Ваша конфіденційність має значення. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані.
Дата набуття чинності: 1 лютого 2026 рокуЛаскаво просимо до BakkMe ("BakkMe", "ми", "нас" або "наш"). BakkMe — це соціальна платформа, яка об'єднує людей через функції соціальних мереж, збір коштів та благодійні кампанії, обробку платежів, прямі трансляції, групові спільноти, обмін повідомленнями та інструменти монетизації для авторів. Наш мобільний додаток (назва пакета: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) та пов'язані сервіси разом називаються "Сервіс".
Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час використання нашого Сервісу. Вона поширюється на всіх користувачів мобільного додатка BakkMe, нашого вебсайту та будь-яких пов'язаних сервісів або функцій.
Отримуючи доступ до BakkMe або використовуючи його, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з описаними тут практиками, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс.
Сфера дії: Ця політика поширюється на персональні дані, оброблювані BakkMe, незалежно від країни чи території, з якої ви отримуєте доступ до Сервісу. Ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент Європейського Союзу про захист даних (GDPR), GDPR Великої Британії, Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), доповнений Законом Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA), та інше чинне законодавство про конфіденційність.
Ми збираємо інформацію для надання, покращення та персоналізації нашого Сервісу. Типи інформації, яку ми збираємо, залежать від того, як ви взаємодієте з BakkMe.
Коли ви створюєте обліковий запис або використовуєте певні функції, ви можете надати нам:
Для певних функцій, включаючи кампанії зі збору коштів, монетизацію авторів та виплати, ми можемо вимагати перевірку особи відповідно до вимог "Знай свого клієнта" (KYC) та боротьби з відмиванням грошей (AML). Це може включати:
Примітка: Верифікація KYC здійснюється через наших захищених партнерів з перевірки особи. Ми зберігаємо лише статус верифікації та ідентифікатор посилання; оригінали документів, що посвідчують особу, обробляються безпечно відповідно до чинних нормативних актів.
BakkMe дозволяє поповнення гаманця, однорангові платежі, пожертви на кампанії зі збору коштів та виплати авторам. Обробка платежів здійснюється через Stripe, наш сторонній платіжний процесор.
Важливо: Усі конфіденційні платіжні дані токенізуються та шифруються Stripe відповідно до PCI DSS (Стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток). BakkMe ніколи не має доступу до повних даних вашої картки.
Під час використання BakkMe ви можете створювати та поширювати різні типи контенту, включаючи:
Медіаконтент (зображення, відео, аудіо) зберігається за допомогою Firebase Storage (надається Google) і також може оброблятися через нашу інфраструктуру доставки контенту.
Ми автоматично збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашим Сервісом, включаючи:
Ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до BakkMe, включаючи:
Ми можемо збирати інформацію про місцезнаходження залежно від наданих вами дозволів:
Ви можете відкликати дозволи на визначення місцезнаходження в будь-який час через налаштування свого пристрою. Вимкнення служб визначення місцезнаходження може обмежити певні функції Сервісу.
Ми та наші партнери використовуємо файли cookie, локальне сховище, пікселі, SDK та подібні технології для:
У мобільному додатку ми використовуємо SDK та механізми зберігання на рівні пристрою, які функціонують аналогічно файлам cookie. Ви можете керувати своїми налаштуваннями через параметри пристрою та елементи управління конфіденційністю в додатку BakkMe.
Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:
Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Великій Британії або Швейцарії, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR):
| Правова підстава | Діяльність з обробки |
|---|---|
| Договірна необхідність | Створення та управління обліковим записом; надання основних функцій Сервісу (публікації, повідомлення, платежі, збір коштів, прямі трансляції, групи); обробка транзакцій; доставка контенту та сповіщень, необхідних для Сервісу. |
| Згода | Маркетингові повідомлення; збір даних про точне місцезнаходження; показ персоналізованої реклами; обробка спеціальних категорій даних (де це застосовно); використання неосновних файлів cookie та технологій відстеження. |
| Законні інтереси | Покращення та персоналізація Сервісу; аналітика та вимірювання використання; запобігання шахрайству та безпека платформи; забезпечення дотримання наших умов та політик; надання підтримки клієнтам; проведення досліджень та розробок. |
| Юридичне зобов'язання | Перевірка особи KYC/AML; зобов'язання з податкової звітності; відповіді на законні правові запити; дотримання фінансових нормативних актів; зберігання даних, що вимагається законом. |
| Життєво важливі інтереси | У рідкісних випадках для захисту життєво важливих інтересів вашої або іншої особи (наприклад, екстрені ситуації). |
У випадках, коли ми покладаємося на згоду як правову підставу, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати вашу інформацію за наступних обставин:
Ми залучаємо довірені сторонні компанії та постачальників послуг для виконання функцій від нашого імені, включаючи:
Усі постачальники послуг зобов'язані за договором обробляти ваші дані лише за нашими вказівками та відповідно до чинного законодавства про захист даних. Де це необхідно, ми укладаємо Угоди про обробку даних (DPA) з нашими процесорами.
Певна інформація передається іншим користувачам як частина соціальних функцій Сервісу:
Ми можемо розкрити вашу персональну інформацію, якщо сумлінно вважаємо, що таке розкриття необхідне для:
Якщо BakkMe бере участь у злитті, поглинанні, реорганізації, банкрутстві, продажу активів або подібній бізнес-операції, ваша персональна інформація може бути передана як частина такої операції. Ми повідомимо вас електронною поштою або помітним повідомленням у Сервісі до того, як ваша персональна інформація підпадатиме під іншу політику конфіденційності.
Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам, коли ви дали нам на це явну згоду.
Ми можемо передавати агреговану або деідентифіковану інформацію, яка не може бути обґрунтовано використана для вашої ідентифікації, третім сторонам для досліджень, маркетингу, аналітики та інших цілей.
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, за винятком випадків, коли більш тривалий період зберігання вимагається або дозволяється законом.
| Категорія даних | Період зберігання |
|---|---|
| Інформація про обліковий запис | Протягом існування вашого облікового запису плюс 30 днів після запиту на видалення, якщо законом не вимагається більш тривале зберігання. |
| Інформація профілю | Протягом існування вашого облікового запису. Видаляється при видаленні облікового запису. |
| Документи KYC/верифікації | Відповідно до чинних законів KYC/AML, зазвичай 5-7 років після завершення ділових відносин. |
| Записи транзакцій | Відповідно до фінансових нормативних актів та податкового законодавства, зазвичай 7 років. |
| Контент, створений користувачем | Протягом існування вашого облікового запису або до видалення вами контенту, залежно від того, що настане раніше. |
| Повідомлення | Протягом існування розмови або до видалення користувачем. Резервні копії можуть зберігатися до 90 днів після видалення. |
| Дані про використання та пристрій | До 26 місяців з моменту збору, потім агрегуються або видаляються. |
| Дані про місцезнаходження | До 12 місяців, потім агрегуються або видаляються. |
| Повідомлення служби підтримки | До 3 років після вирішення для цілей забезпечення якості та юридичних цілей. |
Коли ваші дані більше не потрібні, ми безпечно видалимо або анонімізуємо їх. У деяких випадках ми можемо зберігати певну інформацію в анонімізованій або агрегованій формі, яка більше не може бути пов'язана з вами.
Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати певні права щодо вашої персональної інформації. Ми прагнемо допомогти вам реалізувати ці права.
Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії або Швейцарії, ви маєте наступні права відповідно до GDPR:
Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте наступні права відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), доповненого Законом Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA):
Закон Каліфорнії "Shine the Light": Резиденти Каліфорнії також можуть запросити інформацію щодо розкриття персональної інформації третім сторонам для їхніх цілей прямого маркетингу. BakkMe не розкриває персональну інформацію третім сторонам для їхніх власних цілей прямого маркетингу.
Ви можете реалізувати свої права:
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів (або протягом строку, встановленого чинним законодавством). Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед обробкою запиту. Якщо ми не зможемо виконати ваш запит, ми пояснимо причини.
Ви можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів, натиснувши на посилання "відписатися" в будь-якому маркетинговому листі або змінивши свої налаштування сповіщень у додатку. Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень, ми все ще можемо надсилати вам транзакційні або сервісні повідомлення (наприклад, сповіщення безпеки облікового запису, підтвердження платежів).
Ви можете керувати дозволами додатка (камера, мікрофон, місцезнаходження, контакти, сховище, сповіщення) через налаштування операційної системи вашого пристрою в будь-який час. Відкликання певних дозволів може вплинути на функціональність окремих функцій.
BakkMe працює глобально, і ваша персональна інформація може бути передана, збережена та оброблена в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, відмінні від законів вашої країни.
Коли ми передаємо персональні дані з ЄЕЗ, Великої Британії або Швейцарії до країн, які не забезпечують належного рівня захисту даних, як визначено Європейською Комісією, ми покладаємося на відповідні гарантії, включаючи:
Ви можете запросити копію гарантій, які ми використовуємо для міжнародних передач, зв'язавшись з нами за адресою dpo@bakkme.com.
BakkMe не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 13 років. Наш Сервіс вимагає, щоб користувачам було щонайменше 13 років (або мінімальний вік, встановлений чинним законодавством у вашій юрисдикції, залежно від того, який вік є вищим) для створення облікового запису.
У юрисдикціях, де застосовується GDPR, ми вимагаємо, щоб користувачам було щонайменше 16 років (або вік, визначений відповідною державою-членом ЄС, який може становити від 13 до 16 років) для надання згоди на обробку їхніх персональних даних. Якщо користувач не досяг відповідного вікового порогу, ми вимагаємо підтвердженої згоди батьків або опікуна.
Відповідність COPPA: Відповідно до Закону про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA), якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно зібрали персональну інформацію від дитини до 13 років без підтвердженої згоди батьків, ми негайно вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших записів. Якщо ви вважаєте, що дитина до 13 років надала нам персональну інформацію, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою privacy@bakkme.com.
Ми впроваджуємо заходи вікової перевірки під час процесу реєстрації та залишаємо за собою право припинити облікові записи, якщо виявиться, що користувач не досяг мінімального вікового вимоги.
Ми серйозно ставимося до безпеки вашої персональної інформації та впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, знищення або втрати. Наші заходи безпеки включають:
Хоча ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але ми зобов'язуємося підтримувати комерційно обґрунтовані запобіжні заходи, відповідні чутливості даних, які ми обробляємо.
BakkMe може містити посилання на вебсайти, додатки або сервіси третіх сторін, які не управляються нами. Вони можуть включати:
Коли ви взаємодієте з цими сторонніми сервісами, їхні власні політики конфіденційності та умови обслуговування застосовуються. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності або практики будь-яких сторонніх сайтів чи сервісів. Ми настійно рекомендуємо переглянути політику конфіденційності будь-якого стороннього сервісу, до якого ви звертаєтесь через BakkMe.
Включення посилання або інтеграції не означає схвалення з боку BakkMe пов'язаного сайту або сервісу.
BakkMe відображає рекламу для підтримки Сервісу. Ми працюємо з наступними рекламними партнерами:
Ми використовуємо Google AdMob для показу реклами в додатку BakkMe. AdMob може збирати та використовувати певні дані для надання персоналізованої реклами, включаючи:
Використання даних Google AdMob регулюється Політикою конфіденційності Google. Ви можете керувати своїми налаштуваннями персоналізації реклами через параметри пристрою:
Ми можемо використовувати Facebook Audience Network для показу реклами. Facebook може збирати дані для цілей рекламного таргетування, як описано в Політиці конфіденційності Meta. Ви можете керувати рекламними налаштуваннями через налаштування облікового запису Facebook та через рекламний ідентифікатор вашого пристрою.
Ви можете контролювати персоналізовану рекламу через:
Зверніть увагу, що відмова від персоналізованої реклами не означає, що ви перестанете бачити рекламу; натомість реклама може бути менш релевантною вашим інтересам.
BakkMe використовує Firebase Cloud Messaging (FCM) для доставки push-сповіщень на ваш пристрій. Push-сповіщення можуть включати:
Ви можете керувати своїми налаштуваннями push-сповіщень наступними способами:
Для доставки push-сповіщень ми зберігаємо токен пристрою (токен реєстрації FCM), пов'язаний з вашим обліковим записом. Цей токен періодично оновлюється та видаляється, коли ви виходите з системи або видаляєте додаток.
Зверніть увагу, що вимкнення push-сповіщень може призвести до того, що ви пропустите важливі повідомлення, сповіщення безпеки та оновлення транзакцій.
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях, правових вимогах або інших факторах. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми:
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Ваше подальше використання Сервісу після набуття чинності переглянутої політики означає ваше підтвердження оновлених умов. Якщо ви не згодні з переглянутою політикою, вам слід припинити використання Сервісу та видалити свій обліковий запис.
Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію:
Загальні запити щодо конфіденційності
Електронна пошта: privacy@bakkme.com
Уповноважений з захисту даних (DPO)
Електронна пошта: dpo@bakkme.com
Для запитів, пов'язаних з GDPR, запитів на доступ до даних суб'єкта та запитів щодо захисту даних.
Служба підтримки
Електронна пошта: support@bakkme.com
Для загальної підтримки, питань облікового запису та питань, пов'язаних з функціями.
Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів. Для запитів на доступ до даних суб'єкта відповідно до GDPR ми відповімо протягом одного місяця з можливістю продовження на два місяці для складних запитів (у такому випадку ми повідомимо вас про продовження та причини затримки).
Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великій Британії та вважаєте, що ми не належним чином розглянули ваші занепокоєння щодо захисту даних, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. Список органів захисту даних ЄС доступний за адресою https://edpb.europa.eu.