe betrokken is bij een fusie, overname, reorganisatie, faillissement, verkoop van activa of vergelijkbare zakelijke transactie, kan uw persoonlijke informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen. Wij zullen u via e-mail of een opvallende melding binnen de Dienst op de hoogte stellen voordat uw persoonlijke informatie onderworpen wordt aan een ander privacybeleid.
Wij kunnen uw informatie delen met derden wanneer u ons daarvoor uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren, delen met derden voor onderzoeks-, marketing-, analyse- en andere doeleinden.
Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountinformatie | Duur van uw account plus 30 dagen na het verwijderingsverzoek, tenzij een verlengde bewaring wettelijk vereist is. |
| Profielinformatie | Duur van uw account. Verwijderd bij accountverwijdering. |
| KYC-/verificatiedocumenten | Zoals vereist door toepasselijke KYC/AML-wetgeving, doorgaans 5-7 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie. |
| Transactiegegevens | Zoals vereist door financiële regelgeving en belastingwetgeving, doorgaans 7 jaar. |
| Door gebruikers gegenereerde content | Duur van uw account of totdat u de content verwijdert, afhankelijk van wat het eerst optreedt. |
| Berichten | Duur van het gesprek of totdat verwijderd door de gebruiker. Back-upkopieën kunnen tot 90 dagen na verwijdering bewaard blijven. |
| Gebruiks- en apparaatgegevens | Tot 26 maanden na verzameling, daarna geaggregeerd of verwijderd. |
| Locatiegegevens | Tot 12 maanden, daarna geaggregeerd of verwijderd. |
| Ondersteuningscommunicatie | Tot 3 jaar na afhandeling voor kwaliteitsborging en juridische doeleinden. |
Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren. In sommige gevallen kunnen wij bepaalde informatie in een geanonimiseerde of geaggregeerde vorm bewaren die niet langer aan u kan worden gekoppeld.
Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Wij zijn toegewijd om u te helpen deze rechten uit te oefenen.
Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, hebt u de volgende rechten onder de AVG:
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u de volgende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA):
Californische "Shine the Light"-wet: Inwoners van Californië kunnen ook informatie opvragen over de openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden voor hun directmarketingdoeleinden. BakkMe maakt geen persoonlijke informatie openbaar aan derden voor hun eigen directmarketingdoeleinden.
U kunt uw rechten uitoefenen door:
Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren (of binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn). Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken. Als wij niet in staat zijn uw verzoek te vervullen, zullen wij de redenen toelichten.
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails door te klikken op de link "uitschrijven" in elke marketing-e-mail of door uw meldingsvoorkeuren aan te passen in de app-instellingen. Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, wij u nog steeds transactionele of dienstgerelateerde berichten kunnen sturen (bijv. beveiligingswaarschuwingen voor uw account, betalingsbevestigingen).
U kunt app-machtigingen (camera, microfoon, locatie, contacten, opslag, meldingen) op elk moment beheren via de instellingen van het besturingssysteem van uw apparaat. Het intrekken van bepaalde machtigingen kan de functionaliteit van specifieke functies beïnvloeden.
BakkMe opereert wereldwijd en uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in landen anders dan het land waarin u woont. Deze landen kunnen wetgeving inzake gegevensbescherming hebben die verschilt van de wetgeving in uw land.
Wanneer wij persoonlijke gegevens overdragen vanuit de EER, het VK of Zwitserland naar landen die geen adequaat niveau van gegevensbescherming bieden zoals vastgesteld door de Europese Commissie, vertrouwen wij op passende waarborgen, waaronder:
U kunt een kopie opvragen van de waarborgen die wij gebruiken voor internationale overdrachten door contact met ons op te nemen via dpo@bakkme.com.
BakkMe is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13. Onze Dienst vereist dat gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die vereist is door de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied, indien hoger) om een account aan te maken.
In rechtsgebieden waar de AVG van toepassing is, vereisen wij dat gebruikers minimaal 16 jaar oud zijn (of de leeftijd die is vastgesteld door de toepasselijke EU-lidstaat, die kan variëren van 13 tot 16) om toestemming te geven voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens. Wanneer een gebruiker onder de toepasselijke leeftijdsgrens valt, vereisen wij verifieerbare ouderlijke of voogdijtoestemming.
COPPA-naleving: In overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), als wij er achter komen dat wij onbedoeld persoonlijke informatie van een kind jonger dan 13 hebben verzameld zonder verifieerbare ouderlijke toestemming, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om die informatie uit onze administratie te verwijderen. Als u denkt dat een kind jonger dan 13 ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@bakkme.com.
Wij implementeren leeftijdscontroles tijdens het registratieproces en behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen wanneer de gebruiker onder de minimumleeftijdsvereiste blijkt te zijn.
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking, vernietiging of verlies. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:
Hoewel wij ernaar streven uw persoonlijke informatie te beschermen, is geen methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen, maar wij zijn toegewijd aan het handhaven van commercieel redelijke waarborgen die passen bij de gevoeligheid van de gegevens die wij verwerken.
BakkMe kan links bevatten naar websites, apps of diensten van derden die niet door ons worden beheerd. Deze kunnen het volgende omvatten:
Wanneer u met deze diensten van derden communiceert, zijn hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden van toepassing. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de content, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden. Wij raden u sterk aan het privacybeleid te lezen van elke dienst van derden die u via BakkMe opent.
De opname van een link of integratie impliceert geen goedkeuring door BakkMe van de gelinkte site of dienst.
BakkMe geeft advertenties weer ter ondersteuning van de Dienst. Wij werken samen met de volgende reclamepartners:
Wij gebruiken Google AdMob om advertenties weer te geven binnen de BakkMe-app. AdMob kan bepaalde gegevens verzamelen en gebruiken om gepersonaliseerde advertenties te leveren, waaronder:
Het gebruik van gegevens door Google AdMob wordt beheerst door het Privacybeleid van Google. U kunt uw voorkeuren voor advertentiepersonalisatie beheren via uw apparaatinstellingen:
Wij kunnen Facebook Audience Network gebruiken om advertenties weer te geven. Facebook kan gegevens verzamelen voor advertentiedoeleinden zoals beschreven in het Privacybeleid van Meta. U kunt advertentievoorkeuren beheren via uw Facebook-accountinstellingen en via de reclame-ID-instellingen van uw apparaat.
U kunt gepersonaliseerde reclame beheren via:
Houd er rekening mee dat het afmelden voor gepersonaliseerde reclame niet betekent dat u geen advertenties meer ziet; de advertenties kunnen echter minder relevant zijn voor uw interesses.
BakkMe gebruikt Firebase Cloud Messaging (FCM) om pushmeldingen naar uw apparaat te verzenden. Pushmeldingen kunnen het volgende omvatten:
U kunt uw voorkeren voor pushmeldingen beheren op de volgende manieren:
Om pushmeldingen te leveren, slaan wij een apparaattoken (FCM-registratietoken) op dat aan uw account is gekoppeld. Dit token wordt periodiek vernieuwd en verwijderd wanneer u uitlogt of de app verwijdert.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van pushmeldingen ertoe kan leiden dat u belangrijke berichten, beveiligingswaarschuwingen en transactie-updates mist.
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij:
Wij moedigen u aan dit Privacybeleid regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen. Uw voortgezet gebruik van de Dienst nadat het herziene beleid van kracht wordt, vormt uw erkenning van de bijgewerkte voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met het herziene beleid, dient u het gebruik van de Dienst te staken en uw account te verwijderen.
Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via onderstaande informatie:
Algemene privacyvragen
E-mail: privacy@bakkme.com
Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)
E-mail: dpo@bakkme.com
Voor AVG-gerelateerde verzoeken, verzoeken om inzage door betrokkenen en vragen over gegevensbescherming.
Klantenondersteuning
E-mail: support@bakkme.com
Voor algemene ondersteuning, accountproblemen en functiegerelateerde vragen.
Wij streven ernaar alle vragen binnen 30 dagen te beantwoorden. Voor verzoeken om inzage door betrokkenen onder de AVG zullen wij binnen één maand reageren, met de mogelijkheid van een verlenging van twee maanden voor complexe verzoeken (in dat geval zullen wij u informeren over de verlenging en de redenen voor de vertraging).
Als u zich in de EER of het VK bevindt en van mening bent dat wij uw zorgen over gegevensbescherming niet adequaat hebben aangepakt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. Een lijst van EU-autoriteiten voor gegevensbescherming is beschikbaar op https://edpb.europa.eu.