Chào mừng bạn đến với BakkMe. Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này ("CSĐ" hoặc "Chính Sách") xác định các quy tắc và tiêu chuẩn quản lý cách bạn có thể sử dụng nền tảng BakkMe, bao gồm các tính năng mạng xã hội, gây quỹ, thanh toán, phát trực tiếp, nhóm, trò chuyện và kiếm tiền dành cho nhà sáng tạo (gọi chung là "Dịch Vụ"). Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng ứng dụng BakkMe (gói: com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), bao gồm cá nhân, tổ chức, nhà sáng tạo, người tổ chức chiến dịch và quản trị viên nhóm.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng BakkMe, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ Chính Sách này. CSĐ này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và Nguyên Tắc Cộng Đồng của chúng tôi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính Sách này và bất kỳ chính sách nào khác của BakkMe, điều khoản hạn chế hơn sẽ được áp dụng.
BakkMe có quyền cập nhật Chính Sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng, email hoặc bằng cách đăng ngày có hiệu lực đã sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng BakkMe sau khi các thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính Sách đã cập nhật.
Sứ Mệnh Của Chúng Tôi BakkMe cam kết cung cấp một nền tảng an toàn, bao dung và đáng tin cậy, nơi người dùng có thể kết nối, sáng tạo, gây quỹ và giao dịch một cách tự tin. Chính Sách này tồn tại để bảo vệ cộng đồng của chúng tôi và đảm bảo nền tảng được sử dụng một cách có trách nhiệm và hợp pháp.
2
Các Mục Đích Sử Dụng Được Phép
BakkMe được thiết kế để hỗ trợ nhiều hoạt động tích cực và mang tính xây dựng. Bạn được khuyến khích sử dụng BakkMe cho các mục đích sau:
Mạng xã hội: Tạo hồ sơ, kết nối với người khác, chia sẻ cập nhật, ảnh, video và câu chuyện, cũng như tương tác với nội dung thông qua lượt thích, bình luận và chia sẻ.
Gây quỹ: Khởi tạo các chiến dịch gây quỹ hợp pháp cho mục đích cá nhân, từ thiện, cộng đồng, giáo dục, y tế hoặc sáng tạo tuân thủ luật pháp hiện hành và Quy Tắc Gây Quỹ của chúng tôi.
Thanh toán: Gửi và nhận thanh toán, quyên góp, tiền tip và các giao dịch tài chính khác bằng các tính năng thanh toán tích hợp của BakkMe tuân thủ các quy định tài chính hiện hành.
Phát trực tiếp: Phát sóng nội dung video trực tiếp tuân thủ Chính Sách này và Nguyên Tắc Cộng Đồng của chúng tôi, bao gồm biểu diễn sáng tạo, phiên học tập, sự kiện cộng đồng và biểu đạt cá nhân.
Nhóm và cộng đồng: Tạo, tham gia và hoạt động trong các nhóm và cộng đồng xoay quanh sở thích chung, mục tiêu, hoạt động giải trí, nghề nghiệp hoặc vị trí địa lý.
Trò chuyện và nhắn tin: Giao tiếp với người dùng khác thông qua tin nhắn trực tiếp, trò chuyện nhóm và nhắn tin đa phương tiện một cách tôn trọng và hợp pháp.
Kiếm tiền dành cho nhà sáng tạo: Kiếm doanh thu thông qua việc tạo nội dung, đăng ký, tiền tip, nội dung được tài trợ, hàng hóa kỹ thuật số và các tính năng kiếm tiền khác có sẵn trên nền tảng.
Thương mại: Quảng bá và thực hiện các hoạt động kinh doanh hợp pháp, bao gồm bán sản phẩm và dịch vụ, khi được pháp luật hiện hành và các chính sách của BakkMe cho phép.
Tất cả các mục đích sử dụng được phép đều phải tuân thủ CSĐ này, Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng và tất cả các luật và quy định địa phương, quốc gia và quốc tế hiện hành.
3
Nội Dung Bị Cấm
Bạn không được tạo, tải lên, chia sẻ, phân phối, phát trực tiếp hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào thuộc các danh mục sau. Điều này áp dụng cho tất cả các khu vực của BakkMe, bao gồm hồ sơ, bài đăng, bình luận, tin nhắn, phát trực tiếp, nội dung nhóm, mô tả chiến dịch gây quỹ và bất kỳ nội dung nào khác do người dùng tạo.
3.1 Nội dung bất hợp pháp
Nội dung vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định địa phương, quốc gia hoặc quốc tế nào bị nghiêm cấm. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Nội dung tạo điều kiện, quảng bá hoặc tôn vinh các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm buôn bán ma túy, buôn bán vũ khí, buôn người và buôn lậu.
Nội dung liên quan đến việc bán hoặc phân phối các chất bị kiểm soát, ma túy bất hợp pháp hoặc các sản phẩm dược phẩm trái phép.
Nội dung quảng bá hoặc tạo điều kiện cho cờ bạc bất hợp pháp hoặc dịch vụ tài chính không có giấy phép.
Nội dung vi phạm lệnh tòa án, yêu cầu pháp lý hoặc các lệnh cấm pháp luật.
Nội dung mô tả hoặc tạo điều kiện cho việc bóc lột con người, lao động cưỡng bức hoặc nô dịch.
3.2 Phát ngôn thù ghét và phân biệt đối xử
Nội dung tấn công, hạ thấp hoặc kích động thù hận hoặc bạo lực đối với cá nhân hoặc nhóm dựa trên các đặc điểm được bảo vệ bị cấm. Các đặc điểm được bảo vệ bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Chủng tộc, sắc tộc hoặc nguồn gốc quốc gia
Tôn giáo hoặc tín ngưỡng
Giới tính, bản dạng giới hoặc biểu hiện giới
Xu hướng tính dục
Khuyết tật hoặc tình trạng y tế
Tuổi tác
Tình trạng nhập cư hoặc quốc tịch
Đẳng cấp hoặc tình trạng kinh tế xã hội
Điều này bao gồm lời lẽ xúc phạm, ngôn ngữ phi nhân hóa, khuôn mẫu hóa, kêu gọi loại trừ hoặc phân biệt, phủ nhận các thảm họa lịch sử đã được ghi nhận rõ ràng, và việc sử dụng các biểu tượng hoặc hình ảnh thù hận.
3.3 Bạo lực và đe dọa
Các nội dung sau bị nghiêm cấm:
Đe dọa trực tiếp hoặc gián tiếp về bạo lực thể chất đối với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào.
Nội dung tôn vinh, ca ngợi hoặc khuyến khích các hành vi bạo lực.
Mô tả bạo lực một cách trần trụi nhằm gây sốc, gây xáo trộn hoặc kích động.
Kích động bạo lực, bao gồm ngôn ngữ mã hóa hoặc kêu gọi hành động gián tiếp.
Đe dọa phá hoại hoặc hủy hoại tài sản.
Nội dung cung cấp hướng dẫn thực hiện các hành vi bạo lực, bao gồm chế tạo vũ khí hoặc chất nổ.
3.4 Nội dung lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE)
Chính sách không khoan nhượng BakkMe duy trì chính sách không khoan nhượng tuyệt đối đối với nội dung lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em. Bất kỳ nội dung nào như vậy sẽ bị xóa ngay lập tức, tài khoản liên quan sẽ bị cấm vĩnh viễn, và vấn đề sẽ được báo cáo cho Trung Tâm Quốc Gia về Trẻ Em Mất Tích & Bị Bóc Lột (NCMEC), Tổ Chức Giám Sát Internet (IWF) và các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.
Nội dung bị cấm bao gồm:
Bất kỳ hình ảnh trực quan nào (ảnh chụp, video, hình ảnh do kỹ thuật số tạo ra hoặc hình minh họa) về trẻ vị thành niên tham gia vào hành vi tình dục rõ ràng hoặc trong bối cảnh tình dục hóa.
Nội dung tình dục hóa trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nội dung viết, âm thanh hoặc hình ảnh gợi ý.
Hành vi dụ dỗ hoặc tiếp cận trẻ vị thành niên.
Chia sẻ, yêu cầu hoặc phân phối tài liệu CSAE, bao gồm liên kết đến các nguồn bên ngoài.
Nội dung quảng bá, bình thường hóa hoặc ủng hộ việc quan hệ tình dục với trẻ vị thành niên.
Nội dung nhận dạng hoặc phơi bày nạn nhân của bóc lột trẻ em.
3.5 Khủng bố và cực đoan
BakkMe cấm nội dung hỗ trợ, quảng bá hoặc tạo điều kiện cho khủng bố hoặc chủ nghĩa cực đoan bạo lực, bao gồm:
Nội dung được tạo bởi hoặc thay mặt cho các tổ chức khủng bố được chỉ định hoặc các nhóm cực đoan bạo lực.
Tài liệu tuyển mộ, cực đoan hóa hoặc tuyên truyền cho các tổ chức khủng bố hoặc cực đoan.
Tôn vinh hoặc ca ngợi các cuộc tấn công khủng bố hoặc hành vi bạo lực cực đoan.
Nội dung cung cấp hỗ trợ hoạt động cho các nhóm khủng bố hoặc cực đoan, bao gồm gây quỹ, lập kế hoạch hậu cần hoặc mua sắm vũ khí.
Tuyên ngôn, bài phát biểu hoặc thông tin liên lạc do thủ phạm của các cuộc tấn công khủng bố hoặc cực đoan đưa ra, khi được chia sẻ với mục đích ca ngợi, tán thành hoặc khuếch đại.
3.6 Quấy rối, bắt nạt và phơi bày thông tin cá nhân
Nội dung hoặc hành vi nhằm quấy rối, đe dọa, bắt nạt hoặc bịt miệng người khác bị cấm. Điều này bao gồm:
Quấy rối: Liên lạc lặp đi lặp lại, không mong muốn, xúc phạm có chủ đích, hạ nhục hoặc đe dọa nhắm vào một cá nhân cụ thể.
Bắt nạt: Hành vi nhằm ép buộc, sỉ nhục hoặc gây hại cho người khác, đặc biệt khi có sự mất cân bằng quyền lực.
Phơi bày thông tin cá nhân (Doxxing): Công bố hoặc đe dọa công bố thông tin cá nhân hoặc nhận dạng của người khác (như địa chỉ nhà, số điện thoại, địa chỉ email, nơi làm việc, thông tin tài chính hoặc giấy tờ tùy thân) mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ và với mục đích quấy rối, đe dọa hoặc tạo điều kiện gây hại.
Quấy rối có tổ chức: Tổ chức hoặc tham gia các chiến dịch nhắm mục tiêu, báo cáo hàng loạt hoặc công kích một cá nhân hoặc nhóm cụ thể.
Quấy rối tình dục: Những hành vi tiếp cận tình dục không mong muốn, yêu cầu quan hệ tình dục, bình luận gợi ý tình dục hoặc hành vi bằng lời nói hoặc hình ảnh khác mang tính chất tình dục.
Trả thù hoặc trả đũa: Nhắm mục tiêu cá nhân vì đã báo cáo vi phạm hoặc hợp tác với các quy trình an toàn của BakkMe.
3.7 Khuyến khích tự gây thương tích và tự tử
Nội dung quảng bá, tôn vinh, khuyến khích hoặc cung cấp hướng dẫn về tự gây thương tích hoặc tự tử bị cấm. Điều này bao gồm:
Nội dung mô tả, quảng bá hoặc tôn vinh tự gây thương tích, tự tử hoặc rối loạn ăn uống.
Thử thách, trò chơi hoặc hiệp ước khuyến khích tự gây thương tích hoặc tự tử.
Mô tả chi tiết hoặc hướng dẫn về các phương pháp tự gây thương tích hoặc tự tử.
Nội dung chế giễu hoặc xấu hổ cá nhân về tình trạng sức khỏe tâm thần, tự gây thương tích hoặc ý tưởng tự tử.
Nguồn hỗ trợ Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết đang trong tình trạng khủng hoảng, vui lòng liên hệ dịch vụ cấp cứu hoặc đường dây nóng khủng hoảng. Tại Hoa Kỳ, bạn có thể liên hệ Đường dây Tự tử & Khủng hoảng 988 bằng cách gọi hoặc nhắn tin 988. BakkMe có thể cung cấp tài nguyên và giới thiệu đến các dịch vụ hỗ trợ khi phát hiện nội dung liên quan đến tự gây thương tích hoặc tự tử.
3.8 Hình ảnh thân mật không có sự đồng ý
BakkMe nghiêm cấm việc chia sẻ hình ảnh thân mật, tình dục hoặc khỏa thân của bất kỳ ai mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ. Điều này bao gồm:
Hình ảnh hoặc video thân mật được chia sẻ mà không có sự đồng ý của đối tượng (thường được gọi là "trả thù khiêu dâm").
Hình ảnh tình dục giả mạo sâu hoặc hình ảnh bị thao túng kỹ thuật số của các cá nhân thực được tạo hoặc phân phối mà không có sự đồng ý của họ.
Ghi hình lén các cá nhân trong các bối cảnh thân mật hoặc riêng tư ("hành vi nhìn trộm").
Đe dọa chia sẻ hình ảnh thân mật như một hình thức ép buộc, tống tiền hoặc quấy rối ("tống tiền tình dục").
Ảnh chụp lén hoặc hình ảnh chụp cá nhân ở nơi công cộng tập trung vào các bộ phận cơ thể thân mật mà không có sự biết hoặc đồng ý của họ.
3.9 Thông tin sai lệch và thông tin giả
BakkMe cam kết chống lại sự lan truyền thông tin sai lệch có hại. Những điều sau bị cấm:
Thông tin sai lệch về sức khỏe: Các tuyên bố sức khỏe sai lệch hoặc gây hiểu lầm có thể gây hại nghiêm trọng, bao gồm thông tin sai lệch chống vắc xin mâu thuẫn với đồng thuận khoa học đã được thiết lập, các phương pháp điều trị y tế chưa được chứng minh được quảng bá như thuốc chữa bệnh, và nội dung ngăn cản mọi người tìm kiếm chăm sóc y tế phù hợp.
Thông tin sai lệch về bầu cử và dân sự: Thông tin sai về quy trình bầu cử, ngày bầu cử, yêu cầu đủ điều kiện hoặc kết quả có thể làm giảm sự tham gia của cử tri hoặc làm suy yếu niềm tin vào các quy trình dân chủ.
Phương tiện truyền thông bị thao túng: Âm thanh, video hoặc hình ảnh được tạo tổng hợp hoặc bị thao túng (bao gồm deepfake) được trình bày là xác thực, đặc biệt khi có mục đích lừa dối hoặc gây hại.
Thuyết âm mưu nguy hiểm: Các câu chuyện sai lệch kích động bạo lực, quảng bá phân biệt đối xử hoặc gây hại đáng kể trong thế giới thực.
Hành vi không xác thực có phối hợp: Các chiến dịch có tổ chức để lan truyền thông tin giả bằng tài khoản giả, bot hoặc mạng lưới phối hợp.
BakkMe phân biệt giữa ý kiến, châm biếm và các tuyên bố thực tế sai lệch có thể chứng minh được. Nội dung được gắn nhãn rõ ràng là châm biếm, nhại hoặc ý kiến có thể được chấp nhận ngay cả khi chứa các tuyên bố không chính xác, miễn là không vi phạm Chính Sách này theo cách khác.
Ngoài nội dung bị cấm, các hoạt động và hành vi sau không được phép trên BakkMe:
4.1 Thư rác, thao túng và tương tác giả mạo
Gửi tin nhắn, bình luận hoặc lời mời hàng loạt không được yêu cầu.
Đăng bài lặp đi lặp lại, không liên quan hoặc quá thường xuyên được thiết kế để gây rối hoặc áp đảo.
Thổi phồng nhân tạo số lượng người theo dõi, lượt thích, chia sẻ, bình luận, lượt xem hoặc các chỉ số tương tác khác thông qua mua, trao đổi hoặc phương tiện tự động.
Vận hành tài khoản giả hoặc trùng lặp để khuếch đại nội dung, thao túng thuật toán hoặc trốn tránh các hành động thực thi.
Sử dụng thẻ, hashtag hoặc siêu dữ liệu gây hiểu lầm để thu hút tương tác đến nội dung không liên quan (thao túng "clickbait").
Các chiến thuật dụ dỗ tương tác thao túng người dùng tương tác với nội dung thông qua các phương tiện lừa đối.
4.2 Lừa đảo và gian lận
Mạo danh người khác, thương hiệu, công ty hoặc tổ chức để lừa dối người khác.
Thực hiện các chiêu trò đầu tư lừa đảo, mô hình Ponzi, mô hình kim tự tháp hoặc gian lận bán hàng đa cấp.
Quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc cơ hội tài chính gian lận.
Lừa đảo phí trước, lừa đảo xổ số, lừa đảo tình cảm hoặc lừa đảo việc làm.
Sử dụng các hành vi lừa đối để lấy tiền, thông tin cá nhân hoặc các vật có giá trị khác từ người dùng.
Tạo lời chứng thực, đánh giá hoặc xác nhận giả mạo.
Trình bày sai về tính chất, chất lượng hoặc nguồn gốc của hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.
4.3 Lừa đảo trực tuyến (Phishing)
Tạo các trang đăng nhập, trang web hoặc ứng dụng giả mạo mô phỏng BakkMe hoặc các dịch vụ khác để đánh cắp thông tin đăng nhập của người dùng.
Gửi tin nhắn được thiết kế để lừa người dùng tiết lộ mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu cá nhân hoặc mã xác thực.
Phân phối liên kết chuyển hướng đến các trang phishing hoặc trang đích độc hại.
Các cuộc tấn công kỹ thuật xã hội được thiết kế để xâm phạm tài khoản hoặc thông tin cá nhân của người dùng.
4.4 Phân phối phần mềm độc hại
Chia sẻ liên kết, tệp hoặc nội dung chứa virus, trojan, ransomware, spyware, adware hoặc phần mềm độc hại khác.
Phân phối hoặc quảng bá các công cụ được thiết kế để xâm phạm thiết bị, mạng hoặc tài khoản.
Cố gắng khai thác lỗ hổng trong cơ sở hạ tầng, ứng dụng hoặc thiết bị người dùng của BakkMe.
Chia sẻ hoặc quảng bá các công cụ hack, bộ khai thác hoặc lỗ hổng zero-day.
4.5 Thu thập dữ liệu trái phép
Thu thập, khai thác hoặc thu thập có hệ thống dữ liệu người dùng, nội dung hoặc thông tin từ BakkMe mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
Sử dụng dữ liệu BakkMe cho quảng cáo nhắm mục tiêu, lập hồ sơ hoặc mục đích tiếp thị bên ngoài nền tảng mà không có sự đồng ý của người dùng.
Thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu vị trí) mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ và cơ sở pháp lý.
Bán, cấp phép hoặc khai thác thương mại dữ liệu thu được từ người dùng BakkMe hoặc nền tảng.
4.6 Thao túng nền tảng (Bot và truy cập tự động)
Sử dụng bot, tập lệnh, trình thu thập dữ liệu hoặc các công cụ tự động khác để truy cập, tương tác hoặc trích xuất dữ liệu từ BakkMe mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ BakkMe.
Tạo tài khoản, đăng bài, nhắn tin, theo dõi hoặc tương tác tự động dưới bất kỳ hình thức nào.
Vượt qua giới hạn tốc độ, kiểm soát truy cập, biện pháp bảo mật hoặc hạn chế kỹ thuật.
Kỹ thuật đảo ngược, giải mã hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của phần mềm hoặc cơ sở hạ tầng của BakkMe.
Can thiệp hoặc gây gián đoạn máy chủ, mạng hoặc cơ sở hạ tầng của BakkMe thông qua tấn công từ chối dịch vụ, tràn gói tin hoặc các phương pháp tương tự.
Truy cập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người dùng khác, chức năng quản trị hoặc khu vực không công khai của BakkMe mà không có sự cho phép.
BakkMe cung cấp các công cụ gây quỹ để giúp người dùng huy động tiền cho các mục đích hợp pháp. Tất cả các chiến dịch gây quỹ phải tuân thủ Chính Sách này, Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và tất cả các luật và quy định hiện hành, bao gồm luật kêu gọi từ thiện.
5.1 Chỉ cho phép chiến dịch hợp pháp
Tất cả các chiến dịch gây quỹ trên BakkMe phải dành cho mục đích chính đáng, hợp pháp. Các chiến dịch phải được tạo với thiện ý với ý định thực sự sử dụng quỹ như đã mô tả. Ví dụ về các chiến dịch hợp pháp bao gồm:
Chi phí y tế và chi phí chăm sóc sức khỏe
Chi phí giáo dục, học phí và hỗ trợ sinh viên
Cứu trợ thiên tai và hỗ trợ khẩn cấp
Dự án cộng đồng và sáng kiến dân sự
Mục đích từ thiện và phi lợi nhuận
Dự án sáng tạo, nỗ lực nghệ thuật và sáng tạo nội dung
Dự án kinh doanh và khởi nghiệp (với thông tin công khai chính xác)
Quỹ tưởng niệm và hỗ trợ gia đình trong khó khăn
Phúc lợi và cứu hộ động vật
5.2 Trình bày chính xác
Người tổ chức chiến dịch phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm:
Mô tả rõ ràng, trung thực về mục đích và cách sử dụng dự kiến của quỹ.
Nhận dạng chính xác người thụ hưởng (cho dù là người tổ chức hay bên thứ ba).
Tài liệu hỗ trợ trung thực, bao gồm ảnh chụp, tài liệu và câu chuyện.
Cập nhật kịp thời và chính xác cho nhà tài trợ về tiến trình chiến dịch và việc sử dụng quỹ.
Công khai bất kỳ phí, chi phí hoặc khoản khấu trừ nào có thể làm giảm số tiền được giao cho người thụ hưởng.
Trách nhiệm của người tổ chức Người tổ chức chiến dịch chịu trách nhiệm pháp lý và đạo đức trong việc đảm bảo quỹ được sử dụng như đã mô tả. Sử dụng sai quỹ quyên góp có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và hành động pháp lý, bao gồm chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật.
5.3 Các loại chiến dịch gây quỹ bị cấm
Các loại chiến dịch gây quỹ sau không được phép trên BakkMe:
Hoạt động bất hợp pháp: Các chiến dịch tài trợ cho hành vi bất hợp pháp, bao gồm mua ma túy, mua sắm vũ khí hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm luật hiện hành.
Gian lận làm giàu cá nhân: Các chiến dịch được tạo dưới lý do sai trái để làm giàu cho người tổ chức, bao gồm các trường hợp khẩn cấp y tế giả, mục đích hư cấu hoặc người thụ hưởng bị trình bày sai.
Thù ghét và cực đoan: Các chiến dịch tài trợ cho các nhóm thù ghét, tổ chức cực đoan hoặc các hoạt động thúc đẩy phân biệt đối xử hoặc bạo lực.
Tài trợ khủng bố: Các chiến dịch trực tiếp hoặc gián tiếp cung cấp hỗ trợ tài chính cho các tổ chức hoặc cá nhân khủng bố được chỉ định.
Tiền thưởng và phần thưởng gây hại: Các chiến dịch đưa ra khuyến khích tài chính cho các hành vi bạo lực, quấy rối, đe dọa hoặc hoạt động bất hợp pháp đối với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào.
Kế hoạch làm giàu nhanh: Các chiến dịch quảng bá cơ hội đầu tư, chương trình lợi nhuận cao hoặc lợi nhuận đảm bảo mang tính gian lận.
Cờ bạc trái phép: Các chiến dịch gắn liền với cờ bạc bất hợp pháp hoặc không có giấy phép, xổ số hoặc rút thăm (trừ khi tuân thủ luật hiện hành và với sự phê duyệt trước của BakkMe).
Thực thể bị trừng phạt: Các chiến dịch có lợi cho các cá nhân, tổ chức hoặc quốc gia bị áp dụng trừng phạt kinh tế.
5.4 Trách nhiệm giải trình và minh bạch
Người tổ chức chiến dịch phải sẵn sàng cung cấp cho BakkMe việc xác minh danh tính của họ và tính hợp pháp của chiến dịch khi được yêu cầu.
Người tổ chức phải trả lời các câu hỏi của nhà tài trợ một cách hợp lý và kịp thời.
BakkMe có quyền yêu cầu tài liệu hoặc bằng chứng hỗ trợ các tuyên bố được đưa ra trong chiến dịch trước khi giải ngân quỹ.
BakkMe có thể giữ, đóng băng hoặc hoàn trả quỹ nếu một chiến dịch đang bị điều tra vì vi phạm tiềm tàng Chính Sách này.
Người tổ chức phải cung cấp báo cáo cuối cùng về cách sử dụng quỹ khi được BakkMe yêu cầu hoặc theo yêu cầu của luật hiện hành.
BakkMe cung cấp các tính năng thanh toán tích hợp cho phép người dùng gửi, nhận và quản lý các giao dịch tài chính. Tất cả người dùng sử dụng các tính năng thanh toán phải tuân thủ các quy tắc sau và tất cả các luật và quy định tài chính hiện hành.
6.1 Không rửa tiền
BakkMe nghiêm cấm việc sử dụng các tính năng thanh toán để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động nào được thiết kế để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền thu được bất hợp pháp. Các hoạt động bị cấm bao gồm:
Cơ cấu các giao dịch để tránh ngưỡng báo cáo hoặc phát hiện.
Sử dụng thanh toán BakkMe để phân lớp, tích hợp hoặc đặt quỹ có nguồn gốc từ hoạt động tội phạm.
Sử dụng nhiều tài khoản, bên thứ ba hoặc thực thể vỏ bọc để che giấu nguồn, quyền sở hữu hoặc đích đến của quỹ.
Chuyển đổi tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
BakkMe tuân thủ tất cả các luật và quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành, bao gồm yêu cầu Biết Khách Hàng (KYC). Người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính, nguồn quỹ hoặc mục đích của các giao dịch. Việc không cung cấp thông tin được yêu cầu có thể dẫn đến giữ giao dịch, hạn chế tài khoản hoặc chấm dứt.
6.2 Không giao dịch gian lận
Khởi tạo hoặc tham gia các giao dịch với mục đích lừa đảo bất kỳ bên nào.
Sử dụng thông tin thanh toán bị đánh cắp, bao gồm thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví kỹ thuật số.
Khởi tạo hoàn tiền hoặc tranh chấp thanh toán với ý đồ xấu hoặc như một hình thức gian lận.
Khai thác hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi hoặc chương trình giới thiệu của BakkMe thông qua các phương tiện gian lận.
Xử lý thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ không tồn tại, chưa bao giờ được giao hoặc khác biệt đáng kể so với mô tả.
Sử dụng thanh toán BakkMe cho các giao dịch trái phép thay mặt bên thứ ba.
6.3 Tuân thủ quy định tài chính
Người dùng phải tuân thủ tất cả các quy định tài chính hiện hành trong phạm vi quyền hạn của họ, bao gồm nghĩa vụ báo cáo thuế, kiểm soát ngoại hối và tuân thủ trừng phạt.
Người dùng không được sử dụng thanh toán BakkMe để giao dịch với các cá nhân, thực thể hoặc quốc gia bị áp dụng trừng phạt kinh tế hoặc thương mại bởi Hoa Kỳ (OFAC), Liên minh Châu Âu, Liên Hợp Quốc hoặc các cơ quan trừng phạt hiện hành khác.
Người dùng nhận thanh toán thông qua BakkMe chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ các khoản thanh toán đó.
BakkMe có quyền áp đặt giới hạn giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc hạn chế các tính năng thanh toán dựa trên đánh giá rủi ro hoặc yêu cầu pháp lý.
BakkMe có thể báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho các cơ quan tài chính liên quan theo yêu cầu của pháp luật.
Phát trực tiếp trên BakkMe cho phép người dùng chia sẻ nội dung theo thời gian thực với khán giả của họ. Vì nội dung trực tiếp tiếp cận người xem ngay lập tức và không thể được kiểm duyệt trước, người phát trực tiếp chịu trách nhiệm cao hơn trong việc đảm bảo tuân thủ Chính Sách này.
7.1 Hạn chế về độ tuổi
Người dùng phải ít nhất 18 tuổi để khởi tạo phát trực tiếp trên BakkMe.
Người dùng phải ít nhất 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành trong phạm vi quyền hạn của họ) để xem phát trực tiếp.
Trẻ vị thành niên (người dùng dưới 18 tuổi) không được xuất hiện với tư cách là đối tượng chính của phát trực tiếp trừ khi được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp giám sát, là chủ tài khoản.
Phát trực tiếp được thiết kế đặc biệt cho trẻ em hoặc hướng đến trẻ em phải tuân thủ tất cả các luật bảo vệ trẻ em hiện hành, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trẻ em Trực tuyến (COPPA) và các luật tương đương.
BakkMe có quyền yêu cầu xác minh tuổi trước khi cấp quyền truy cập các tính năng phát trực tiếp.
7.2 Nội dung phát trực tiếp bị cấm
Tất cả nội dung bị cấm được liệt kê trong Mục 3 của Chính Sách này đều áp dụng cho phát trực tiếp. Ngoài ra, những điều sau bị cấm đặc biệt trong phát trực tiếp:
Khỏa thân, hoạt động tình dục hoặc hành vi tình dục rõ ràng.
Sử dụng chất bất hợp pháp hoặc lượng nguy hiểm của chất hợp pháp.
Trình diễn nguy hiểm, thử thách hoặc hoạt động gây nguy cơ chấn thương nghiêm trọng hoặc tử vong.
Mô tả thời gian thực hoạt động tội phạm hoặc vi phạm pháp luật.
Phát trực tiếp trong khi vận hành phương tiện cơ giới (trừ khi sử dụng thiết bị gắn cố định, rảnh tay theo quy định của pháp luật địa phương).
Phát sóng các cuộc trò chuyện, địa điểm hoặc hoạt động riêng tư của cá nhân mà không có sự biết và đồng ý của họ.
Phát trực tiếp tại các địa điểm mà việc ghi hình bị pháp luật cấm (ví dụ: một số tòa nhà chính phủ, phòng xử án, tài sản tư nhân mà không có sự đồng ý).
Nội dung khuyến khích người xem tham gia vào các hoạt động nguy hiểm, có hại hoặc bất hợp pháp.
7.3 Yêu cầu kiểm duyệt
Người phát trực tiếp chịu trách nhiệm về nội dung phát trực tiếp của họ, bao gồm nội dung được chia sẻ bởi khách mời, người đồng tổ chức hoặc người xem thông qua các tính năng tương tác.
Người phát trực tiếp phải tích cực kiểm duyệt trò chuyện và tương tác của người xem trong phát trực tiếp, trực tiếp hoặc bằng cách bổ nhiệm người kiểm duyệt được chỉ định.
Người phát trực tiếp phải kịp thời giải quyết các vi phạm chính sách xảy ra trong buổi phát, bao gồm xóa nội dung vi phạm và chặn người tham gia vi phạm.
BakkMe có quyền ngắt, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ phát trực tiếp nào vi phạm Chính Sách này, mà không cần thông báo trước.
Người phát trực tiếp có vấn đề kiểm duyệt lặp đi lặp lại có thể bị đình chỉ hoặc thu hồi vĩnh viễn quyền phát trực tiếp.
BakkMe có thể sử dụng các công cụ kiểm duyệt nội dung tự động để phát hiện và gắn cờ các vi phạm chính sách tiềm tàng trong phát trực tiếp.
Nhóm và Cộng đồng BakkMe cho phép người dùng hình thành và tham gia vào các không gian được tổ chức xoay quanh sở thích, mục tiêu hoặc bản sắc chung. Quản trị viên và người kiểm duyệt nhóm có trách nhiệm bổ sung để đảm bảo cộng đồng của họ tuân thủ Chính Sách này.
8.1 Trách nhiệm của quản trị viên nhóm
Quản trị viên nhóm chịu trách nhiệm thiết lập và thực thi các quy tắc nhóm phù hợp với Chính Sách này và Điều Khoản Dịch Vụ của BakkMe.
Quản trị viên phải tích cực kiểm duyệt nội dung nhóm và xóa nội dung vi phạm Chính Sách này một cách kịp thời.
Quản trị viên không được sử dụng vị trí của mình để quấy rối, bóc lột hoặc phân biệt đối xử với các thành viên nhóm.
Quản trị viên nên bổ nhiệm đủ người kiểm duyệt để duy trì giám sát phù hợp với quy mô và mức độ hoạt động của nhóm.
Quản trị viên phải phản hồi các yêu cầu của BakkMe liên quan đến kiểm duyệt nội dung và tuân thủ chính sách trong khung thời gian hợp lý.
8.2 Tiêu chuẩn nội dung nhóm
Tất cả nội dung được đăng trong nhóm phải tuân thủ Chính Sách này, bất kể nhóm là công khai hay riêng tư.
Nhóm riêng tư và nhóm đóng không có tiêu chuẩn nội dung khác nhau. Các quy tắc tương tự áp dụng cho tất cả các nhóm.
Nhóm không được tạo hoặc sử dụng cho mục đích tổ chức, lập kế hoạch hoặc thực hiện các hoạt động vi phạm Chính Sách này, luật hiện hành hoặc Điều Khoản Dịch Vụ của BakkMe.
Nhóm dành riêng cho các hệ tư tưởng thù ghét, chủ nghĩa cực đoan, quấy rối có phối hợp hoặc hoạt động bất hợp pháp sẽ bị xóa và quản trị viên của họ có thể đối mặt với các hành động thực thi ở cấp tài khoản.
8.3 Đặt tên và mô tả nhóm
Tên và mô tả nhóm không được chứa nội dung bị cấm, bao gồm phát ngôn thù ghét, lời lẽ xúc phạm hoặc ngôn ngữ bạo lực.
Tên nhóm không được mạo danh các nhóm, thương hiệu, tổ chức hoặc nhân vật công chúng khác.
Mô tả nhóm phải đại diện chính xác cho mục đích và nội dung của nhóm.
8.4 Thương mại và gây quỹ trong nhóm
Nhóm được sử dụng cho hoạt động thương mại hoặc gây quỹ phải tuân thủ Quy Tắc Gây Quỹ (Mục 5), Quy Tắc Thanh Toán (Mục 6) và tất cả các luật hiện hành.
Quản trị viên nhóm chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động thương mại trong nhóm của họ là hợp pháp và đúng luật.
Mô hình kim tự tháp, gian lận bán hàng đa cấp và các hành vi thương mại lừa đảo khác trong nhóm bị nghiêm cấm.
Các tính năng trò chuyện và nhắn tin của BakkMe cho phép giao tiếp riêng tư và nhóm giữa các người dùng. Mặc dù chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, tất cả tin nhắn đều phải tuân thủ Chính Sách này.
9.1 Tiêu chuẩn nhắn tin chung
Tất cả nội dung và hoạt động bị cấm được mô tả trong Chính Sách này áp dụng bình đẳng cho tin nhắn riêng tư, trò chuyện nhóm và tin nhắn đa phương tiện.
Người dùng không được sử dụng các tính năng nhắn tin để quấy rối, theo dõi, đe dọa hoặc lạm dụng người dùng khác.
Nhắn tin hàng loạt không được yêu cầu (thư rác) bị cấm, bao gồm tin nhắn quảng cáo gửi đến người dùng chưa đồng ý nhận.
Gửi nội dung tình dục hoặc thân mật không được yêu cầu thông qua tin nhắn bị cấm.
9.2 Quyền riêng tư và bảo mật
Người dùng không được chia sẻ, chuyển tiếp, chụp màn hình hoặc phân phối tin nhắn riêng tư của người dùng khác mà không có sự đồng ý của người gửi, ngoại trừ khi báo cáo vi phạm chính sách cho BakkMe.
Người dùng không được sử dụng thông tin thu được thông qua tin nhắn riêng tư để quấy rối, theo dõi, phơi bày thông tin cá nhân hoặc gây hại cho người dùng khác.
Ghi âm các cuộc gọi thoại hoặc video riêng tư mà không có sự đồng ý của tất cả người tham gia bị cấm khi luật hiện hành yêu cầu.
9.3 An toàn nhắn tin cho trẻ vị thành niên
Người lớn không được khởi tạo tin nhắn riêng tư không được yêu cầu đến trẻ vị thành niên mà họ không quen biết ngoài đời thực.
Tương tác nhắn tin giữa người lớn và trẻ vị thành niên phải tuân thủ giám sát và biện pháp bảo vệ bổ sung theo hệ thống an toàn của BakkMe.
Bất kỳ nỗ lực nào nhằm thu thập thông tin cá nhân, yêu cầu gặp mặt hoặc nội dung không phù hợp từ trẻ vị thành niên thông qua nhắn tin bị nghiêm cấm và sẽ được báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.
9.4 Nhắn tin tự động và thương mại
Nhắn tin tự động chỉ được phép thông qua các API và công cụ được BakkMe hỗ trợ chính thức cho các doanh nghiệp và nhà sáng tạo đã xác minh.
Tất cả tin nhắn thương mại hoặc quảng cáo phải xác định rõ ràng người gửi và cung cấp tùy chọn từ chối nhận tin nhắn trong tương lai.
Người dùng không được sử dụng các tính năng nhắn tin để phân phối phần mềm độc hại, liên kết phishing hoặc nội dung có hại khác.
BakkMe cung cấp các tính năng kiếm tiền cho phép các nhà sáng tạo đủ điều kiện kiếm doanh thu từ nội dung và khán giả của họ. Tham gia vào các chương trình kiếm tiền của BakkMe yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bổ sung ngoài Chính Sách chung.
10.1 Đủ điều kiện và đăng ký
Nhà sáng tạo phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của BakkMe, bao gồm yêu cầu về độ tuổi tối thiểu (18 tuổi trở lên), tình trạng tài khoản và bất kỳ yêu cầu xác minh nào hiện hành.
Nhà sáng tạo phải cung cấp thông tin cá nhân và tài chính chính xác, bao gồm chi tiết nhận dạng thuế theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Nhà sáng tạo phải tuân thủ tất cả các điều khoản hiện hành của Thỏa Thuận Kiếm Tiền Dành Cho Nhà Sáng Tạo của BakkMe ngoài Chính Sách này.
10.2 Tiêu chuẩn nội dung cho nội dung kiếm tiền
Tất cả nội dung kiếm tiền phải tuân thủ Chính Sách này và Nguyên Tắc Cộng Đồng của BakkMe.
Nội dung kiếm tiền phải là bản gốc hoặc được cấp phép hợp lệ. Nhà sáng tạo phải có quyền hợp pháp để kiếm tiền từ tất cả nội dung họ xuất bản.
Nhà sáng tạo không được kiếm tiền từ nội dung chứa hoặc quảng bá nội dung bị cấm theo Mục 3 của Chính Sách này.
Nội dung được tạo chỉ nhằm mục đích lợi dụng thuật toán kiếm tiền (ví dụ: clickbait, dụ dỗ tương tác, nội dung chất lượng thấp lặp đi lặp lại) có thể bị tắt kiếm tiền.
10.3 Minh bạch và công khai
Nhà sáng tạo phải công khai rõ ràng nội dung được tài trợ, quan hệ đối tác trả phí, xác nhận và mối quan hệ liên kết phù hợp với các luật và hướng dẫn về công khai quảng cáo hiện hành (ví dụ: hướng dẫn FTC).
Nhà sáng tạo không được đưa ra các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu trong nội dung được tài trợ hoặc kiếm tiền.
Nội dung dựa trên đăng ký phải được mô tả chính xác, và nhà sáng tạo phải cung cấp nội dung và giá trị đã hứa cho người đăng ký.
Nhà sáng tạo không được tham gia vào các hành vi lừa đảo để thổi phồng thu nhập, bao gồm tự tip, tương tác nhân tạo có phối hợp hoặc thao túng đăng ký gian lận.
10.4 Tuân thủ tài chính
Nhà sáng tạo chịu trách nhiệm báo cáo và nộp tất cả các loại thuế hiện hành đối với thu nhập kiếm được thông qua BakkMe.
Nhà sáng tạo không được sử dụng các tính năng kiếm tiền để tạo điều kiện cho rửa tiền, gian lận hoặc các tội phạm tài chính khác.
BakkMe có quyền giữ lại thanh toán trong khi điều tra các vi phạm chính sách tiềm tàng hoặc gian lận.
Thu nhập có được thông qua vi phạm Chính Sách này có thể bị tịch thu và thu hồi bởi BakkMe.
10.5 Các hành vi kiếm tiền bị cấm
Cung cấp hoặc bán sản phẩm, dịch vụ hoặc chất bất hợp pháp thông qua cửa hàng nhà sáng tạo hoặc tính năng kiếm tiền.
Che giấu nội dung bị cấm sau tường phí hoặc cấp đăng ký.
Sử dụng các tính năng kiếm tiền để thu thanh toán cho các dịch vụ ngoài nền tảng vi phạm Chính Sách này.
Kêu gọi quyên góp hoặc tiền tip thông qua các phương tiện lừa đảo, ép buộc hoặc thao túng cảm xúc.
BakkMe tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và mong đợi tất cả người dùng làm điều tương tự. Người dùng không được sử dụng BakkMe để xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
11.1 Bản quyền
Người dùng không được tải lên, chia sẻ, phát trực tiếp hoặc phân phối tài liệu có bản quyền mà không có sự cho phép hợp lệ từ chủ sở hữu quyền hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ (ví dụ: sử dụng hợp lý, giao dịch hợp lý hoặc giấy phép theo luật định hiện hành).
Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở nhạc, video, phim, chương trình truyền hình, ảnh chụp, tác phẩm nghệ thuật, tác phẩm viết, phần mềm và các tác phẩm sáng tạo khác.
BakkMe xử lý các báo cáo vi phạm bản quyền theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA) và các luật bản quyền quốc tế hiện hành.
Người vi phạm bản quyền lặp lại sẽ bị chấm dứt tài khoản theo chính sách vi phạm lặp lại của chúng tôi.
11.2 Nhãn hiệu
Người dùng không được sử dụng nhãn hiệu, tên thương mại, logo hoặc định danh thương hiệu của người khác theo cách có khả năng gây nhầm lẫn, lừa dối hoặc sai lầm về mối liên kết, tài trợ hoặc xác nhận.
Tên BakkMe, logo và thương hiệu liên quan là nhãn hiệu của BakkMe. Người dùng không được sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự cho phép bằng văn bản trước, trừ khi được pháp luật nhãn hiệu hiện hành cho phép.
11.3 Hàng giả
Quảng bá, quảng cáo, bán hoặc phân phối hàng giả hoặc hàng vi phạm bản quyền trên BakkMe bị nghiêm cấm.
Điều này bao gồm hàng hóa vật lý giả, bản sao trái phép của nội dung kỹ thuật số, phần mềm vi phạm bản quyền và hàng xa xỉ giả.
11.4 Báo cáo vi phạm sở hữu trí tuệ
Nếu bạn tin rằng quyền sở hữu trí tuệ của bạn đã bị vi phạm trên BakkMe, bạn có thể gửi báo cáo đến support@bakkme.com với các thông tin sau:
Mô tả tác phẩm có bản quyền hoặc nhãn hiệu mà bạn tin rằng đã bị vi phạm.
Vị trí (URL hoặc mô tả) của nội dung vi phạm trên BakkMe.
Thông tin liên hệ của bạn.
Tuyên bố thiện chí rằng việc sử dụng không được chủ sở hữu quyền cho phép.
Tuyên bố, dưới hình phạt khai man, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu quyền.
BakkMe phụ thuộc vào cộng đồng để giúp xác định và báo cáo nội dung và hành vi vi phạm Chính Sách này. Chúng tôi cam kết xem xét tất cả các báo cáo kịp thời và thực hiện hành động thích hợp.
12.1 Cách báo cáo
Bạn có thể báo cáo vi phạm thông qua các kênh sau:
Báo cáo trong ứng dụng: Sử dụng nút báo cáo (có sẵn trên bài đăng, hồ sơ, tin nhắn, phát trực tiếp, nhóm, chiến dịch gây quỹ và bình luận) để gắn cờ nội dung hoặc tài khoản vi phạm Chính Sách này. Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để báo cáo vi phạm.
Email: Gửi báo cáo chi tiết đến safety@bakkme.com cho các vấn đề liên quan đến an toàn, hoặc support@bakkme.com cho vi phạm chính sách chung.
Hỗ trợ trong ứng dụng: Truy cập Trung Tâm Trợ Giúp trong ứng dụng BakkMe để biết thêm các tùy chọn báo cáo và hướng dẫn.
12.2 Những gì cần bao gồm trong báo cáo
Để giúp chúng tôi điều tra hiệu quả, vui lòng bao gồm càng nhiều thông tin sau đây càng tốt:
Tên người dùng hoặc URL hồ sơ của tài khoản liên quan.
Mô tả vi phạm và lý do bạn tin rằng nó vi phạm Chính Sách này.
Nội dung cụ thể (bài đăng, tin nhắn, phát trực tiếp, v.v.) mà bạn đang báo cáo, bao gồm URL hoặc ảnh chụp màn hình nếu có.
Ngày và giờ vi phạm, nếu biết.
Bất kỳ bối cảnh bổ sung nào có thể hỗ trợ việc xem xét của chúng tôi.
12.3 Xử lý báo cáo
Tất cả các báo cáo được xem xét bởi đội An Toàn & Tin Cậy của BakkMe.
Các báo cáo liên quan đến mối đe dọa an toàn sắp xảy ra, nội dung CSAE hoặc nội dung liên quan đến khủng bố được ưu tiên xem xét ngay lập tức.
BakkMe nhằm mục đích xác nhận các báo cáo trong vòng 24 giờ và giải quyết các báo cáo tiêu chuẩn trong vòng 72 giờ, mặc dù các trường hợp phức tạp có thể mất lâu hơn.
Người báo cáo sẽ được thông báo về kết quả báo cáo của họ khi khả thi và được phép bởi các cân nhắc về quyền riêng tư.
Tất cả các báo cáo được xử lý bảo mật. Danh tính của người báo cáo không được chia sẻ với người dùng bị báo cáo trừ khi pháp luật yêu cầu.
12.4 Báo cáo sai và lạm dụng
Hệ thống báo cáo của BakkMe là một công cụ an toàn quan trọng. Lạm dụng hệ thống báo cáo bản thân nó là vi phạm Chính Sách này. Các hành vi báo cáo bị cấm bao gồm:
Nộp báo cáo với ý đồ xấu hoặc với mục đích quấy rối hoặc bịt miệng người dùng khác.
Phối hợp báo cáo hàng loạt nhắm vào tài khoản hoặc nội dung không vi phạm Chính Sách này.
Gửi thông tin cố ý sai lệch hoặc gây hiểu lầm trong báo cáo.
Liên tục nộp báo cáo đã được xem xét và không được tìm thấy vi phạm Chính Sách này.
BakkMe thực thi Chính Sách này thông qua hệ thống hậu quả theo cấp bậc được thiết kế để công bằng, tương xứng và minh bạch. Hành động thực thi cụ thể được thực hiện phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm, lịch sử của người dùng và bối cảnh của hành vi.
13.1 Các hành động thực thi
Hành động
Mô tả
Cảnh báo
Thông báo cho người dùng rằng nội dung hoặc hành vi của họ vi phạm Chính Sách này, kèm hướng dẫn về cách tuân thủ. Cảnh báo được ghi nhận và được xem xét trong các quyết định thực thi trong tương lai.
Xóa nội dung
Xóa nội dung cụ thể (bài đăng, bình luận, tin nhắn, phát trực tiếp, chiến dịch gây quỹ, nội dung nhóm hoặc thành phần hồ sơ) vi phạm Chính Sách này. Người dùng được thông báo về việc xóa và lý do.
Hạn chế tài khoản
Giới hạn tạm thời các tính năng tài khoản cụ thể, như khả năng đăng bài, bình luận, nhắn tin, phát trực tiếp, tạo chiến dịch gây quỹ hoặc truy cập tính năng thanh toán. Hạn chế có thể kéo dài từ 24 giờ đến 30 ngày.
Đình chỉ tạm thời
Đình chỉ toàn bộ quyền truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian xác định (thông thường 7 đến 90 ngày). Người dùng không thể truy cập bất kỳ tính năng nào của BakkMe trong thời gian đình chỉ.
Cấm vĩnh viễn
Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng và cấm tạo tài khoản mới. Hành động này được dành cho các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại.
Chuyển cho cơ quan pháp luật
Chuyển vấn đề cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc các thực thể pháp lý khác khi vi phạm liên quan đến hoạt động tội phạm, mối đe dọa an toàn sắp xảy ra, nội dung CSAE hoặc khủng bố.
13.2 Hệ thống cảnh báo
Hầu hết các vi phạm nhỏ lần đầu sẽ dẫn đến cảnh báo. Cảnh báo được tích lũy và vẫn nằm trong hồ sơ tài khoản.
Tích lũy nhiều cảnh báo trong khoảng thời gian 12 tháng liên tục sẽ dẫn đến các hành động thực thi leo thang.
Một số vi phạm nghiêm trọng nhất định (bao gồm nội dung CSAE, khủng bố, đe dọa bạo lực đáng tin cậy và gian lận) bỏ qua hệ thống cảnh báo và dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức hoặc cấm vĩnh viễn.
13.3 Xóa nội dung
Nội dung vi phạm Chính Sách này có thể bị xóa có hoặc không có thông báo trước cho người dùng.
Trong một số trường hợp, nội dung có thể bị hạn chế (ví dụ: giới hạn tuổi, gắn nhãn hoặc giảm phân phối) thay vì bị xóa hoàn toàn.
Nội dung bị xóa có thể được BakkMe lưu giữ trong thời gian giới hạn cho mục đích xem xét, kháng cáo và tuân thủ pháp luật.
13.4 Hạn chế tài khoản
Hạn chế có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: giới hạn đăng bài, hạn chế bình luận, hạn chế nhắn tin, đình chỉ phát trực tiếp, đình chỉ gây quỹ, đình chỉ tính năng thanh toán, tắt kiếm tiền, hạn chế tạo nhóm và giảm phân phối nội dung.
Hạn chế được áp dụng dựa trên tính chất vi phạm và có thể nhắm mục tiêu các tính năng cụ thể liên quan đến hành vi vi phạm.
13.5 Cấm tạm thời và vĩnh viễn
Cấm tạm thời được áp đặt cho các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại. Thời gian được xác định bởi mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm.
Cấm vĩnh viễn được áp đặt cho các vi phạm nghiêm trọng nhất, bao gồm nhưng không giới hạn ở: phân phối nội dung CSAE, nội dung khủng bố, đe dọa bạo lực hàng loạt đáng tin cậy, vi phạm nghiêm trọng lặp lại sau các hành động thực thi trước đó và gian lận gây hại đáng kể.
Người dùng bị cấm vĩnh viễn bị cấm tạo tài khoản mới. BakkMe sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và xóa tài khoản trốn tránh lệnh cấm.
Quỹ được giữ trong tài khoản của người dùng bị cấm vĩnh viễn sẽ được xử lý theo luật hiện hành và Điều Khoản Dịch Vụ của BakkMe.
13.6 Chuyển cho cơ quan pháp luật
BakkMe hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan quản lý theo luật hiện hành.
BakkMe sẽ báo cáo nội dung CSAE cho NCMEC và các cơ quan có liên quan theo yêu cầu của pháp luật.
BakkMe có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan thực thi pháp luật để đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ hoặc khi có mối đe dọa sắp xảy ra đối với sự an toàn của bất kỳ người nào.
BakkMe có thể chủ động báo cáo hoạt động tội phạm bị nghi ngờ cho các cơ quan chức năng thích hợp.
BakkMe cam kết thực thi công bằng. Nếu bạn tin rằng hành động thực thi đã được thực hiện đối với tài khoản hoặc nội dung của bạn do nhầm lẫn, bạn có quyền kháng cáo.
14.1 Cách kháng cáo
Kháng cáo trong ứng dụng: Khi hành động thực thi được thực hiện, thông báo sẽ bao gồm tùy chọn kháng cáo trực tiếp trong ứng dụng BakkMe. Đây là phương pháp được khuyến nghị và nhanh nhất.
Kháng cáo qua email: Bạn có thể gửi kháng cáo qua email đến support@bakkme.com với dòng tiêu đề "Kháng Cáo Thực Thi" và bao gồm tên người dùng, mô tả hành động thực thi và lý do kháng cáo của bạn.
14.2 Thời hạn kháng cáo
Kháng cáo phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ hành động thực thi.
BakkMe nhằm mục đích xem xét và phản hồi kháng cáo trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm thời gian.
14.3 Quy trình xem xét kháng cáo
Tất cả kháng cáo được xem xét bởi thành viên đội An Toàn & Tin Cậy của BakkMe không tham gia vào quyết định thực thi ban đầu.
Người xem xét sẽ kiểm tra nội dung hoặc hành vi liên quan, các điều khoản chính sách áp dụng, bối cảnh vi phạm và lịch sử tài khoản của người dùng.
Người xem xét có thể yêu cầu thêm thông tin từ người kháng cáo trong quá trình xem xét.
14.4 Kết quả kháng cáo
Duy trì: Hành động thực thi ban đầu được giữ nguyên. Người dùng sẽ được thông báo về lý do.
Hủy bỏ: Hành động thực thi được đảo ngược. Nội dung có thể được khôi phục, và các hạn chế tài khoản hoặc lệnh cấm có thể được dỡ bỏ. Hồ sơ thực thi có thể được sửa đổi.
Điều chỉnh: Hành động thực thi được điều chỉnh. Ví dụ, lệnh cấm có thể được giảm thành hạn chế, hoặc cấm vĩnh viễn có thể được đổi thành đình chỉ tạm thời.
14.5 Giới hạn
Mỗi hành động thực thi chỉ có thể được kháng cáo một lần. Quyết định kháng cáo là quyết định cuối cùng.
Kháng cáo không khả dụng cho các hành động thực thi liên quan đến lệnh tòa án, nghĩa vụ pháp lý hoặc các tình huống mà nội dung đã được chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật.
Nộp kháng cáo không tự động tạm dừng hoặc đảo ngược hành động thực thi trong thời gian xem xét, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này, cần báo cáo vi phạm hoặc muốn gửi kháng cáo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào sau đây:
Cơ quan thực thi pháp luật:safety@bakkme.com(Tiêu đề: "Yêu Cầu Cơ Quan Thực Thi Pháp Luật")
Đối với các vấn đề an toàn khẩn cấp, bao gồm các mối đe dọa sắp xảy ra đối với tính mạng, vui lòng liên hệ dịch vụ cấp cứu địa phương ngay lập tức. Đội an toàn của BakkMe sẵn sàng hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật với các yêu cầu khẩn cấp 24/7 qua safety@bakkme.com.
Thời gian phản hồi BakkMe nhằm mục đích phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 48 giờ. Các báo cáo an toàn khẩn cấp và yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật được ưu tiên xem xét nhanh chóng. Vui lòng cho phép đến 10 ngày làm việc cho các kháng cáo và yêu cầu phức tạp.