Tieu Chuan An Toan Tre Em

1 Gioi Thieu va Pham Vi

BakkMe la mot nen tang xa hoi cung cap cac tinh nang mang xa hoi, gay quy, thanh toan, phat truc tiep, nhom, tro chuyen va kiem tien cho nha sang tao. Chung toi cam ket sau sac doi voi su an toan va bao ve cua tat ca nguoi dung, voi trong tam dac biet la bao ve tre em va thanh thieu nien khoi nguy hai.

Tai lieu Tieu Chuan An Toan Tre Em nay phan anh cac chinh sach, thu tuc va bien phap ky thuat toan dien cua chung toi duoc thiet ke de ngan chan, phat hien va ung pho voi lam dung va boc lot tinh duc tre em (CSAE), du do va cac rui ro khac doi voi tre vi thanh nien tren nen tang cua chung toi.

1.1 Pham Vi Cua Chinh Sach Nay

Chinh sach nay ap dung cho:

• Tat ca nguoi dung cua nen tang BakkMe, bao gom ung dung di dong (com.bakkme.app (Android) / com.bakkme.io (iOS)), ung dung web va bat ky dich vu lien quan nao.
• Tat ca cac hinh thuc noi dung duoc chia se tren nen tang, bao gom van ban, hinh anh, video, am thanh, phat truc tiep, tin nhan, noi dung nhom, mo ta gay quy va thong tin ho so.
• Tat ca cac tinh nang cua nen tang, bao gom nhung khong gioi han o bang tin xa hoi, nhom, nhan tin truc tiep va nhom, phat truc tiep, thanh toan, chien dich gay quy va cong cu kiem tien cho nha sang tao.
• Tat ca nhan vien, nha thau, kiem duyet vien va doi tac ben thu ba cua BakkMe co quyen truy cap vao noi dung nguoi dung hoac he thong nen tang.

1.2 Khung Phap Ly

Chinh sach nay duoc xay dung tuan thu va dua tren cac luat va quy dinh sau:

• Hoa Ky: Dao Luat Bao Ve Quyen Rieng Tu Truc Tuyen Cua Tre Em (COPPA), Dao Luat PROTECT, Dao Luat EARN IT, Dao Luat STOP CSAM va cac luat tieu bang hien hanh.
• Lien Minh Chau Au: Quy Dinh Bao Ve Du Lieu Chung (GDPR), Dao Luat Dich Vu Ky Thuat So (DSA) va Quy Dinh Ve Lam Dung Tinh Duc Tre Em duoc de xuat.
• Vuong Quoc Anh: Dao Luat An Toan Truc Tuyen 2023, Bo Quy Tac Thiet Ke Phu Hop Voi Do Tuoi (Bo Quy Tac Tre Em), Dao Luat Toi Pham Tinh Duc 2003 va GDPR Vuong Quoc Anh.
• Quoc te: Cong Uoc Lien Hop Quoc Ve Quyen Tre Em (UNCRC), Mo Hinh Ung Pho Quoc Gia Lien Minh Toan Cau WePROTECT va Cac Nguyen Tac Tu Nguyen Chong Boc Lot va Lam Dung Tinh Duc Tre Em Truc Tuyen.
• Chinh sach nen tang: Chinh Sach Gia Dinh va Tieu Chuan An Toan Tre Em cua Google Play, Huong Dan Xem Xet App Store cua Apple (Muc 1.2 — An Toan — Danh Muc Tre Em).

1.3 Cam Ket Cua Chung Toi

BakkMe cam ket thuc hien va lien tuc cai thien cac bien phap an toan tre em hang dau nganh. Chung toi hop tac voi co quan thuc thi phap luat, cac to chuc an toan tre em, cac dong nghiep trong nganh va cac chuyen gia chinh sach de dam bao cac tieu chuan bao ve cao nhat cho tre em tren nen tang cua chung toi.

2 Yeu Cau Do Tuoi

BakkMe thuc thi cac yeu cau do tuoi nghiem ngat de bao ve tre em va dam bao cac tinh nang phu hop voi nhom tuoi cua tung nguoi dung.

2.1 Yeu Cau Do Tuoi Toi Thieu

2.2 Tinh Nang Han Che Theo Do Tuoi

Mot so tinh nang tren BakkMe yeu cau nguoi dung phai tu 18 tuoi tro len:

2.3 Xac Minh va Thuc Thi Do Tuoi

• Thu thap ngay sinh: Tat ca nguoi dung phai cung cap ngay sinh trong qua trinh dang ky tai khoan. Thong tin nay duoc su dung de xac dinh dieu kien va ap dung cac tinh nang an toan thich hop.
• Thuc thi kiem soat do tuoi: Nguoi dung khong dap ung yeu cau do tuoi toi thieu bi ngan tao tai khoan. Chung toi khong luu giu du lieu ca nhan cua nguoi dung khong qua xac minh do tuoi.
• Xac minh lien tuc: BakkMe su dung uoc tinh do tuoi dua tren tin hieu va co the yeu cau xac minh do tuoi bo sung (nhu xac minh giay to tuy than) de truy cap cac tinh nang han che do tuoi, dac biet la thanh toan, gay quy va phat truc tiep.
• Phat hien khai bao do tuoi sai: Chung toi su dung cac he thong ky thuat va phan tich hanh vi de phat hien nguoi dung co the da khai bao sai do tuoi cua ho. Neu nguoi dung duoc xac dinh la chua du tuoi, tai khoan cua ho se bi dinh chi va cac tinh nang han che do tuoi se bi vo hieu hoa.
• Su dong y cua cha me: Tai cac quoc gia yeu cau su dong y cua cha me hoac nguoi giam ho cho nguoi dung tu 13 tuoi den do tuoi dong y ky thuat so dia phuong, BakkMe thuc hien cac co che dong y cua cha me co the xac minh theo luat hien hanh.

3 Khong Khoan Nhuong Doi Voi Lam Dung va Boc Lot Tinh Duc Tre Em (CSAE)

3.1 Noi Dung va Hanh Vi Bi Cam

Nhung dieu sau day bi cam tuyet doi tren BakkMe khong co ngoai le:

3.1.1 Tai Lieu Lam Dung Tinh Duc Tre Em (CSAM)

• Bat ky hinh anh truc quan nao (anh, video hoac hinh anh tao bang ky thuat so) cua tre vi thanh nien tham gia hanh vi tinh duc ro rang.
• Bat ky hinh anh truc quan nao duoc tao, dieu chinh hoac chinh sua de xuat hien nhu the tre vi thanh nien dang tham gia hanh vi tinh duc ro rang.
• Noi dung mo ta, thuc day hoac binh thuong hoa viec lam dung tinh duc tre em, bao gom cac hinh ve, hoat hinh hoac minh hoa.
• Lien ket den hoac chao moi CSAM, bao gom tren cac nen tang hoac dich vu ben ngoai.

3.1.2 Noi Dung CSAE Tao Boi AI va Tong Hop

• Hinh anh tinh duc tao boi AI, deepfake hoac tong hop cua tre vi thanh nien, bat ke tre em thuc co tham gia vao viec san xuat hay khong.
• Su dung cong cu AI hoac mo hinh sinh de tao, chinh sua hoac nang cao hinh anh de tinh duc hoa tre vi thanh nien.
• Hinh anh da chinh sua ky thuat so cua tre em thuc duoc dat vao boi canh tinh duc.
• Mo ta dua tren van ban tao boi AI ve lam dung tinh duc tre em.

3.1.3 Du Do va Hanh Vi Doi Boi

• Bat dau hoac co gang bat dau lien lac tinh duc hoac giao tiep voi tre vi thanh nien.
• Xay dung moi quan he voi tre vi thanh nien nham muc dich boc lot tinh duc, du tren nen tang hay ngoai nen tang.
• Thao tung tre vi thanh nien de san xuat noi dung tinh duc hoac tham gia cac hoat dong tinh duc.
• Gui noi dung tinh duc ro rang khong duoc yeu cau cho tre vi thanh nien.
• Yeu cau thong tin ca nhan, anh rieng tu hoac video tu tre vi thanh nien cho muc dich boc lot.
• De nghi qua tang, tien hoac cac uu dai khac (bao gom thong qua tinh nang thanh toan cua BakkMe) cho tre vi thanh nien de doi lay noi dung hoac lien lac tinh duc.
• Co gang chuyen cuoc tro chuyen voi tre vi thanh nien sang cac nen tang it duoc giam sat hon hoac cac kenh rieng tu.

3.1.4 Boc Lot va Buon Ban

• Buon ban tinh duc tre vi thanh nien hoac bat ky noi dung nao tao dieu kien cho viec buon ban tre em.
• Boc lot tinh duc thuong mai tre em (CSEC), bao gom du lich tinh duc tre em.
• Su dung cac tinh nang BakkMe (gay quy, thanh toan, nhom) de tao dieu kien cho viec boc lot tre em.
• Quang cao hoac chao moi tre vi thanh nien cho muc dich tinh duc.

3.1.5 Noi Dung Bi Cam Khac

• Noi dung tinh duc hoa tre vi thanh nien duoi bat ky hinh thuc nao, bao gom binh luan khong phu hop tren noi dung co tre vi thanh nien.
• Noi dung thuc day hoac ton vinh lam dung tre em, bao gom lam dung the chat va tinh than.
• Noi dung nhan dang hoac co the dan den viec nhan dang nan nhan tre em bi lam dung tinh duc.
• Chia se hinh anh phi tinh duc cua tre em voi chu thich hoac binh luan goi y tinh duc.
• Sung bai tre vi thanh nien hoac noi dung lien quan den tre vi thanh nien trong boi canh co chu de tinh duc tim an.
• Bo suu tap hinh anh phi tinh duc cua tre em duoc tong hop nham muc dich thoa man tinh duc.

3.2 Cach Chung Toi Phat Hien Noi Dung CSAE

BakkMe trien khai nhieu lop cong nghe va danh gia cua con nguoi de phat hien va ngan chan noi dung CSAE:

• Cong nghe doi chieu hash: Chung toi su dung PhotoDNA va cac cong nghe doi chieu hash nhan thuc khac hop tac voi NCMEC de phat hien CSAM da biet truoc khi no duoc phan phoi tren nen tang cua chung toi.
• Bo phan loai ho tro AI: Cac mo hinh hoc may duoc huan luyen de phat hien noi dung CSAE chua biet truoc do, bao gom hinh anh tao boi AI/tong hop, mau du do trong van ban va uoc tinh do tuoi trong noi dung truc quan.
• Phan tich hanh vi: Cac he thong tu dong nhan dang cac mau phu hop voi hanh vi du do, mang luoi doi boi va boc lot.
• Quet chu dong: Tat ca hinh anh va video duoc tai len deu duoc quet doi chieu voi co so du lieu CSAM da biet truoc khi duoc cung cap cho nguoi dung khac.
• Phat hien tu khoa va mau: He thong xu ly ngon ngu tu nhien nhan dang ngon ngu ma hoa va thuat ngu da biet lien quan den CSAE.

4 Kiem Duyet Noi Dung

BakkMe van hanh he thong kiem duyet noi dung nhieu lop duoc thiet ke dac biet de uu tien an toan tre em tren tat ca cac tinh nang nen tang.

4.1 He Thong Phat Hien Tu Dong

• Quet truoc khi dang: Tat ca hinh anh, video va noi dung phat truc tiep deu duoc quet bang doi chieu hash (PhotoDNA) va bo phan loai dua tren AI truoc khi duoc chia se hoac truyen phat tren nen tang.
• Giam sat thoi gian thuc: Phat truc tiep duoc giam sat tu dong lien tuc bang thi giac may tinh va phan tich am thanh de phat hien noi dung khong phu hop lien quan den tre vi thanh nien.
• Phan tich van ban: Tin nhan, binh luan, chu thich, bai dang nhom va mo ta gay quy duoc phan tich bang xu ly ngon ngu tu nhien de phat hien cac mau du do, ngon ngu lien quan den CSAE va chao moi tre vi thanh nien.
• Tin hieu hanh vi: He thong cua chung toi giam sat mau hanh vi nguoi dung, bao gom tan suat nhan tin voi tre vi thanh nien, mau yeu cau ket ban va tuong tac chenh lech do tuoi, de nhan dang hoat dong doi boi tiem nang.
• Phat hien lien ket: Cac URL duoc chia se tren nen tang duoc quet doi chieu voi co so du lieu cac trang phan phoi CSAM da biet va duoc danh dau de xem xet.

4.2 Doi Ngu Xem Xet Con Nguoi

• Doi ngu an toan tre em chuyen trach: BakkMe duy tri doi ngu chuyen gia an toan tre em da duoc dao tao chuyen mon, xem xet noi dung duoc danh dau, tien hanh dieu tra va dua ra quyet dinh thuc thi.
• Phu song 24/7: Doi ngu kiem duyet an toan tre em cua chung toi hoat dong suot ngay dem de dam bao phan hoi nhanh chong doi voi cac bao cao va noi dung duoc danh dau.
• Dao tao chuyen mon: Tat ca nguoi xem xet an toan tre em trai qua dao tao chuyeng sau ve nhan dang CSAE, thuc hanh nhan thuc chan thuong, nghia vu phap ly va quy trinh bao cao. Dao tao duoc lam moi it nhat sau thang mot lan.
• Ho tro tam ly: BakkMe cung cap ho tro tam ly bat buoc, bao gom tiep can chuyen gia tu van, chuong trinh suc khoe va cac buoi trao doi thuong xuyen cho nhan vien kiem duyet tiep xuc voi noi dung co hai.

4.3 Xem Xet Uu Tien Cho An Toan Tre Em

• Cac bao cao an toan tre em duoc tu dong nang len tren tat ca cac hang doi kiem duyet noi dung khac.
• Cac bao cao lien quan den nguy hiem truc tiep cho tre em kich hoat quy trinh khan cap, bao gom xoa noi dung ngay lap tuc va, khi can thiet, lien he truc tiep voi co quan thuc thi phap luat.
• Cac phat hien tu dong cua CSAM dan den xoa noi dung ngay lap tuc va dinh chi tai khoan, cho xem xet cua con nguoi va bao cao NCMEC.

5 Co Che Bao Cao

BakkMe cung cap nhieu kenh de bao cao cac lo ngai ve an toan tre em. Chung toi khuyen khich tat ca nguoi dung, cha me, nguoi giam ho va cac ben ngoai bao cao bat ky noi dung hoac hanh vi nao co the gay nguy hiem cho tre em.

5.1 Cong Cu Bao Cao Trong Ung Dung

• Bao cao noi dung: Moi noi dung tren BakkMe (bai dang, hinh anh, video, binh luan, tin nhan, phat truc tiep, gay quy, bai dang nhom) deu co nut bao cao hien thi. Khi bao cao, nguoi dung co the chon "An Toan Tre Em" hoac "Boc Lot Tre Em" lam ly do bao cao.
• Bao cao ho so: Nguoi dung co the bao cao toan bo ho so neu ho tin rang nguoi dung gay rui ro cho tre em. Tuy chon "Bao Cao Cho An Toan Tre Em" chuyen biet co san tren tat ca ho so.
• Bao cao phat truc tiep: Trong bat ky buoi phat truc tiep nao, nguoi xem co the truy cap ngay chuc nang bao cao hien thi noi bat voi tuy chon cu the cho cac lo ngai ve an toan tre em.
• Bao cao tro chuyen: Tin nhan ca nhan va toan bo cuoc tro chuyen co the duoc bao cao cho cac lo ngai ve an toan tre em truc tiep tu giao dien nhan tin.
• Bao cao an danh: Nguoi dung co the gui bao cao an toan tre em ma khong tiet lo danh tinh cho nguoi bi bao cao.

5.2 Bao Cao Qua Email

5.3 Bao Cao Ben Ngoai

Ngoai viec bao cao cho BakkMe, chung toi khuyen khich manh me viec bao cao cho co quan chuc nang thich hop:

5.4 Bao Ve Nguoi Bao Cao

• BakkMe khong tra dua doi voi nguoi dung gui bao cao thien chi ve lo ngai an toan tre em.
• Danh tinh nguoi bao cao duoc giu bi mat va khong duoc chia se voi ben bi bao cao.
• Nguoi dung bao cao lo ngai an toan tre em se nhan duoc xac nhan va, khi co the va thich hop, cap nhat ve cac hanh dong da thuc hien.

6 Hanh Dong Thuc Thi

BakkMe thuc hien hanh dong nhanh chong va quyet doan chong lai bat ky nguoi dung nao vi pham chinh sach an toan tre em cua chung toi. Cac hanh dong thuc thi tuong xung voi muc do nghiem trong cua vi pham va uu tien su an toan cua tre em tren het moi yeu to khac.

6.1 Xoa Noi Dung Ngay Lap Tuc

• Bat ky noi dung nao duoc nhan dang la CSAM, boc lot hoac co hai cho tre em deu bi xoa ngay lap tuc khi phat hien hoac xac minh.
• Noi dung bi xoa truoc khi bat ky cuoc dieu tra nao hoan thanh neu co nghi ngo hop ly rang no lien quan den CSAE.
• Noi dung CSAE da bi xoa khong the duoc khoi phuc boi nguoi dung vi pham trong bat ky truong hop nao.

6.2 Dinh Chi va Cham Dut Tai Khoan

6.3 Chuyen Cho Co Quan Thuc Thi Phap Luat

• BakkMe bao cao tat ca cac truong hop CSAM da xac nhan va nghi ngo cho Trung Tam Quoc Gia Ve Tre Em Mat Tich va Bi Boc Lot (NCMEC) qua CyberTipline, theo yeu cau cua luat lien bang Hoa Ky (18 U.S.C. § 2258A).
• Chung toi hop tac day du va kip thoi voi cac cuoc dieu tra cua co quan thuc thi phap luat lien quan den boc lot tre em, cung cap thong tin duoc yeu cau theo quy trinh phap ly hop le.
• Trong cac truong hop lien quan den nguy hiem truc tiep cho tre em, BakkMe co the chu dong lien he voi co quan thuc thi phap luat dia phuong ma khong can doi yeu cau phap ly chinh thuc.
• BakkMe hop tac voi cac co quan thuc thi phap luat quoc te, bao gom Interpol, Europol va cac don vi boc lot tre em quoc gia.

6.4 Bao Quan Bang Chung

• Khi noi dung hoac hanh vi CSAE duoc nhan dang, BakkMe bao quan tat ca bang chung lien quan, bao gom ban than noi dung, sieu du lieu lien quan, thong tin tai khoan, dia chi IP, dinh danh thiet bi, dau thoi gian va nhat ky giao tiep.
• Bang chung duoc bao quan an toan va theo cach phap y dung dan de ho tro cac cuoc dieu tra va truy to hinh su tiem nang.
• Du lieu duoc bao quan duoc luu tru trong moi truong truy cap han che voi cac kiem soat truy cap nghiem ngat, chi co nhan vien an toan tre em va phap ly duoc uy quyen moi co the truy cap.
• Bang chung duoc luu giu trong thoi gian duoc phap luat hien hanh yeu cau va hop tac voi chi thi cua co quan thuc thi phap luat.
• BakkMe khong thong bao cho nguoi dung la doi tuong cua cuoc dieu tra CSAE rang du lieu cua ho da duoc bao quan hoac bao cao, de khong can tro cac cuoc dieu tra tiem nang.

6.5 Ngan Chan Lan Tranh Cam

• Nguoi dung bi cam vinh vien vi vi pham CSAE bi cam tao tai khoan moi tren BakkMe.
• Chung toi su dung van tay thiet bi, phan tich email, theo doi IP va tin hieu hanh vi de phat hien va ngan chan cac no luc lan tranh cam.
• Cac tai khoan duoc nhan dang la no luc lan tranh cam boi nguoi vi pham CSAE bi cham dut ngay lap tuc.

7 Tinh Nang An Toan Cho Nguoi Dung Tre

BakkMe thuc hien cac tinh nang bao ve bo sung cho nguoi dung duoi 18 tuoi de giam thieu rui ro tiem nang trong khi van cho phep trai nghiem nen tang tich cuc.

7.1 Tai Khoan Rieng Tu Mac Dinh

• Tat ca tai khoan cua nguoi dung duoi 18 tuoi duoc dat thanh rieng tu mac dinh.
• Tai khoan rieng tu yeu cau nguoi dung phe duyet yeu cau theo doi truoc khi bat ky ai co the xem noi dung hoac hoat dong cua ho.
• Tre vi thanh nien duoc thong bao ve tam quan trong cua viec duy tri tai khoan rieng tu va nhan thong bao nhac nho neu ho co gang chuyen tai khoan sang cong khai.

7.2 Gioi Han Kha Nang Kham Pha

• Tai khoan cua nguoi dung duoi 18 tuoi bi loai khoi ket qua tim kiem cong khai, de xuat cho nguoi dung khong ket noi va cac tinh nang kham pha hien thi cho nguoi lon.
• Noi dung dang boi tre vi thanh nien khong duoc dua vao de xuat thuat toan cho nguoi dung truong thanh chua theo doi tre vi thanh nien.
• Ho so cua tre vi thanh nien khong xuat hien trong danh sach "nguoi dung de xuat" cho tai khoan nguoi lon.

7.3 Han Che Lien Lac va Nhan Tin

• Nguoi dung truong thanh khong theo doi lan nhau voi tre vi thanh nien khong the gui tin nhan truc tiep cho tre vi thanh nien do.
• Loi moi nhom cho tre vi thanh nien tu nguoi lon khong phai ket noi tuong ho bi han che.
• Khi tre vi thanh nien nhan tin nhan tu nguoi lon ho khong theo doi, tin nhan se duoc loc va tre vi thanh nien duoc hien thi nhac nho an toan truoc khi ho co the xem.
• Yeu cau tin nhan tu cac tai khoan bi danh dau hoac nghi ngo den tre vi thanh nien tu dong bi chan.

7.4 Han Che Phat Truc Tiep

• Tre vi thanh nien co the xem cac buoi phat truc tiep phu hop voi do tuoi nhung khong the bat dau truyen phat rieng.
• Cac bien phap bao ve bo sung duoc ap dung khi tre vi thanh nien xem phat truc tiep, bao gom han che tham gia tro chuyen va khong the gui qua tang hoac thanh toan cho nguoi phat.

7.5 Han Che Tinh Nang Thanh Toan

• Nguoi dung duoi 18 tuoi khong the gui hoac nhan thanh toan thong qua BakkMe.
• Nguoi dung duoi 18 tuoi khong the tao chien dich gay quy hoac truy cap tinh nang kiem tien cho nha sang tao.
• Nguoi dung duoi 18 tuoi khong the mua hoac gui qua tang ao, tien tip hoac quyen gop.
• Cac han che nay duoc thuc thi o cap he thong va khong the bi ghi de boi cai dat nguoi dung.

7.6 Kiem Soat Do Nhay Cam Noi Dung

• Bo loc noi dung nhay cam duoc bat mac dinh cho nguoi dung duoi 18 tuoi va khong the bi tat hoan toan.
• Canh bao noi dung va man hinh xen ke duoc ap dung cho noi dung co the khong phu hop voi do tuoi.
• De xuat thuat toan cho tre vi thanh nien duoc dieu chinh de giam thieu tiep xuc voi noi dung nguoi lon, bao luc hoac khong phu hop khac.

7.7 Nhac Nho va Goi Y An Toan

• Tre vi thanh nien nhan nhac nho an toan khi tuong tac voi cac tai khoan the hien cac mau dang lo ngai.
• Truoc khi chia se thong tin ca nhan (nhu vi tri), tre vi thanh nien nhan canh bao an toan giao duc.
• Thong bao thoi gian su dung khuyen khich cac mau tuong tac lanh manh cho nguoi dung tre hon.

8 Kiem Soat va Huong Dan Cua Cha Me

BakkMe nhan ra rang cha me va nguoi giam ho dong vai tro quan trong trong viec giu tre em an toan truc tuyen. Chung toi cung cap cac cong cu va tai nguyen de ho tro gia dinh trong viec quan ly trai nghiem truc tuyen cua con cai ho.

8.1 Cong Cu Giam Sat Cua Cha Me

• Trung Tam Gia Dinh: Cha me va nguoi giam ho co the lien ket tai khoan BakkMe cua ho voi tai khoan con cai thong qua tinh nang Trung Tam Gia Dinh, cho phep ho xem cai dat quyen rieng tu cua con, quan ly ai co the lien lac voi con va dat gioi han thoi gian su dung.
• Tom tat hoat dong: Cha me cua cac tai khoan lien ket nhan tom tat dinh ky ve hoat dong nen tang cua con, bao gom thoi gian su dung, nguoi theo doi moi va mau tuong tac noi dung (ma khong tiet lo noi dung tin nhan cu the, de can bang an toan voi quyen rieng tu phu hop voi do tuoi).
• Quan ly cai dat quyen rieng tu: Cha me co the quan ly cac cai dat quyen rieng tu chinh tren tai khoan con cai, bao gom han che lien lac va kha nang hien thi noi dung.
• Kiem soat thoi gian man hinh: Cha me co the dat gioi han su dung hang ngay va len lich thoi gian "nghi" cho viec su dung BakkMe cua con cai.

8.2 Tai Nguyen Huong Dan Cha Me

• BakkMe cung cap Huong Dan Cha Me va Nguoi Giam Ho truc tuyen voi thong tin ve cac tinh nang nen tang, cai dat an toan va meo thao luan ve an toan truc tuyen voi tre em.
• Chung toi dang cac tu van va cap nhat an toan thuong xuyen khi cac tinh nang hoac chinh sach moi duoc gioi thieu anh huong den nguoi dung tre hon.
• Lien ket den cac tai nguyen nuoi day con va an toan ky thuat so ben ngoai tu cac to chuc dang tin cay (vi du: Vien An Toan Truc Tuyen Gia Dinh, ConnectSafely, Internet Matters).

8.3 Bao Cao va Yeu Cau Cua Cha Me

• Cha me va nguoi giam ho co the lien he BakkMe tai safety@bakkme.com de bao cao lo ngai ve tai khoan hoac tuong tac cua con cai tren nen tang.
• Cha me co the yeu cau xoa tai khoan con cai va du lieu lien quan bat ky luc nao.
• Neu cha me phat hien con duoi 13 tuoi da tao tai khoan, ho co the yeu cau xoa tai khoan ngay lap tuc va BakkMe se xoa tai khoan va tat ca du lieu lien quan trong vong 48 gio.

9 Giao Duc va Nang Cao Nhan Thuc

BakkMe tin rang giao duc va nang cao nhan thuc la thanh phan thiet yeu cua chien luoc an toan tre em hieu qua. Chung toi dau tu vao cac sang kien chu dong de giao duc nguoi dung, gia dinh va cong dong rong lon hon.

9.1 Giao Duc Nguoi Dung

• Thong tin an toan khi tham gia: Tat ca nguoi dung moi, dac biet la nhung nguoi duoi 18 tuoi, nhan thong tin an toan phu hop voi do tuoi trong qua trinh tham gia, bao gom cach quan ly cai dat quyen rieng tu, chan va bao cao nguoi dung va nhan ra hanh vi dang lo ngai.
• Trung tam an toan trong ung dung: BakkMe duy tri Trung Tam An Toan chuyen biet trong ung dung voi cac bai viet, video va tai nguyen tuong tac ve an toan truc tuyen, hieu biet ky thuat so va moi quan he truc tuyen lanh manh.
• Nhac nho an toan dinh ky: Nguoi dung duoi 18 tuoi nhan thong bao dinh ky trong ung dung voi meo an toan va nhac nho ve cac cong cu an toan co san.

9.2 Nhan Thuc Cong Dong

• BakkMe tham gia va quang ba cac chien dich nang cao nhan thuc nhu Ngay Internet An Toan Hon, Tuan Le An Toan Tre Em va Tuan Le Chong Bat Nat.
• Chung toi dang noi dung giao duc tren blog va cac kenh mang xa hoi de nang cao nhan thuc ve cac van de an toan tre em truc tuyen.
• Chung toi hop tac voi truong hoc, to chuc thanh nien va cac to chuc phi loi nhuan an toan tre em de phat trien va phan phoi tai lieu giao duc.

9.3 Trach Nhiem Cua Nha Sang Tao va Nguoi Co Anh Huong

• Nha sang tao va nguoi co anh huong tren BakkMe duoc cung cap huong dan cu the ve trach nhiem an toan tre em, bao gom cac thuc hanh tot nhat khi tao noi dung khi tre vi thanh nien co the la khan gia cua ho.
• Nha sang tao bi cam nham muc tieu noi dung den tre em khong phu hop voi nhom tuoi cua ho.
• Nha sang tao thuong xuyen tuong tac voi khan gia tre hon co the phai chiu giam sat bo sung va co the duoc yeu cau hoan thanh dao tao an toan tre em.

10 Bao Ve Du Lieu Cho Tre Em

BakkMe ap dung cac bien phap bao ve du lieu nang cao cho tre em tuan thu COPPA, GDPR, Bo Quy Tac Tre Em Vuong Quoc Anh va cac luat bao ve du lieu hien hanh khac.

10.1 Toi Thieu Hoa Thu Thap Du Lieu

• Chung toi chi thu thap du lieu ca nhan toi thieu can thiet de cung cap dich vu cho nguoi dung duoi 18 tuoi.
• Du lieu vi tri dia ly chinh xac khong duoc thu thap tu nguoi dung duoi 18 tuoi.
• Lap ho so tre vi thanh nien cho muc dich quang cao hoac thuong mai bi cam.
• Theo doi hanh vi cho quang cao ca nhan hoa bi vo hieu hoa cho nguoi dung duoi 18 tuoi.

10.2 Han Che Su Dung Du Lieu

• Du lieu ca nhan cua tre vi thanh nien khong duoc chia se voi cac nha quang cao hoac nha moi gioi du lieu ben thu ba.
• Du lieu cua tre vi thanh nien khong duoc su dung de xay dung ho so tiep thi hoac cho quang cao nham muc tieu.
• Cac he thong thuat toan xu ly du lieu cua tre vi thanh nien duoc thiet ke va cau hinh de uu tien loi ich tot nhat cua ho, phu hop voi Bo Quy Tac Thiet Ke Phu Hop Voi Do Tuoi cua Vuong Quoc Anh.
• Bat ky viec xu ly du lieu nao lien quan den tre vi thanh nien deu trai qua Danh Gia Tac Dong Bao Ve Du Lieu (DPIA) va Danh Gia Tac Dong Quyen Tre Em.

10.3 Luu Giu va Xoa Du Lieu

• Du lieu ca nhan cua tre vi thanh nien chi duoc luu giu trong thoi gian can thiet de cung cap dich vu va tuan thu nghia vu phap ly.
• Khi tai khoan cua tre vi thanh nien bi xoa, tat ca du lieu ca nhan lien quan se bi xoa vinh vien trong vong 30 ngay, ngoai tru truong hop phap luat yeu cau luu giu (vi du: bao quan bang chung cho cac cuoc dieu tra CSAE).
• Du lieu cua nguoi dung khong qua xac minh do tuoi (tuc la duoc xac dinh la duoi 13 tuoi) bi xoa ngay lap tuc va khong duoc luu giu.

10.4 Cai Dat Quyen Rieng Tu Mac Dinh

11 An Toan Phat Truc Tiep

Phat truc tiep dat ra nhung thach thuc an toan tre em doc dao do tinh chat thoi gian thuc. BakkMe thuc hien cac bien phap bao ve cu the de bao ve tre em trong boi canh noi dung truc tiep.

11.1 Han Che Do Tuoi

• To chuc phat truc tiep: Chi nguoi dung tu 18 tuoi tro len moi co the to chuc phat truc tiep tren BakkMe. Xac minh do tuoi duoc yeu cau truoc khi nguoi dung co the truy cap kha nang truyen phat truc tiep.
• Xem phat truc tiep: Nguoi dung duoi 18 tuoi co the xem cac buoi phat truc tiep duoc phan loai la phu hop voi nhom tuoi cua ho. Cac buoi phat bi danh dau la co noi dung nguoi lon bi chan cho tre vi thanh nien.

11.2 Kiem Duyet Thoi Gian Thuc

• Giam sat ho tro AI: Tat ca cac buoi phat truc tiep duoc giam sat thoi gian thuc boi he thong tu dong su dung thi giac may tinh, phan tich am thanh va xu ly ngon ngu tu nhien de phat hien noi dung co the co hai, bao gom noi dung lien quan den tre vi thanh nien.
• Gian doan tu dong: Neu he thong phat hien tre vi thanh nien xuat hien trong buoi phat truc tiep trong boi canh co the khong an toan, buoi phat co the tu dong bi tam dung hoac cham dut cho xem xet cua con nguoi.
• Kiem duyet tro chuyen: Tro chuyen phat truc tiep duoc giam sat cho noi dung lien quan den CSAE, ngon ngu du do va binh luan khong phu hop huong den tre vi thanh nien. Tin nhan vi pham bi xoa tu dong va nguoi gui bi danh dau de xem xet.

11.3 Bao Cao Phat Truc Tiep

• Nut bao cao hien thi noi bat co san moi luc trong buoi phat truc tiep.
• Cac bao cao lien quan den an toan tre em trong buoi phat truc tiep duoc coi la uu tien cao nhat va kich hoat xem xet cua con nguoi ngay lap tuc.
• BakkMe luu giu ban ghi cua tat ca cac buoi phat truc tiep trong thoi gian toi thieu de ho tro xem xet va dieu tra noi dung duoc bao cao.

11.4 Han Che Qua Tang va Thanh Toan

• Nguoi dung duoi 18 tuoi khong the gui qua tang, tien tip hoac thanh toan cho nguoi phat truc tiep.
• Thanh toan hoac qua tang tu nguoi dung the hien cac mau dang nghi (vi du: thuong xuyen nham muc tieu cac buoi phat co nguoi dung tre) bi danh dau de xem xet.

12 An Toan Tro Chuyen va Nhan Tin

Tinh nang nhan tin rieng tu va tro chuyen nhom yeu cau cac bien phap bao ve cu the de bao ve tre vi thanh nien khoi du do, boc lot va tiep xuc voi noi dung khong phu hop.

12.1 Han Che Lien Lac Cho Tre Vi Thanh Nien

• Mac dinh, chi nhung nguoi theo doi lan nhau moi co the gui tin nhan truc tiep cho nguoi dung duoi 18 tuoi.
• Nguoi lon khong phai ket noi tuong ho khong the bat dau cuoc tro chuyen truc tiep voi tre vi thanh nien.
• Loi moi tro chuyen nhom cho tre vi thanh nien tu nguoi dung ho khong theo doi bi han che.
• Yeu cau tin nhan tu cac tai khoan bi danh dau vi hanh vi dang nghi tu dong bi chan khong den duoc tre vi thanh nien.

12.2 Quet Noi Dung Trong Tin Nhan

• Hinh anh va video duoc chia se trong tin nhan truc tiep va tro chuyen nhom duoc quet tim CSAM bang cong nghe doi chieu hash va bo phan loai AI.
• Lien ket duoc chia se trong tin nhan duoc kiem tra doi chieu voi co so du lieu phan phoi CSAM da biet.
• He thong phat hien du do dua tren van ban phan tich mau nhan tin khi mot ben la tre vi thanh nien va ben kia la nguoi lon, de nhan dang cuoc tro chuyen co the la doi boi.

12.3 Nhac Nho An Toan Trong Nhan Tin

• Khi tre vi thanh nien nhan tin nhan tu nguoi lon khong phai ket noi tuong ho, nhac nho an toan duoc hien thi truoc khi noi dung tin nhan duoc tiet lo, khuyen tre vi thanh nien can than va cung cap tuy chon chan va bao cao bang mot cham.
• Neu cuoc tro chuyen bi he thong tu dong danh dau la co the dang lo ngai, tre vi thanh nien nhan thong bao an toan theo boi canh voi lien ket den tai nguyen ho tro va cong cu bao cao.
• Nguoi dung duoi 18 tuoi duoc hien thi nhac nho dinh ky trong giao dien nhan tin ve cach bao cao cuoc tro chuyen khong thoai mai va truy cap ho tro.

12.4 Bien Phap Bao Ve Tro Chuyen Nhom

• Tro chuyen nhom co tre vi thanh nien phai chiu kiem duyet nang cao, bao gom bo loc noi dung nghiem ngat hon va giam sat hanh vi.
• Tre vi thanh nien khong the duoc them vao cac nhom da bi danh dau la co noi dung nguoi lon hoac khong phu hop.
• Quan tri vien nhom duoc thong bao ve trach nhiem duy tri moi truong an toan khi tre vi thanh nien la thanh vien cua nhom ho.

13 Dao Tao Nhan Vien va Tuan Thu

An toan tre em hieu qua doi hoi nhan su duoc dao tao tot va duoc ho tro. BakkMe dau tu dang ke vao dao tao, phat trien va phuc loi cua tat ca nhan vien tham gia vao cac hoat dong an toan tre em.

13.1 Chuong Trinh Dao Tao Bat Buoc

• Tat ca nhan vien: Moi nhan vien BakkMe, bat ke vai tro, hoan thanh dao tao nhan thuc an toan tre em bat buoc khi duoc tuyen dung va hang nam sau do. Dao tao bao gom nhan dien CSAE, nghia vu bao cao va chinh sach khong khoan nhuong cua cong ty.
• Doi ngu kiem duyet va tin tuong & an toan: Dao tao chuyen sau, sau rong bao gom nhan dang CSAM, phat hien du do, xem xet noi dung nhan thuc chan thuong, yeu cau bao cao phap ly, bao quan bang chung va tuong tac voi co quan thuc thi phap luat. Dao tao duoc cap nhat it nhat sau thang mot lan.
• Doi ngu ky thuat va san pham: Dao tao ve nguyen tac thiet ke an toan, thuc hien tinh nang an toan tre em, thiet ke phu hop voi do tuoi va cong nghe phat hien bao ve quyen rieng tu.
• Ho tro khach hang: Dao tao ve xu ly bao cao an toan tre em voi su nhay cam, thu tuc leo thang va huong dan nguoi bao cao den cac doi ngu noi bo va nguon luc ben ngoai thich hop.

13.2 Kiem Tra Ly Lich

• Tat ca nhan vien va nha thau co quyen truy cap vao noi dung nguoi dung, he thong an toan tre em hoac du lieu nguoi dung deu trai qua kiem tra ly lich ky luong truoc khi lam viec.
• Cac vi tri lien quan den xu ly truc tiep noi dung CSAE hoac dieu tra an toan tre em yeu cau sang loc ly lich nang cao.

13.3 Phuc Loi Nhan Vien

• BakkMe cung cap ho tro suc khoe tam than bat buoc va bao mat cho tat ca nhan vien tiep xuc voi noi dung CSAE, bao gom tiep can chuyen gia tu van chuyen mon, kiem tra suc khoe thuong xuyen va cac buoi trao doi co cau truc.
• Ca lam viec xem xet noi dung lien quan den tai lieu CSAE bi gioi han thoi gian de giam tac dong tam ly.
• Nhan vien co the yeu cau chuyen nhiem vu khoi cac nhiem vu lien quan den CSAE bat ky luc nao ma khong bi phat chuyen mon.

13.4 Tuan Thu va Giam Sat

• BakkMe chi dinh Nhan Vien An Toan Tre Em chiu trach nhiem giam sat viec thuc hien va hieu qua cua tat ca cac chinh sach va thu tuc an toan tre em.
• Kiem toan noi bo thuong xuyen duoc tien hanh de dam bao tuan thu chinh sach nay, luat hien hanh va cac thuc hanh tot nhat cua nganh.
• BakkMe su dung kiem toan vien doc lap ben thu ba de dinh ky danh gia hieu qua cua chuong trinh an toan tre em cua chung toi.
• Ket qua tu kiem toan va danh gia duoc bao cao cho lanh dao cap cao va duoc hanh dong kip thoi.

14 Bao Cao Minh Bach

BakkMe cam ket minh bach ve cac no luc an toan tre em cua chung toi. Chung toi dang bao cao thuong xuyen de thong bao cho cong chung, co quan quan ly va cac ben lien quan ve cong viec bao ve tre em tren nen tang.

14.1 Bao Cao Minh Bach Thuong Xuyen

BakkMe dang Bao Cao Minh Bach An Toan Tre Em it nhat hang nam, bao gom:

• So luong bao cao CyberTipline gui cho NCMEC.
• Khoi luong noi dung CSAM va lien quan den CSAE duoc phat hien va xoa, phan theo phuong phap phat hien (tu dong vs. bao cao nguoi dung vs. xem xet cua con nguoi).
• So luong tai khoan bi cham dut vi vi pham an toan tre em.
• So luong yeu cau cua co quan thuc thi phap luat duoc nhan va phan hoi lien quan den an toan tre em.
• So luong bao cao an toan tre em nhan tu nguoi dung va thoi gian phan hoi trung binh.
• Dau tu vao cong nghe an toan tre em, nhan su va chuong trinh.
• Cac sang kien va hop tac chinh duoc thuc hien trong ky bao cao.

14.2 Bao Cao Tuan Thu Quy Dinh

• BakkMe tuan thu tat ca cac yeu cau bao cao bat buoc theo Dao Luat Dich Vu Ky Thuat So EU, Dao Luat An Toan Truc Tuyen Vuong Quoc Anh va cac khung quy dinh hien hanh khac.
• Chung toi phan hoi kip thoi cac yeu cau thong tin tu cac co quan quan ly, bao gom Ofcom (Vuong Quoc Anh), Uy Ban Chau Au va Uy Ban Thuong Mai Lien Bang (Hoa Ky).

14.3 Hop Tac Nganh

• BakkMe tham gia cac sang kien va nhom lam viec cua nganh tap trung vao an toan tre em, bao gom Lien Minh Cong Nghe, Lien Minh Toan Cau WePROTECT va Lien Minh ICT Cho Tre Em Truc Tuyen.
• Chung toi chia se thong tin tinh bao ve moi de doa (nhu danh sach hash CSAM) voi cac nen tang va to chuc khac, theo cac yeu cau phap ly, de ngan chan su lan truyen noi dung CSAE tren internet.
• BakkMe dong gop vao viec phat trien cac tieu chuan va thuc hanh tot nhat cua nganh cho an toan tre em.

15 Cap Nhat va Quy Trinh Xem Xet

An toan tre em la thach thuc lien tuc phat trien. BakkMe cam ket xem xet va cap nhat thuong xuyen chinh sach nay va cac thuc hanh lien quan de phan anh cac moi de doa, cong nghe, yeu cau phap ly va thuc hanh tot nhat moi.

15.1 Chu Ky Xem Xet Thuong Xuyen

• Tai lieu Tieu Chuan An Toan Tre Em nay duoc xem xet va cap nhat toi thieu hang nam.
• Cac lan xem xet bo sung duoc kich hoat boi cac su kien quan trong, bao gom thay doi luat hien hanh, cac moi de doa hoac phuong thuc tan cong moi noi, ra mat tinh nang nen tang va ket qua tu kiem toan noi bo hoac ben ngoai.
• Moi lan xem xet bao gom dau vao tu cac chuyen gia an toan tre em, co van phap ly, doi ngu san pham va ky thuat va co van ben ngoai.

15.2 Thong Bao Thay Doi

• Cac thay doi quan trong doi voi chinh sach nay duoc thong bao cho nguoi dung thong qua thong bao trong ung dung va/hoac email.
• Nhat ky thay doi duoc duy tri de ghi lai tat ca cac ban sua doi, voi ngay va ban chat cua moi thay doi.
• Phien ban hien tai va ngay co hieu luc luon duoc hien thi o dau tai lieu nay.

15.3 Cai Thien Lien Tuc

• BakkMe theo doi cac phat trien trong cong nghe an toan tre em, nghien cuu va quy dinh de chu dong nhan dang co hoi cai thien.
• Chung toi thu thap phan hoi tu cac chuyen gia an toan tre em, to chuc van dong va co quan quan ly de thong bao cac cai thien chinh sach va san pham.
• Cac bai hoc rut ra tu cac su co, hanh dong thuc thi va kiem toan duoc tich hop co he thong vao cac chinh sach va he thong cua chung toi.

16 Thong Tin Lien He va Nguon Luc Khan Cap

16.1 Kenh Lien He BakkMe

16.2 Nguon Luc Bao Cao va Ho Tro Ben Ngoai

16.3 Nguon Luc Suc Khoe Tam Than va Ho Tro