Polityka конфіденційності BakkMe

Ваша конфіденційність має значення. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані.

Дата набуття чинності: 1 лютого 2026 року

1. Вступ

Ласкаво просимо до BakkMe ("BakkMe", "ми", "нас" або "наш"). BakkMe — це соціальна платформа, яка об'єднує людей через функції соціальних мереж, збір коштів та благодійні кампанії, обробку платежів, прямі трансляції, групові спільноти, обмін повідомленнями та інструменти монетизації для авторів. Наш мобільний додаток (назва пакета: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) та пов'язані сервіси разом називаються "Сервіс".

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час використання нашого Сервісу. Вона поширюється на всіх користувачів мобільного додатка BakkMe, нашого вебсайту та будь-яких пов'язаних сервісів або функцій.

Отримуючи доступ до BakkMe або використовуючи його, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з описаними тут практиками, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс.

Сфера дії: Ця політика поширюється на персональні дані, оброблювані BakkMe, незалежно від країни чи території, з якої ви отримуєте доступ до Сервісу. Ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент Європейського Союзу про захист даних (GDPR), GDPR Великої Британії, Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), доповнений Законом Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA), та інше чинне законодавство про конфіденційність.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію для надання, покращення та персоналізації нашого Сервісу. Типи інформації, яку ми збираємо, залежать від того, як ви взаємодієте з BakkMe.

2.1 Персональна інформація, яку ви надаєте

Коли ви створюєте обліковий запис або використовуєте певні функції, ви можете надати нам:

2.2 Верифікація облікового запису та дані KYC

Для певних функцій, включаючи кампанії зі збору коштів, монетизацію авторів та виплати, ми можемо вимагати перевірку особи відповідно до вимог "Знай свого клієнта" (KYC) та боротьби з відмиванням грошей (AML). Це може включати:

Примітка: Верифікація KYC здійснюється через наших захищених партнерів з перевірки особи. Ми зберігаємо лише статус верифікації та ідентифікатор посилання; оригінали документів, що посвідчують особу, обробляються безпечно відповідно до чинних нормативних актів.

2.3 Платіжна інформація

BakkMe дозволяє поповнення гаманця, однорангові платежі, пожертви на кампанії зі збору коштів та виплати авторам. Обробка платежів здійснюється через Stripe, наш сторонній платіжний процесор.

Важливо: Усі конфіденційні платіжні дані токенізуються та шифруються Stripe відповідно до PCI DSS (Стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток). BakkMe ніколи не має доступу до повних даних вашої картки.

2.4 Контент, який ви створюєте

Під час використання BakkMe ви можете створювати та поширювати різні типи контенту, включаючи:

Медіаконтент (зображення, відео, аудіо) зберігається за допомогою Firebase Storage (надається Google) і також може оброблятися через нашу інфраструктуру доставки контенту.

2.5 Дані про використання

Ми автоматично збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашим Сервісом, включаючи:

2.6 Інформація про пристрій

Ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до BakkMe, включаючи:

2.7 Дані про місцезнаходження

Ми можемо збирати інформацію про місцезнаходження залежно від наданих вами дозволів:

Ви можете відкликати дозволи на визначення місцезнаходження в будь-який час через налаштування свого пристрою. Вимкнення служб визначення місцезнаходження може обмежити певні функції Сервісу.

2.8 Файли cookie та подібні технології

Ми та наші партнери використовуємо файли cookie, локальне сховище, пікселі, SDK та подібні технології для:

У мобільному додатку ми використовуємо SDK та механізми зберігання на рівні пристрою, які функціонують аналогічно файлам cookie. Ви можете керувати своїми налаштуваннями через параметри пристрою та елементи управління конфіденційністю в додатку BakkMe.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

3.1 Надання та функціонування Сервісу

3.2 Персоналізація

3.3 Комунікація

3.4 Безпека, захист та відповідність

3.5 Аналітика та вдосконалення

3.6 Реклама

5. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати вашу інформацію за наступних обставин:

5.1 Постачальники послуг

Ми залучаємо довірені сторонні компанії та постачальників послуг для виконання функцій від нашого імені, включаючи:

Усі постачальники послуг зобов'язані за договором обробляти ваші дані лише за нашими вказівками та відповідно до чинного законодавства про захист даних. Де це необхідно, ми укладаємо Угоди про обробку даних (DPA) з нашими процесорами.

5.2 Інші користувачі

Певна інформація передається іншим користувачам як частина соціальних функцій Сервісу:

5.3 Правоохоронні органи та правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу персональну інформацію, якщо сумлінно вважаємо, що таке розкриття необхідне для:

5.4 Передача бізнесу

Якщо BakkMe бере участь у злитті, поглинанні, реорганізації, банкрутстві, продажу активів або подібній бізнес-операції, ваша персональна інформація може бути передана як частина такої операції. Ми повідомимо вас електронною поштою або помітним повідомленням у Сервісі до того, як ваша персональна інформація підпадатиме під іншу політику конфіденційності.

5.5 За вашою згодою

Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам, коли ви дали нам на це явну згоду.

5.6 Агреговані та деідентифіковані дані

Ми можемо передавати агреговану або деідентифіковану інформацію, яка не може бути обґрунтовано використана для вашої ідентифікації, третім сторонам для досліджень, маркетингу, аналітики та інших цілей.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, за винятком випадків, коли більш тривалий період зберігання вимагається або дозволяється законом.

Категорія даних Період зберігання
Інформація про обліковий запис Протягом існування вашого облікового запису плюс 30 днів після запиту на видалення, якщо законом не вимагається більш тривале зберігання.
Інформація профілю Протягом існування вашого облікового запису. Видаляється при видаленні облікового запису.
Документи KYC/верифікації Відповідно до чинних законів KYC/AML, зазвичай 5-7 років після завершення ділових відносин.
Записи транзакцій Відповідно до фінансових нормативних актів та податкового законодавства, зазвичай 7 років.
Контент, створений користувачем Протягом існування вашого облікового запису або до видалення вами контенту, залежно від того, що настане раніше.
Повідомлення Протягом існування розмови або до видалення користувачем. Резервні копії можуть зберігатися до 90 днів після видалення.
Дані про використання та пристрій До 26 місяців з моменту збору, потім агрегуються або видаляються.
Дані про місцезнаходження До 12 місяців, потім агрегуються або видаляються.
Повідомлення служби підтримки До 3 років після вирішення для цілей забезпечення якості та юридичних цілей.

Коли ваші дані більше не потрібні, ми безпечно видалимо або анонімізуємо їх. У деяких випадках ми можемо зберігати певну інформацію в анонімізованій або агрегованій формі, яка більше не може бути пов'язана з вами.

7. Ваші права та можливості вибору

Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати певні права щодо вашої персональної інформації. Ми прагнемо допомогти вам реалізувати ці права.

7.1 Права для користувачів ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії або Швейцарії, ви маєте наступні права відповідно до GDPR:

7.2 Права для користувачів з Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте наступні права відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), доповненого Законом Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA):

Закон Каліфорнії "Shine the Light": Резиденти Каліфорнії також можуть запросити інформацію щодо розкриття персональної інформації третім сторонам для їхніх цілей прямого маркетингу. BakkMe не розкриває персональну інформацію третім сторонам для їхніх власних цілей прямого маркетингу.

7.3 Як реалізувати свої права

Ви можете реалізувати свої права:

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів (або протягом строку, встановленого чинним законодавством). Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед обробкою запиту. Якщо ми не зможемо виконати ваш запит, ми пояснимо причини.

7.4 Відмова від маркетингових повідомлень

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів, натиснувши на посилання "відписатися" в будь-якому маркетинговому листі або змінивши свої налаштування сповіщень у додатку. Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень, ми все ще можемо надсилати вам транзакційні або сервісні повідомлення (наприклад, сповіщення безпеки облікового запису, підтвердження платежів).

7.5 Управління дозволами пристрою

Ви можете керувати дозволами додатка (камера, мікрофон, місцезнаходження, контакти, сховище, сповіщення) через налаштування операційної системи вашого пристрою в будь-який час. Відкликання певних дозволів може вплинути на функціональність окремих функцій.

8. Міжнародна передача даних

BakkMe працює глобально, і ваша персональна інформація може бути передана, збережена та оброблена в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, відмінні від законів вашої країни.

Коли ми передаємо персональні дані з ЄЕЗ, Великої Британії або Швейцарії до країн, які не забезпечують належного рівня захисту даних, як визначено Європейською Комісією, ми покладаємося на відповідні гарантії, включаючи:

Ви можете запросити копію гарантій, які ми використовуємо для міжнародних передач, зв'язавшись з нами за адресою dpo@bakkme.com.

9. Конфіденційність дітей

BakkMe не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 13 років. Наш Сервіс вимагає, щоб користувачам було щонайменше 13 років (або мінімальний вік, встановлений чинним законодавством у вашій юрисдикції, залежно від того, який вік є вищим) для створення облікового запису.

У юрисдикціях, де застосовується GDPR, ми вимагаємо, щоб користувачам було щонайменше 16 років (або вік, визначений відповідною державою-членом ЄС, який може становити від 13 до 16 років) для надання згоди на обробку їхніх персональних даних. Якщо користувач не досяг відповідного вікового порогу, ми вимагаємо підтвердженої згоди батьків або опікуна.

Відповідність COPPA: Відповідно до Закону про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA), якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно зібрали персональну інформацію від дитини до 13 років без підтвердженої згоди батьків, ми негайно вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших записів. Якщо ви вважаєте, що дитина до 13 років надала нам персональну інформацію, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою privacy@bakkme.com.

Ми впроваджуємо заходи вікової перевірки під час процесу реєстрації та залишаємо за собою право припинити облікові записи, якщо виявиться, що користувач не досяг мінімального вікового вимоги.

10. Заходи безпеки

Ми серйозно ставимося до безпеки вашої персональної інформації та впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, знищення або втрати. Наші заходи безпеки включають:

Хоча ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але ми зобов'язуємося підтримувати комерційно обґрунтовані запобіжні заходи, відповідні чутливості даних, які ми обробляємо.

11. Посилання та сервіси третіх сторін

BakkMe може містити посилання на вебсайти, додатки або сервіси третіх сторін, які не управляються нами. Вони можуть включати:

Коли ви взаємодієте з цими сторонніми сервісами, їхні власні політики конфіденційності та умови обслуговування застосовуються. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності або практики будь-яких сторонніх сайтів чи сервісів. Ми настійно рекомендуємо переглянути політику конфіденційності будь-якого стороннього сервісу, до якого ви звертаєтесь через BakkMe.

Включення посилання або інтеграції не означає схвалення з боку BakkMe пов'язаного сайту або сервісу.

12. Реклама

BakkMe відображає рекламу для підтримки Сервісу. Ми працюємо з наступними рекламними партнерами:

12.1 Google AdMob

Ми використовуємо Google AdMob для показу реклами в додатку BakkMe. AdMob може збирати та використовувати певні дані для надання персоналізованої реклами, включаючи:

Використання даних Google AdMob регулюється Політикою конфіденційності Google. Ви можете керувати своїми налаштуваннями персоналізації реклами через параметри пристрою:

12.2 Facebook Audience Network

Ми можемо використовувати Facebook Audience Network для показу реклами. Facebook може збирати дані для цілей рекламного таргетування, як описано в Політиці конфіденційності Meta. Ви можете керувати рекламними налаштуваннями через налаштування облікового запису Facebook та через рекламний ідентифікатор вашого пристрою.

12.3 Ваш вибір щодо реклами

Ви можете контролювати персоналізовану рекламу через:

Зверніть увагу, що відмова від персоналізованої реклами не означає, що ви перестанете бачити рекламу; натомість реклама може бути менш релевантною вашим інтересам.

13. Push-сповіщення

BakkMe використовує Firebase Cloud Messaging (FCM) для доставки push-сповіщень на ваш пристрій. Push-сповіщення можуть включати:

Управління push-сповіщеннями

Ви можете керувати своїми налаштуваннями push-сповіщень наступними способами:

Для доставки push-сповіщень ми зберігаємо токен пристрою (токен реєстрації FCM), пов'язаний з вашим обліковим записом. Цей токен періодично оновлюється та видаляється, коли ви виходите з системи або видаляєте додаток.

Зверніть увагу, що вимкнення push-сповіщень може призвести до того, що ви пропустите важливі повідомлення, сповіщення безпеки та оновлення транзакцій.

14. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях, правових вимогах або інших факторах. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми:

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Ваше подальше використання Сервісу після набуття чинності переглянутої політики означає ваше підтвердження оновлених умов. Якщо ви не згодні з переглянутою політикою, вам слід припинити використання Сервісу та видалити свій обліковий запис.

15. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію:

Загальні запити щодо конфіденційності

Електронна пошта: privacy@bakkme.com

Уповноважений з захисту даних (DPO)

Електронна пошта: dpo@bakkme.com

Для запитів, пов'язаних з GDPR, запитів на доступ до даних суб'єкта та запитів щодо захисту даних.

Служба підтримки

Електронна пошта: support@bakkme.com

Для загальної підтримки, питань облікового запису та питань, пов'язаних з функціями.

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів. Для запитів на доступ до даних суб'єкта відповідно до GDPR ми відповімо протягом одного місяця з можливістю продовження на два місяці для складних запитів (у такому випадку ми повідомимо вас про продовження та причини затримки).

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великій Британії та вважаєте, що ми не належним чином розглянули ваші занепокоєння щодо захисту даних, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. Список органів захисту даних ЄС доступний за адресою https://edpb.europa.eu.