آپ کی رازداری اہم ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے اکٹھا، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔
تاریخ نفاذ: 1 فروری 2026BakkMe ("BakkMe،" "ہم،" "ہمیں،" یا "ہمارا") میں خوش آمدید۔ BakkMe ایک سماجی پلیٹ فارم ہے جو لوگوں کو سوشل میڈیا خصوصیات، فنڈ ریزنگ اور خیراتی مہمات، ادائیگی کی کارروائی، لائیو اسٹریمنگ، گروپ کمیونٹیز، پیغام رسانی، اور تخلیق کار مالیاتی آمدنی ٹولز کے ذریعے جوڑتا ہے۔ ہماری موبائل ایپلیکیشن (پیکیج نام: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)) اور متعلقہ خدمات کو مجموعی طور پر "خدمت" کہا جاتا ہے۔
یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ ہماری خدمت استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے اکٹھی، استعمال، افشا، ذخیرہ اور محفوظ کرتے ہیں۔
BakkMe تک رسائی یا استعمال سے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے اس رازداری کی پالیسی کو پڑھا اور سمجھا ہے۔ اگر آپ یہاں بیان کردہ ہمارے طریقوں سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم ہماری خدمت استعمال نہ کریں۔
دائرہ کار: یہ پالیسی BakkMe کے ذریعے پراسیس کیے جانے والے ذاتی ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہے قطع نظر اس کے کہ آپ کس ملک سے خدمت تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ ہم قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین کی تعمیل کرتے ہیں، بشمول GDPR، UK GDPR، CCPA اور دیگر قابل اطلاق رازداری قانون سازی۔
ہم اپنی خدمت فراہم کرنے، بہتر بنانے اور ذاتی بنانے کے لیے معلومات اکٹھی کرتے ہیں۔
جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں یا مخصوص خصوصیات استعمال کرتے ہیں تو آپ ہمیں یہ فراہم کر سکتے ہیں:
مخصوص خصوصیات کے لیے، بشمول فنڈ ریزنگ مہمات اور تخلیق کار مالیاتی آمدنی، ہمیں KYC اور AML ضوابط کی تعمیل میں شناخت کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔
نوٹ: KYC تصدیق ہمارے محفوظ شناخت تصدیق شراکت داروں کے ذریعے پراسیس کی جاتی ہے۔ ہم صرف تصدیق کی حیثیت اور حوالہ شناخت کار برقرار رکھتے ہیں۔
ادائیگی کی کارروائی ہمارے فریق ثالث ادائیگی پراسیسر Stripe کے ذریعے کی جاتی ہے۔
اہم: تمام حساس ادائیگی ڈیٹا Stripe کی طرف سے PCI DSS تعمیل میں ٹوکنائزڈ اور انکرپٹ کیا جاتا ہے۔
جب آپ BakkMe استعمال کرتے ہیں تو آپ مختلف قسم کا مواد بنا اور شیئر کر سکتے ہیں، بشمول پوسٹس، اسٹوریز، پیغامات، فنڈ ریزر تفصیلات، تبصرے، لائیو اسٹریمز اور گروپ مواد۔
ہم خود بخود اس بارے میں معلومات اکٹھی کرتے ہیں کہ آپ ہماری خدمت کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، بشمول استعمال شدہ خصوصیات، سیشن کی مدت، تلاش کے سوالات اور ایپ میں نیویگیشن پیٹرن۔
ہم آپ کے آلے کے بارے میں معلومات اکٹھی کرتے ہیں، بشمول آلے کی شناخت، آپریٹنگ سسٹم، آلے کا ماڈل، نیٹ ورک کی معلومات اور زبان و مقامی ترتیبات۔
ہم آپ کی دی گئی اجازتوں کے لحاظ سے مقام کی معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے آلے کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت مقام کی اجازتیں واپس لے سکتے ہیں۔
ہم اور ہمارے شراکت دار تصدیق، تجزیات، اشتہارات اور سیکیورٹی کے لیے کوکیز، لوکل اسٹوریج، پکسلز، SDKs اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔
ہم اکٹھی کی گئی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
اگر آپ EEA، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ میں واقع ہیں تو ہم GDPR کے تحت درج ذیل قانونی بنیادوں پر آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کرتے ہیں:
| قانونی بنیاد | پراسیسنگ سرگرمیاں |
|---|---|
| معاہدے کی ضرورت | اکاؤنٹ بنانا اور انتظام؛ بنیادی خدمت کی خصوصیات فراہم کرنا؛ لین دین پراسیس کرنا۔ |
| رضامندی | مارکیٹنگ مواصلات؛ درست مقام کا ڈیٹا اکٹھا کرنا؛ ذاتی اشتہارات دکھانا۔ |
| جائز مفادات | خدمت کو بہتر اور ذاتی بنانا؛ تجزیات؛ دھوکہ دہی کی روک تھام؛ صارف سپورٹ فراہم کرنا۔ |
| قانونی ذمہ داری | KYC/AML شناخت کی تصدیق؛ ٹیکس رپورٹنگ کی ذمہ داریاں؛ قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔ |
| اہم مفادات | نایاب حالات میں، آپ یا کسی دوسرے شخص کے اہم مفادات کی حفاظت کے لیے۔ |
جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق ہے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل حالات میں آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں:
ہم قابل اعتماد فریق ثالث کمپنیوں کو ہماری طرف سے فنکشنز انجام دینے کے لیے مشغول کرتے ہیں، بشمول Stripe (ادائیگی کی کارروائی)، Google Firebase، Amazon Web Services، Google AdMob اور دیگر۔
مخصوص معلومات خدمت کی سماجی خصوصیات کے حصے کے طور پر دیگر صارفین کے ساتھ شیئر کی جاتی ہیں، بشمول آپ کی عوامی پروفائل معلومات اور عوامی طور پر پوسٹ کیا گیا مواد۔
ہم قابل اطلاق قانون کی تعمیل، ہماری شرائط خدمت نافذ کرنے، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے اور حفاظت کے لیے آپ کی ذاتی معلومات افشا کر سکتے ہیں۔
اگر BakkMe انضمام، حصول، یا اسی طرح کے کاروباری لین دین میں شامل ہے تو آپ کی ذاتی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہیں۔
جب آپ ہمیں واضح رضامندی دیتے ہیں تو ہم فریق ثالث کے ساتھ آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔
ہم تحقیق، مارکیٹنگ اور تجزیاتی مقاصد کے لیے فریق ثالث کے ساتھ مجموعی یا غیر شناختی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔
| ڈیٹا کی قسم | برقراری کی مدت |
|---|---|
| اکاؤنٹ کی معلومات | آپ کے اکاؤنٹ کی مدت کے علاوہ حذف کرنے کی درخواست کے بعد 30 دن۔ |
| پروفائل کی معلومات | آپ کے اکاؤنٹ کی مدت۔ اکاؤنٹ حذف ہونے پر حذف۔ |
| KYC/تصدیقی دستاویزات | قابل اطلاق KYC/AML قوانین کے مطابق، عام طور پر 5-7 سال۔ |
| لین دین کے ریکارڈ | مالیاتی ضوابط اور ٹیکس قوانین کے مطابق، عام طور پر 7 سال۔ |
| صارف کا تیار کردہ مواد | آپ کے اکاؤنٹ کی مدت یا جب تک آپ مواد حذف نہ کریں۔ |
| پیغامات | بات چیت کی مدت یا صارف کے حذف کرنے تک۔ بیک اپ 90 دن تک۔ |
| استعمال اور آلے کا ڈیٹا | اکٹھا کرنے سے 26 ماہ تک۔ |
| مقام کا ڈیٹا | 12 ماہ تک۔ |
| سپورٹ مواصلات | حل کے بعد 3 سال تک۔ |
جب آپ کے ڈیٹا کی مزید ضرورت نہ ہو تو ہم اسے محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیں گے۔
آپ کے دائرہ اختیار کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے مخصوص حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔
اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں تو آپ کو جاننے، حذف کرنے، تصحیح کرنے اور فروخت یا شیئرنگ سے آپٹ آؤٹ کرنے کے حقوق حاصل ہیں۔ BakkMe آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا۔
آپ اپنے حقوق ایپ میں رازداری کی ترتیبات استعمال کرکے، privacy@bakkme.com پر ای میل کرکے، یا ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے dpo@bakkme.com پر رابطہ کرکے استعمال کر سکتے ہیں۔
آپ کسی بھی مارکیٹنگ ای میل میں "ان سبسکرائب" لنک پر کلک کرکے مارکیٹنگ ای میلز وصول کرنا بند کر سکتے ہیں۔
آپ کسی بھی وقت اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کی ترتیبات کے ذریعے ایپ کی اجازتیں (کیمرہ، مائکروفون، مقام وغیرہ) منظم کر سکتے ہیں۔
BakkMe عالمی سطح پر کام کرتا ہے، اور آپ کی ذاتی معلومات آپ کے رہائشی ملک کے علاوہ دوسرے ممالک میں منتقل، ذخیرہ اور پراسیس کی جا سکتی ہیں۔ جب ہم EEA، UK یا سوئٹزرلینڈ سے ذاتی ڈیٹا منتقل کرتے ہیں تو ہم معیاری معاہداتی شقوں (SCCs) اور دیگر مناسب حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں۔
BakkMe 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔
COPPA تعمیل: اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے غیر ارادی طور پر 13 سال سے کم عمر بچے سے قابل تصدیق والدین کی رضامندی کے بغیر ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں تو ہم فوری طور پر اس معلومات کو حذف کرنے کے لیے اقدامات کریں گے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ 13 سال سے کم عمر بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو براہ کرم فوری طور پر privacy@bakkme.com پر ہم سے رابطہ کریں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کی سیکیورٹی کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اسے غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھنے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول:
BakkMe میں فریق ثالث ویب سائٹس، ایپس یا خدمات کے لنکس ہو سکتے ہیں۔ جب آپ ان فریق ثالث خدمات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں تو ان کی اپنی رازداری کی پالیسیاں اور شرائط خدمت لاگو ہوتی ہیں۔
BakkMe خدمت کی حمایت کے لیے اشتہارات دکھاتا ہے۔ ہم Google AdMob اور Facebook Audience Network کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ آپ اپنے آلے کی ایڈورٹائزنگ ID ترتیبات، ایپ میں رازداری کی ترتیبات، اور صنعت آپٹ آؤٹ ٹولز کے ذریعے ذاتی اشتہارات کنٹرول کر سکتے ہیں۔
BakkMe آپ کے آلے پر پش نوٹیفکیشنز فراہم کرنے کے لیے Firebase Cloud Messaging (FCM) استعمال کرتا ہے۔ آپ ایپ میں ترتیبات > نوٹیفکیشنز سے یا اپنے آلے کی نوٹیفکیشن ترتیبات سے نوٹیفکیشنز منظم کر سکتے ہیں۔
ہم اپنے طریقوں، ٹیکنالوجیز یا قانونی ضروریات میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم مادی تبدیلیاں کریں گے تو ہم ایپ میں نوٹیفکیشن، پش نوٹیفکیشن یا ای میل کے ذریعے آپ کو مطلع کریں گے۔
اگر اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا طریقوں کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات، خدشات یا درخواستیں ہیں تو براہ کرم درج ذیل معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں:
عمومی رازداری استفسارات
ای میل: privacy@bakkme.com
ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO)
ای میل: dpo@bakkme.com
GDPR سے متعلق درخواستوں، ڈیٹا سبجیکٹ رسائی درخواستوں اور ڈیٹا تحفظ استفسارات کے لیے۔
کسٹمر سپورٹ
ای میل: support@bakkme.com
عمومی سپورٹ، اکاؤنٹ مسائل اور خصوصیات سے متعلق سوالات کے لیے۔
ہم تمام استفسارات کا 30 دنوں کے اندر جواب دینے کا ہدف رکھتے ہیں۔
اگر آپ EEA یا UK میں واقع ہیں اور یقین رکھتے ہیں کہ ہم نے آپ کے ڈیٹا تحفظ خدشات کو مناسب طور پر حل نہیں کیا تو آپ کو اپنے مقامی نگران اتھارٹی میں شکایت درج کرنے کا حق ہے۔